【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种外呼数据分析方法、装置、设备和存储介质。
技术介绍
1、外呼是指通过电话或其他通信方式主动联系客户或潜在客户，进行营销推广、客户服务、市场调研等活动的技术或工作流程。随着人工智能的发展，大部分公司都通过外呼机器人执行外呼任务。
2、随着外呼任务越来越多，效果迭代越来较快，每天外呼的量级都成千上万，产生了大量的外呼数据，目前，如何对外呼数据进行数据分析，进而实现数据的有效利用，是本领域待以解决的技术问题。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供了一种外呼数据分析方法、装置、计算机设备和存储介质，旨在解决现有技术中不会对外呼数据进行数据分析，进而造成数据浪费的技术问题。
2、为实现上述目的，本申请提供一种外呼数据分析方法，所述方法包括：
3、获取外呼语音；
4、对所述外呼语音进行文本转换处理，得到所述外呼语音对应的外呼文本；
5、将所述外呼文本输入至预设的文本模型中，得到目标数据；
6、...
【技术保护点】
1.一种外呼数据分析方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取外呼语音，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述外呼语音进行文本转换处理，得到所述外呼语音对应的外呼文本，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述外呼文本输入至预设的文本模型中，得到目标数据，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述目标数据输入至知识图谱中，得到数据分析结果，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：>
7.根据权利...
【技术特征摘要】
1.一种外呼数据分析方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取外呼语音，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述外呼语音进行文本转换处理，得到所述外呼语音对应的外呼文本，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述外呼文本输入至预设的文本模型中，得到目标数据，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述目标数据输入至知识图谱中，得到数据分析结果，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还...
【专利技术属性】
技术研发人员：郑绮欣，陈芷昕，
申请(专利权)人：深圳依时货拉拉科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。