目标岗位招募的智能电话外呼方法、装置、电子设备以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种目标岗位招募的智能电话外呼方法、装置、电子设备以及存储介质。所述方法包括：确定目标终端设备关联的目标提问内容；检测预设知识存储库中是否存在目标提问内容匹配的标准答复内容；若存在目标提问内容匹配的标准答复内容则将目标提问内容匹配的标准答复内容确定为目标提问内容的目标问答结果；若不存在目标提问内容匹配的标准答复内容则从预设语料库中搜索与目标提问内容相关的目标语料；基于目标语料与目标提问内容生成目标提示词内容并通过预设问答模型输出目标提问内容的目标问答结果；基于目标问答结果进行语音转换返回给目标终端设备。本技术方案能够提高智能电话外呼场景下目标岗位招募时的回复效率与准确性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及互联网，尤其涉及一种目标岗位招募的智能电话外呼方法、装置、电子设备以及存储介质。

技术介绍

1、在当今招聘及众多交互场景中，存在不同交互模式的显著差异。多数招聘平台主要采用文字交互方式，通过文字信息传递来获取或推送信息，且文字交互的方式对生成内容的时间限制较为宽松，使可着重优化输出内容质量。

2、然而，一旦转换为电话语音交互场景，情况截然不同。语音交互的实时性要求极高，哪怕仅仅延迟一两秒回复，都可能致使对话终止或不顺畅，严重损害交互效果与用户体验。当前市场上的智能电话外呼系统，虽能快速生成回复以保障基本效率，可在架构与计算复杂度降低的同时，回复的准确性、完整性与智能性大打折扣，难以企及文字交互优化的水平，这极大限制了在语音通信领域的深度应用与拓展，亟需创新技术方案来平衡语音交互过程中实时性与性能矛盾，从而推动语音交互在该领域的进一步发展。

技术实现思路

1、本专利技术实施例中提供了一种目标岗位招募的智能电话外呼方法、装置、电子设备以及存储介质，以解决在电话语音交互场景下，岗位招本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种目标岗位招募的智能电话外呼方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述预设知识存储库中是否存在所述目标提问内容匹配的标准答复内容，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从预设语料库中搜索与所述目标提问内容相关的目标语料，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述问答结果期望类型包括按照目标提问内容在提问过程中存在多次追问的场景类型和按照目标提问内容在提问过程中需要对问答结果进行模糊化处理的场景类型；相应地，根据目标提问内容对应的问答结果期望类型，从预设语料库中搜索与目标提问内容相关...

【技术特征摘要】

1.一种目标岗位招募的智能电话外呼方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述预设知识存储库中是否存在所述目标提问内容匹配的标准答复内容，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从预设语料库中搜索与所述目标提问内容相关的目标语料，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述问答结果期望类型包括按照目标提问内容在提问过程中存在多次追问的场景类型和按照目标提问内容在提问过程中需要对问答结果进行模糊化处理的场景类型；相应地，根据目标提问内容对应的问答结果期望类型，从预设语料库中搜索与目标提问内容相关的目标语料，包括：

【专利技术属性】
技术研发人员：魏陈韬，房鹏展，刘思桐，
申请(专利权)人：南京领行科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：