投资者互动沟通平台系统技术方案

本实用新型专利技术涉及一种投资者互动沟通平台系统，包括网上视频沟通模块，其连接投资者并通过互联网与一视频会议服务器相连；热线电话模块，其连接投资者并与一语音服务器相连，该语音服务器通过互联网与一网络服务器相连；短信服务模块，其连接投资者并与一短信服务器相连；网上问答模块，其连接投资者并通过互联网连接一网站服务器；及数据库服务器，所述视频会议服务器、语音服务器、网络服务器、短信服务器及网站服务器均连接至所述数据库服务器。本实用新型专利技术有益效果：实现了上市公司与投资者之间多渠道、日常化、便捷化、低成本沟通，使投资者可以采用多种手段便捷了解上市公司动态信息，增强了投资者与上市公司沟通互动性和有效性。（*该技术在2018年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及信息
，尤其涉及一种投资者互动沟通平台系统。
技术介绍
作为新兴市场，自1989年创立以来，在国内证券市场上经常会有股价操纵、会 计丑闻、大股东掏空上市公司、损害中小股东权益的违规、违法案件发生，导致市 场股价大幅波动，上市公司面临信任危机，投资者对上市公司和证券市场的信心不 足，国内上市公司与投资者之间远未达到顺畅地和谐互动状态。投资者不能做到价 值投资，上市公司价值受损，公司股东难于实现价值最大化，这些都严重影响了中国证券市场的健康、持续发展，此类问题的产生主要有以下几方面原因1、 上市公司未形成完整的投资者关系管理理念，尊重投资者尤其是中小投资者 的意识不强。目前，大多数上上市公司投资者关系管理是被动的，往往迫于法律法规的压力 而进行，还没有主动做好投资者关系管理的内在动力。投资者关系管理是战略管理 的基本内容，对提高公司的核心竞争力有着非常重要的作用，但大部分上市公司尚 没有意识到这一点。很多公司考虑更多的是如何推销自己的产品，提高市场占有率， 但在如何宣传企业文化，完善公司本身形象，学会并运用现代营销手段推介企业自 身方面投入的精力非常少，在取得购货人认同的同时，忽视了投资者的评价。2、 投资者关系单向管理，缺乏互动沟通。我国上市公司的投资者关系管理是单向的，主要表现为上市公司按强制性法律 法规进行信息披露活动；而国外上市公司投资者管理关系是双向的，是一种可以使 投资者与上市公司随时保持沟通的机制。公司披露的电话长时间没有人接，股东咨 询无门的现象在我国上市公司中比较普遍，这种现象看起来是小事，但实际上后果 非常严重，说轻一点，是公司对股东不够重视；说得严重一点，是公司对证券市场 股权文化及诚信文化建设的轻视，最终将导致投资者弃股而去，影响公司投资价值 的认可。3、投资者关系管理的内容少，形式单一。我国上市公司投资者关系管理的内容很少，而且形式单一，主要是年报和中报、 董事会公告、发行时的路演等法定的强制性信息。其实，信息披露的领域不仅包括 经营和财务信息，还包括企业战略、企业文化等个方面的真实信息。同时，披露的 方式更为灵活，除指定渠道外，还可利用报纸、网站、电视、会议等多种形式。为了中国证券市场的可持续发展和不断规范，投资者关系管理将成为中国上市 公司不断完善治理结构，加强与投资者及中介机构交流与沟通的有效管理工具。因 此，提供一种投资者互动沟通平台系统很有必要。
技术实现思路
本技术的目的是提供一种投资者互动平台沟通平台系统，通过结合使用视 频、语音、短信、网上问答四种沟通手段，建立一个上市公司与投资者之间的多渠 道、日常化、便捷化、低成本的沟通平台和沟通机制，使投资者可以采用多种手段 方便快捷的了解上市公司的动态信息和与上市公司互动沟通。本技术的目的是通过以下技术方案来实现一种投资者互动沟通平台系统，包括网上视频沟通模块，其连接投资者并通过互联网与一视频会议服务器相连； 热线电话模块，其连接投资者并与一语音服务器相连，该语音服务器通过互联 网与一网络服务器相连；短信服务模块，其连接投资者并与一短信服务器相连； 网上问答模块，其连接投资者并通过互联网连接一网站服务器；及 数据库服务器，所述视频会议服务器、语音服务器、网络服务器、短信服务器及网站服务器均连接至所述数据库服务器。本技术所述的投资者互动沟通平台系统还包括一上市公司客户端，该客户端通过互联网与所述视频会议服务器和网络服务器相连。 在本技术所述的投资者互动沟通平台系统中 l.网上视频沟通模块此模块旨在加强上市公司与机构投资者之间的沟通。