【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及营销管理领域，具体为一种一体化营销闭环管理系统及方法。
技术介绍
1、随着企业数字化转型加速，营销场景从单一渠道向线上线下全触点延伸，消费者行为数据呈现碎片化、实时化特征；传统营销系统依赖离线数据分析与人工策略调整，难以满足高并发、低延迟的精准资源匹配需求，导致跨渠道协同效率低下与用户体验割裂；当前市场亟需一种能够实时感知用户意图并动态调度资源的闭环管理系统，以应对全渠道营销的复杂挑战。
2、现有技术方案多采用基于规则引擎的静态策略分配或历史行为预测模型，通过预设阈值触发固定营销动作；例如通过客户历史消费金额分层推送优惠券，或利用协同过滤算法推荐相似商品；此类方案依赖人工经验定义规则或离线训练模型，虽能实现基础资源分配，但无法动态响应实时行为变化，更缺乏跨触点协同机制，导致策略滞后性与资源冲突频发。
3、现有技术不足在于响应延迟高，无法捕捉用户意图的动态迁移；跨渠道数据孤立导致资源分配冲突，如线上广告与线下活动未同步触发；静态规则与离线模型难以适应市场环境突变，如竞品促销或库存波动时策略失效；此外，...
【技术保护点】
1.一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：包含意图分析模块、资源管理模块、抢占执行模块、反馈学习模块及降级控制模块；
2.根据权利要求1所述的一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：所述意图分析模块实时捕获用户在线上与线下触点的操作行为，提取操作时间戳与触点标识，计算单位时间内操作频次的变化率绝对值作为行为密度梯度，并采用香农熵公式分析用户跨触点切换路径的概率分布差异作为路径混乱度，并将行为密度梯度与路径混乱度输入动态参数调整的非线性函数生成意图标签；然后将生成的意图标签加密后传输至资源管理模块，所述非线性函数的参数根据竞品活动强度与库存变化率实时修正。
3.根...
【技术特征摘要】
1.一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：包含意图分析模块、资源管理模块、抢占执行模块、反馈学习模块及降级控制模块；
2.根据权利要求1所述的一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：所述意图分析模块实时捕获用户在线上与线下触点的操作行为，提取操作时间戳与触点标识，计算单位时间内操作频次的变化率绝对值作为行为密度梯度，并采用香农熵公式分析用户跨触点切换路径的概率分布差异作为路径混乱度，并将行为密度梯度与路径混乱度输入动态参数调整的非线性函数生成意图标签；然后将生成的意图标签加密后传输至资源管理模块，所述非线性函数的参数根据竞品活动强度与库存变化率实时修正。
3.根据权利要求1所述的一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：所述资源管理模块将物理资源映射为虚拟单元，每个虚拟单元绑定预设的意图生效区间与资源衰减速率，根据当前意图标签与资源占用者的标签差值计算权重差值，当权重差值超过系统阈值时向抢占执行模块发送触发信号，并将资源衰减速率与硬件时钟周期绑定，使其资源效用计算与意图标签更新同步，所述物理资源包括广告位、客服坐席及库存资源。
4.根据权利要求3所述的一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：所述资源管理模块将资源衰减速率与设备硬件指纹绑定，所述硬件指纹由设备mac地址哈希值与系统时钟的随机偏移量生成，每隔一段时间通过物理噪声源生成混淆密钥并与硬件寄存器同步刷新，在意图路径计算中注入混淆密钥以阻断逆向工程推导行为规则。
5.根据权利要求1所述的一种一体化营销闭环管理系统，其特征在于：所述抢占执行模块在接收到触发信号后，将高意图用户的历史操作记录与未完成事务迁移至目标资源，同时启动计时窗口监测原占用者的意图变化，若原占用者在窗口期内意图持续下降，则强制释放资源并向其推...
【专利技术属性】
技术研发人员：付蔚，曾丹，冮媛，
申请(专利权)人：四川水利职业技术学院，
类型：发明
国别省市：
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