一种基于AI技术的话术关键词动态质检方法技术

本发明专利技术涉及销售行业质量管理技术领域，尤其涉及一种基于AI技术的话术关键词动态质检方法，首先构建动态质检标准库；采集店员与顾客的交流对话，并对对话内容进行预处理；基于AI处理器对预处理后的对话内容进行特征提取与初步分析，并采用匹配算法和评估算法将所提取的特征与动态质检标准库进行匹配，评估销售过程的质量；基于评估得到的销售过程的质量结果进行深度分析，生成店员个性化的销售策略推荐，并构建销售趋势预测模型，预测未来销售趋势，解决了现有技术中的对店员的销售技巧和服务质量的质检方式不仅耗时费力，而且受限于人为因素，难以保证质检结果的一致性和准确性的技术问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及销售行业质量管理，尤其涉及一种基于ai技术的话术关键词动态质检方法。

技术介绍

1、在销售行业中，对店员销售技巧和服务质量的质检是确保销售质量、提升客户满意度和品牌形象的重要环节。然而，传统的质检方式主要依赖于人工监听销售录音，但采用人工监听销售录音的方式存在不足：首先，人工监听录音耗时费力，需要大量的人力资源投入。随着销售业务量的增长，录音数据量也随之增加，使得人工监听变得越来越难以应对；其次，人工监听录音的结果受限于人为因素，如监听人员的经验、判断标准以及主观情绪等，导致质检结果的一致性和准确性难以保证。不同的监听人员可能对同一录音得出不同的质检结论，这不仅影响了质检的公正性，也降低了质检结果的可靠性。

2、综上所述，现有的对店员的销售技巧和服务质量的质检方式不仅耗时费力，而且受限于人为因素，难以保证质检结果的一致性和准确性。

技术实现思路

1、本专利技术的目的在于提供一种基于ai技术的话术关键词动态质检方法，旨在解决现有技术中的对店员的销售技巧和服务质量的质检方式不仅耗时费力，本文档来自技高网...

【技术保护点】

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【技术特征摘要】

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2.如权利要求1所述的基于ai技术的话术关键词动态质检方法，其特征在于，

3.如权利要求2所述的基于ai技术的话术关键词动态质检方法，其特征在于，

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5.如权利要求4所述的基于ai技术的话术关键词动态质检方法，其特征在于，

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【专利技术属性】
技术研发人员：郑昭明，赵勇，谢林，
申请(专利权)人：都比比南京电子科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：