本地诊断和维护软件系统及相应的诊断、维护方法及系统技术方案

本发明专利技术公开一种用户驻地设备诊断、维护方法，在用户驻地设备ＣＰＥ设备所连接的监控终端上运行本地诊断和维护软件系统，该方法包括：本地诊断和维护软件系统向ＣＰＥ设备获取需要的参数数据；本地诊断和维护软件系统根据向ＣＰＥ设备获取的参数数据，进行故障诊断。本发明专利技术还相应地公开一种用户驻地设备诊断、维护系统及本地诊断和维护软件系统，由于本发明专利技术不需要在ＣＰＥ设备上增加专门的通讯模块等，所以能够节约系统资源、减小系统复杂度；另外，本发明专利技术依据ＣＰＥ设备的页面服务器支持的网页文件和参数，修改用本方法实现的软件系统的配置文件，即可实现对此ＣＰＥ设备的本地诊断和维护，因此具有较强的通用性，可实现对多种ＣＰＥ设备的支持。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及宽带网络通信技术，尤其涉及一种本地诊断和维护软件系统及相应的 诊断、维护方法及系统。
技术介绍
CPE设备是由电信运营商、宽带网络运营商等提供，安装在客户使用地并且与其 网络相连接的终端设备，如网络机顶盒和数字用户线路(DSL)路由器、家庭网关(Home Gateway)等，它可以归用户或提供者中的任一个所有。信息和通信技术正在飞速发展，信息化和数字化已经进入社会各个领域，在这种 情况下电信运营商提供的CPE设备的功能也从最初的语音电话功能发展到语音、数据、视 频的融合并实现全业务运营。CPE设备将公共网络和信息服务延伸到家庭，并通过家庭网络 连接各种信息终端，为家庭提供集成的通信、娱乐、家电控制、安全防范、家居管理和信息服 务等功能。在CPE设备功能日益复杂的情况下，对其管理、诊断和维护的难度也逐步增加。目 前，运营商通常使用遵循TR069、TR111等规范的网管系统对CPE设备进行远程“零配置”开 通以及日常诊断、维护。但是，使用网管系统诊断、维护CPE设备存在一定的缺点运营商需 要架设成本高昂的网管系统；无法处理CPE设备网络连接功能异常等情况；由于设备数目 巨大，且部署在家庭内部，出现故障后上门维护的成本非常高。这种情况下，就需要提供易用性好、功能强大的本地诊断和维护系统来自动完 成设备维护，目前，CPE设备本地诊断和维护系统的实现方式主要有遵循TR064规范实 现对设备维护管理，或者自定义一套本地电脑与CPE设备的通讯系统。比如公开号为 CN101316202的专利申请提出在被诊断设备中内嵌检测代理模块；公开号为CN201123046 的专利申请提出需要使用附加设备等，上述方法在CPE设备系统中内嵌检测代理模块或 增加附加设备，另外，遵循TR064规范实现对设备维护管理也必须在CPE设备系统中内嵌 TR064协议处理模块和应用代理模块。所以，现有的实现方法需要在CPE设备的软件系统中 增加实现本地诊断和维护的代理模块，占用Flash、内存和CPU资源，且增加了设备通讯接 口的复杂性；并且，对不同的CPE设备，现有技术需要分别在所述不同的CPE设备上进行诊 断及维护配置，通用性较差。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的主要目的在于提供一种本地诊断和维护软件系统及相应的诊 断、维护方法及系统，能够节约系统资源、减小系统复杂度、易于维护、且通用性好。为达到上述目的，本专利技术的技术方案是这样实现的一种用户驻地设备诊断、维护方法，在用户驻地设备CPE设备所连接的监控终端 上运行本地诊断和维护软件系统，该方法包括本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据； 本地诊断和维护软件系统根据向CPE设备获取的参数数据，进行故障诊断。 本地诊断和维护软件系统与CPE设备之间通过HTTP机制通讯，且本地诊断和维护 软件系统中设置配置文件，本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据之前，还包括步骤本 地诊断和维护软件系统在配置文件中进行相关参数配置，所述配置文件包括需要向CPE 设备获取的参数、CPE设备的页面服务器地址、需要向CPE设备获取的参数所在的网页名 称、需要向CPE设备获取的参数的域名；所述本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据为根据所述配置 文件，向CPE设备获取需要的参数数据。所述配置文件还包括参数数据获取周期，所述本地诊断和维护软件系统向CPE设 备获取需要的参数数据为根据参数数据获取周期获取或根据用户操作获取。所述配置文件还包括需要向用户展示的参数、需要向用户展示的参数的获取规 则、以及需要向用户展示的参数的呈现方式，所述本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据之后还包括步骤按照配置文件中需要向用户展示的参数的获取规则对从CPE设备获取的参数数 据进行处理；将处理后的需要向用户展示的参数按照相应的呈现方式呈现给用户。所述本地诊断和维护软件系统根据向CPE设备获取的参数数据，进行故障诊断 为本地诊断和维护软件系统发起诊断流程，检测本地诊断和维护软件系统所运行的 监控终端与CPE设备之间的连接状态，并向用户显示检测结果；本地诊断和维护软件系统检测CPE设备与因特网之间的网络连接状态，并向用户 显示检测结果。本地诊断和维护软件系统向用户显示具体的诊断结果。所述本地诊断和维护软件系统发起诊断流程为在检测到网络连接无法使用时发 起诊断流程，或者按照配置文件中的配置发起诊断流程，或者由用户触发诊断流程。所述配置文件中还包括故障与提示的对应关系，所述本地诊断和维护软件系统向用户显示具体的诊断结果之后还包括步骤按照 所述故障与提示的对应关系，对用户进行相应的提示。该方法还包括本地诊断和维护软件系统获取版本服务器上的CPE设备固件版本信息；获取到的版本信息为最新版本，将版本服务器上的所述最新版本下载到监控终端 上，并在用户确定开始升级时，执行升级流程。一种本地诊断和维护软件系统，包括配置文件、HTTP客户端模块，所述HTTP客户端模块，用于根据配置文件中的相关参数，向CPE设备获取需要的 参数数据；所述配置文件，用于存储CPE设备诊断、维护的相关参数。本地诊断和维护软件系统还包括数据处理模块和用户界面模块，其中，所述数据处理模块，用于根据配置文件，对HTTP客户端模块从CPE设备获取的参数数据进行处理，并将处理后的数据发送至用户界面模块；所述用户界面模块，用于根据配置文件，将来自数据处理模块的数据展示给用户。本地诊断和维护软件系统还包括故障诊断模块，用于发起诊断流程，检测本地诊 断和维护软件系统所运行的监控终端与CPE设备之间的连接状态，以及CPE设备与因特网 之间的网络连接状态，将检测结果发送给用户界面模块；根据检测结果进行诊断，将具体的 诊断结果发送给用户界面模块；所述用户界面模块，还用于根据配置文件，将来自故障诊断模块的数据展示给用 户。所述故障诊断模块，还用于根据配置文件，将与故障对应的提示发送至用户界面 模块；所述用户界面模块，还用于将来自故障诊断模块的提示展示给用户。其特征在于，本地诊断和维护软件系统还包括版本升级模块，用于获取版本服务 器上的CPE设备固件版本信息，获取到的版本信息为最新版本，将版本服务器上的所述最 新版本下载到监控终端上，之后通过用户界面模块通知用户；并在用户界面模块返回确认 升级信息后，执行升级流程；所述用户界面模块，还用于将来自版本升级模块的通知展示给用户，并根据用户 操作，向版本升级模块返回通知信息。一种用户驻地设备诊断、维护系统，包括本地诊断和维护软件系统和CPE设备，所述本地诊断和维护软件系统，用于向CPE设备获取需要的参数数据；以及根据 向CPE设备获取的参数数据，进行故障诊断；所述CPE设备，用于在本地诊断和维护软件系统获取参数数据时，向本地诊断和 维护软件系统发送参数数据。本专利技术本地诊断和维护软件系统及相应的诊断、维护方法及系统，基于CPE设备 系统中现有的页面服务器，实现一套软件系统，该软件系统在CPE设备所连接的监控终端 上运行，执行HTTP客户端(HTTP Client)的操作，与CPE设备的页面服务器交互，获取必要 的参数和信息，并且以此为基础，实现本地诊断和维护。由于本专利技术本地诊断和维护软件系本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用户驻地设备诊断、维护方法，其特征在于，在用户驻地设备ＣＰＥ设备所连接的监控终端上运行本地诊断和维护软件系统，该方法包括：本地诊断和维护软件系统向ＣＰＥ设备获取需要的参数数据；本地诊断和维护软件系统根据向ＣＰＥ设备获取的参数数据，进行故障诊断。

