机器人调度方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

技术编号:44799505 阅读:15 留言:0更新日期:2025-03-28 19:50
本发明专利技术实施例公开了一种机器人调度方法、装置、设备及介质,涉及人工智能技术领域。该方法包括:从机器人调度系统中的主机器人中获取当前巡逻周期的当前巡逻数据;其中,当前巡逻数据通过主机器人在前一巡逻周期内获取的历史客户数量和预设客户数量阈值确定;根据当前巡逻数据,获取相应服务区域内各待服务客户的客户面部图像,并将客户面部图像输入至训练好的面部情绪识别模型中,输出待服务客户的候选面部情绪以及相应的候选情绪概率;根据候选情绪概率,从候选面部情绪中确定待服务客户的目标面部情绪,并根据目标面部情绪,从待服务客户中确定目标服务客户以及相应的目标服务策略。上述方案,提高了机器人调度的准确性和及时性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及人工智能,尤其涉及一种机器人调度方法、装置、设备及介质


技术介绍

1、在金融科技浪潮的推动下,银行业正经历着前所未有的变革,智能服务创新成为提升银行竞争力、优化客户体验的关键途径,银行网点逐渐从传统的服务模式向智能化、个性化转型。这一转型不仅要求银行在技术应用上进行创新,更需要在服务流程、产品设计及客户互动等多个维度实现全面升级。

2、现有技术中,为了让从业人员减轻日常工作负担、为客户提供更加专业贴心的业务服务体验,提出了智能机器人调度方法,通过机器人主动为客户提供服务。因此,如何提高机器人调度的准确性和及时性,以便为客户带来更好的服务体验,至关重要。


技术实现思路

1、本专利技术提供一种机器人调度方法、装置、设备及介质,以提高机器人调度的准确性和及时性,为客户带来更好的服务体验。

2、根据本专利技术的一方面,提供了一种机器人调度方法,应用于机器人调度系统中的从机器人,方法包括:

3、从所述机器人调度系统中的主机器人中获取当前巡逻周期的当前巡逻数据;其本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种机器人调度方法,其特征在于,应用于机器人调度系统中的从机器人,方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述面部情绪识别模型采用以下方式训练得到:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述图查询数据和所述图键数据,从所述候选特征向量子图中确定目标特征向量子图,包括:

4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述目标特征向量子图、所述图键数据和所述图值数据,确定样本特征向量图,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述当前巡逻数据采用以下方式确定:

6.根据权利要求5所述的方...

【技术特征摘要】

1.一种机器人调度方法,其特征在于,应用于机器人调度系统中的从机器人,方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述面部情绪识别模型采用以下方式训练得到:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述图查询数据和所述图键数据,从所述候选特征向量子图中确定目标特征向量子图,包括:

4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述目标特征向量子图、所述图键数据和所述图值数据,确定样本特征向量图,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述当前巡逻数据采用以下方式确定:

6.根据权利要求5所述的方...

【专利技术属性】
技术研发人员:张恺睿
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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