【技术实现步骤摘要】
本申请涉及it服务，特别涉及一种it服务派单方法、装置、电子设备、介质及程序产品。
技术介绍
1、相关技术中，it服务从销售到售后的一系列流程中，多数企业选择传统的线下渠道，设置专门的部门进行处理，又或是微信群及电话客服热线等方式，效率较低，个别公司会有自己的单独网站或是平台，可以提供咨询等功能。
2、然而，相关技术中的方法在进行工单派送以及处理时，线下咨询难以扩大用户群体，微信群可能不能及时回复消息，单独网站或平台等渠道难以进行融合，在进行派单时浪费资源和时间，处理人和用户体验均有所下降，亟待解决。
技术实现思路
1、本申请提供一种it服务派单方法、装置、电子设备、介质及程序产品，以解决相关技术中的方法在进行工单派送以及处理时，线下咨询难以扩大用户群体，微信群可能不能及时回复消息，单独网站或平台等渠道难以进行融合，在进行派单时浪费资源和时间，处理人和用户体验均有所下降等问题。
2、本申请第一方面实施例提供一种it服务派单方法，包括以下步骤：采集至少一个用户提交的至...
【技术保护点】
1.一种IT服务派单方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述关键信息和所述结构化标签利用动态派单策略生成所述每个工单文本的IT服务派单策略，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
6.一种IT服务派单装置，其特征在于，包括：
7.根据权利要求6所述的IT服务派单装置，其特征在于，所述派单模块，包括：
8.一种电子设备...
【技术特征摘要】
1.一种it服务派单方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述关键信息和所述结构化标签利用动态派单策略生成所述每个工单文本的it服务派单策略，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
6.一种it服务派单装置，其特征在于，包括：
7.根据权利要求6所述的it服务派单装置，其特征在...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵艳燕，侯志强，严成东，隋胜祥，
申请(专利权)人：中邮人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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