【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数据分析领域，具体而言，涉及一种基于用户反馈数据的产品改进方法、装置、计算机程序产品和产品改进系统。
技术介绍
1、在数字化时代，用户反馈数据成为评估产品和服务质量、洞察用户体验的重要窗口。然而，传统处理反馈数据的方法，尤其是当面对海量数据时，其有效性受到了严重限制。当前，企业往往根据反馈数据接收的时间顺序来进行处理，这种顺序依赖性的方法不仅延长了关键问题的解决周期，而且可能导致真正重要或紧急的用户反馈被忽略或后置处理。此外，由于资源分配的不合理，企业可能无法有效区分和优先解决高频出现、影响广泛的问题，从而影响了产品迭代和优化的效率。
2、人工处理反馈数据的方式也存在明显缺陷。对反馈信息的分类和评估高度依赖于处理人员的主观判断，这不仅效率低，而且容易受到个人经验、情绪乃至疲劳等因素的影响，导致评估结果的不准确。同时，缺乏一套统一的、量化的评估标准，使得企业难以对反馈数据的价值进行有效比较和排序，进一步阻碍了问题的高效解决。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提...
【技术保护点】
1.一种基于用户反馈数据的产品改进方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用模型对各所述反馈数据进行分析，
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用模型对各所述反馈数据进行分析，
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据各所述反馈数据对应的所述目标类别、所述目标情感得分和所述目标满意度确定各所述反馈数据的综合评价得分，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述目标规模指数、所述目标情感指数和所述目标满意度指数进行加权平均处理，得到所述综合评价得分，包括：
<...【技术特征摘要】
1.一种基于用户反馈数据的产品改进方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用模型对各所述反馈数据进行分析，
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用模型对各所述反馈数据进行分析，
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据各所述反馈数据对应的所述目标类别、所述目标情感得分和所述目标满意度确定各所述反馈数据的综合评价得分，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述目标规模指数、所述目标情感指数和所述目标满意度指数进行加权平均处理，得到所述综合评价得分，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述序号小于预定数量...
【专利技术属性】
技术研发人员：胡军锋，黄莺，徐叶子，查凯丽，张春杰，
申请(专利权)人：中国邮政储蓄银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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