基于大模型的服务策略处理方法、装置、电子设备及介质制造方法及图纸

技术编号:46628628 阅读:1 留言:0更新日期:2025-10-14 21:26
本公开提供了一种基于大模型的服务策略处理方法、装置、电子设备及介质,涉及智能服务等人工智能技术领域。具体实现方案为:获取咨询主体的个性化信息;基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略;所述咨询主体模型和所述服务主体模型基于大语言模型来实现。本公开的技术,能够提高服务主体为咨询主体提供服务时采用的服务策略的准确性,进而可以有效地提高服务主体为咨询主体提供的服务质量。

【技术实现步骤摘要】

本公开涉及计算机,具体涉及智能服务等人工智能,尤其涉及一种基于大模型的服务策略处理方法、装置、电子设备及介质


技术介绍

1、随着人工智能(artificial intelligence)技术的发展,基于神经网络模型智能化地提供线上服务,是一个非常热门的服务发展方向。

2、现有技术中,可以预先配置好服务策略,采用神经网络模型基于配置的服务策略为用户提供有效地服务。


技术实现思路

1、本公开提供了一种基于大模型的服务策略处理方法、装置、电子设备及介质。

2、根据本公开的一方面,提供了一种基于大模型的服务策略处理方法,包括:

3、获取咨询主体的个性化信息;

4、基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略;所述咨询主体模型和所述服务主体模型基于大语言模型来实现。

5、根据本公开的另一方面,提供了一种基于大模型的服务策略处理装置,包括:

<p>6、信息获取模块本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于大模型的服务策略处理方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其中,基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其中,对于第一阶段,基于所述咨询主体的个性化信息、所述咨询主体模型和所述服务主体模型,采用所述策略搜索模块,获取所述服务主体为所述咨询主体提供的第一阶段的服务策略,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其中,基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模...

【技术特征摘要】

1.一种基于大模型的服务策略处理方法,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其中,基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其中,对于第一阶段,基于所述咨询主体的个性化信息、所述咨询主体模型和所述服务主体模型,采用所述策略搜索模块,获取所述服务主体为所述咨询主体提供的第一阶段的服务策略,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其中,基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其中,对于第一阶段之后的各阶段,基于所述咨询主体的个性化信息、所述咨询主体模型、所述服务主体模型、以及已经确定当前阶段之前的各阶段的服务策略和各阶段的所述咨询主体与所述服务主体之间的交互信息,采用所述策略搜索模块,获取所述服务主体为所述咨询主体提供的当前阶段的服务策略,包括:

6.根据权利要求2-5中任一所述的方法,其中,基于所述咨询主体的个性化信息、预先训练的咨询主体模型和预先训练的服务主体模型,采用策略搜索模块,获取服务主体为所述咨询主体提供的服务策略之后,所述方法还包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其中,控制所述服务主体模型基于所述当前阶段的服务策略,与所述咨询主体对应的设备或者所述咨询主体模型进行至少一轮交互之后,所述方法还包括:

8.根据权利要求6所述的方法,其中,基于所述服务主体模型与所述咨询主体对应的设备或者所述咨询主体模型之间的所述当前阶段的交互信息,采用预先训练的服务终止检测模型,检测并确定当前阶段的服务终止之后,所述方法还包括:

9.根据权利要求8所述的方法,其中,基于所述当前的...

【专利技术属性】
技术研发人员:马施彬刘海峰李黄享
申请(专利权)人:北京百度网讯科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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