【技术实现步骤摘要】
本申请涉及大数据分析、以及人工智能,特别是涉及一种基于大数据分析的用户智能分类方法、装置和计算机设备。
技术介绍
1、在现代商业环境中,用户关系管理(crm)和人工智能(ai)技术已经成为企业成功的关键因素。通过收集、分析和利用用户数据,企业可以更好地理解用户需求,提供个性化的服务,提高用户满意度和忠诚度。大数据分析技术则提供了强大的数据处理和分析能力,使得企业能够从大量的用户数据中提取有价值的信息。但是如何对用户进行分类管理,是用户管理中的研究重点,精准的用户分类管理,能够有效提升用户的体验效果。
2、传统的用户分类方式是通过对用户进行等级划分,并界定每个等级的等级需求和等级条件,从而进行用户等级划分,但是该划分方式更注重于用户对产品的投资数额,并且往往依赖于人工经验,分类结果可能受到主观因素的影响,缺乏客观性和准确性。其次,这些方法通常只能对用户进行粗略的分类,无法对用户进行更细致、更全面的分类,从而导致对用户的分类精准度较低。
技术实现思路
1、基于此,有必要针对上述技术
...【技术保护点】
1.一种基于大数据分析的用户智能分类方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于各所述用户的用户基本信息,对各所述用户进行用户分类处理,得到各用户属性类别的用户组,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于每个用户组中的各用户的用户交易信息、以及每个用户组中的各用户的用户互动信息,通过各所述用户属性类别的用户评价策略,分别对每个用户组中的各用户进行质量评价处理,得到各所述用户的用户评价信息,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述偏好识别网络包括交易偏好识别网络、
...【技术特征摘要】
1.一种基于大数据分析的用户智能分类方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于各所述用户的用户基本信息,对各所述用户进行用户分类处理,得到各用户属性类别的用户组,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于每个用户组中的各用户的用户交易信息、以及每个用户组中的各用户的用户互动信息,通过各所述用户属性类别的用户评价策略,分别对每个用户组中的各用户进行质量评价处理,得到各所述用户的用户评价信息,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述偏好识别网络包括交易偏好识别网络、以及互动偏好识别网络,所述基于各所述用户的用户交易信息、以及各所述用户的用户互动信息,通过偏好识别网络,识别各所述用户的用户偏好信息,包括:
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在...
【专利技术属性】
技术研发人员:杜浩,闫亚辉,马胜南,陈舒,刘雷刚,丁双波,秦龙,周利伟,闫洪勋,赵雨蒙,周方,高宇,钱艳梅,陈梦杰,王硕,黄姗姗,罗本壮,
申请(专利权)人:蜜雪冰城股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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