【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及人工服务运营管理，尤其涉及一种基于数据驱动的服务人员排钟优化方法及系统。
技术介绍
1、在诸如足疗按摩、美体理疗等人工服务行业中，服务人员的排钟调度普遍采用人工经验或简单轮班机制，常见做法包括值班顺序轮转、按签到顺序上钟等。这种传统方式在实际运营中具有一定可行性，但往往难以应对服务强度波动、顾客需求密集变化等动态场景，容易导致服务资源调度效率不高，在高峰时段或多项目并发服务中表现出调配不均、排钟冲突频发等问题。例如，在没有节奏控制或冲突识别机制的条件下，不同房间之间的服务安排容易发生资源重叠，进而影响整体运营的连续性与稳定性。
技术实现思路
1、本专利技术为解决上述技术问题，提出了一种基于数据驱动的服务人员排钟优化方法及系统，以解决至少一个上述技术问题。
2、本申请提供了一种基于数据驱动的服务人员排钟优化方法，所述方法包括：
3、s1、获取历史服务人员上钟数据；根据历史服务人员上钟数据进行上钟特征提取，得到上钟特征数据；
4、s2、根据上钟...
【技术保护点】
1.一种基于数据驱动的服务人员排钟优化方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，S1包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述空闲周期回弹指数计算包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述项目适配度处理包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述下钟同频处理包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务人员同步簇提取包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排钟冲突处理包括：
8.根据权利要求1...
【技术特征摘要】
1.一种基于数据驱动的服务人员排钟优化方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，s1包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述空闲周期回弹指数计算包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述项目适配度处理包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述下钟同频处理包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其...
【专利技术属性】
技术研发人员：尹良青，
申请(专利权)人：长沙时代跳动科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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