【技术特征摘要】
一种用户驻地设备诊断、维护方法，其特征在于，在用户驻地设备CPE设备所连接的监控终端上运行本地诊断和维护软件系统，该方法包括本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据；本地诊断和维护软件系统根据向CPE设备获取的参数数据，进行故障诊断。2.根据权利要求1所述的诊断、维护方法，其特征在于，本地诊断和维护软件系统与 CPE设备之间通过HTTP机制通讯，且本地诊断和维护软件系统中设置配置文件，本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据之前，还包括步骤本地诊 断和维护软件系统在配置文件中进行相关参数配置，所述配置文件包括需要向CPE设备 获取的参数、CPE设备的页面服务器地址、需要向CPE设备获取的参数所在的网页名称、需 要向CPE设备获取的参数的域名；所述本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据为根据所述配置文 件，向CPE设备获取需要的参数数据。3.根据权利要求2所述的诊断、维护方法，其特征在于，所述配置文件还包括参数数据 获取周期，所述本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据为根据参数数 据获取周期获取或根据用户操作获取。4.根据权利要求2所述的诊断、维护方法，其特征在于，所述配置文件还包括需要向 用户展示的参数、需要向用户展示的参数的获取规则、以及需要向用户展示的参数的呈现 方式，所述本地诊断和维护软件系统向CPE设备获取需要的参数数据之后还包括步骤按照配置文件中需要向用户展示的参数的获取规则对从CPE设备获取的参数数据进 行处理；将处理后的需要向用户展示的参数按照相应的呈现方式呈现给用户。5.根据权利要求1至4任一项所述的诊断、维护方法，其特征在于，所述本地诊断和维 护软件系统根据向CPE设备获取的参数数据，进行故障诊断为本地诊断和维护软件系统发起诊断流程，检测本地诊断和维护软件系统所运行的监控 终端与CPE设备之间的连接状态，并向用户显示检测结果；本地诊断和维护软件系统检测CPE设备与因特网之间的网络连接状态，并向用户显示 检测结果；本地诊断和维护软件系统向用户显示具体的诊断结果。6.根据权利要求5所述的诊断、维护方法，其特征在于，所述本地诊断和维护软件系统 发起诊断流程为在检测到网络连接无法使用时发起诊断流程，或者按照配置文件中的配 置发起诊断流程，或者由用户触发诊断流程。7.根据权利要求5所述的诊断、维护方法，其特征在于，所述配置文件中还包括故障与 提示的对应关系，所述本地诊断和维护软件系统向用户显示具体的诊断结果之后还包括步骤按照所述 故障与提示的对应关系，对用户进行相应的提...

【专利技术属性】
技术研发人员：高迎宾，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]