该模块可以实现以下几方面功能(1)视频会议。通过网络视频，使上市公司能够同时与身处异地的沟通对 象进行及时沟通，完成路演、推介等活动，可以节省时间且降低沟通成本；(2)视 频点播。投资者可以点播上市公司各年业绩发布会的视频录像，同时伴有PPT文稿 的同步演示。通过网络视频，上市公司可以足不出户与各类投资者进行面对面的视 频沟通，完成路演、推介、召开临时董事会或股东大会等活动，使上市公司能够同 时与身处异地的沟通对象进行及时沟通，可以节省时间且降低沟通成本。2. 热线电话模块此模块旨在减轻上市公司董事会秘书频繁接投资者电话的工作，并加强上市公 司与投资者之间的沟通。通过热线电话，上市公司可以预先将当前投资者咨询频率 较高的热点问题及解答文字整理和汇总，并保存于平台的数据库服务器和上市公司 本地的语音服务器中。当投资者拨打热线电话时，该平台利用语音转换系统将热点 问题及解答的文字转换为电话语音，投资者可以通过选择电话按键听到相应问题的 解答。如果热点问题的解答不能完全回答投资者的问题，投资者可以按照提示将所 要解答的问题进行电话留言或接通坐席电话进行人工解答。该平台每天自动及时采集留言问题，并有专业人士进行文字回答，同时，会经上市公司审核后，将问题答 案保存于平台的数据库服务器和上市公司本地的语音服务器中。当留言的投资者再次拨打热线电话时，该平台将自动根据上次留言时拨入的电话号码进行识别，并提 示留言的投资者听留言问题的解答。该平台中的这一功能将有效减轻上市公司投资 者关系工作人员工作量，使其免于重复回答相同的问题。3. 短信服务模块此功能旨在加强上市公司与中小投资者之间的沟通。通过手机短信，投资者可 以通过发送短信向该平台订阅他所选择的股票及所属上市公司的各种信息，包括个 股行情、目标价、盈利预测、各项经营指标，投资者也可订制短信提醒服务，该平 台会及时把投资者订阅的上市公司动态信息以短信的形式发送给投资者，包括股票 停牌、盈利预测变动、投资评级变动、控股股东发生变动等。该平台通过向投资者 提供定期免费订阅短信服务，建立各个上市公司的股东识别机制，为上市公司积累 股东的手机号码及其他联系方式，为上市公司与股东进行更有效地沟通提供帮助。4.网上问答模块此功能旨在加强上市公司与中小投资者之间的沟通，开通网上提问通道，供投资者提问。本技术的有益效果为1. 个性化即满足投资者个性化的需求。通常上市公司均按照法定的、统一标 准的格式和内容向所有投资者提供相同的信息，无法满足不同投资者对信息的差异化需求。通过IR沟通平台实现投资者的个性化信息需求。2. 及时性即通过IR沟通平台实现上市公司非法定信息披露的及时性。建立 使投资者与上市公司随时保持沟通的机制。3. 日常化即强化上市公司与投资者的沟通行为日常化。使上市公司不拘泥于 法定信息披露的范围，将董事长、总经理等高管与投资者的沟通日常化，把投资者 的疑虑消除在萌芽阶段。4. 双向互动即由单向信息披露向双向互动沟通转变，增强投资者与上市公司沟通的互动性和有效性。5. 系统化即通过IR沟通平台实现上市公司投资者关系信息管理的系统化和 规范化，提高投资者关系工作效率。附图说明下面根据附图对本技术作进一步详细说明。图1是本技术实施例所述的投资者互动沟通平台系统示意图。 图中1、投资者；2、上市公司；3、服务器群；4、四个功能模块；5、 一般投资者； 6、视频互动投资者；7、运营商；8、短信服务器；9、网站服务器；10、视频会议 服务器；11、网络服务器；12、数据库服务器；13、语音服务器；14、上市公本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种投资者互动沟通平台系统，其特征在于，包括：　网上视频沟通模块，其连接投资者并通过互联网与一视频会议服务器相连；　热线电话模块，其连接投资者并与一语音服务器相连，该语音服务器通过互联网与一网络服务器相连；　短信服务模块， 其连接投资者并与一短信服务器相连；　网上问答模块，其连接投资者并通过互联网连接一网站服务器；及　数据库服务器，所述视频会议服务器、语音服务器、网络服务器、短信服务器及网站服务器均连接至所述数据库服务器。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：袁光顺，吕炜，王佳，张攀，刘嵩，周新兵，
申请(专利权)人：北京中鼎宝源投资管理有限公司，
类型：实用新型
国别省市：11[中国|北京]