医疗服务方法和系统技术方案

本说明书实施例提供一种医疗服务系统和方法，该方法包括获取与患者相关的数据。参与同一类型的医疗服务流程的不同患者的数据根据相同的预设数据采集协议采集，预设数据采集协议与医疗服务流程对应且包括医疗服务流程中的多个标准环节对应的数据采集协议。预设数据采集协议由医疗服务流程对应的智能体从历史数据和知识数据库中学习得到。该方法还包括对于至少一部分患者中的每一个，通过医疗服务流程对应的智能体处理与患者相关的数据的至少一部分，向患者的医疗服务流程的相关用户提供用户服务。

【技术实现步骤摘要】

本说明书涉及医疗服务领域，特别涉及一种基于xr技术、ai技术和/或其他开创性技术构建的医疗服务系统和方法。

技术介绍

1、目前，当患者需要在医院接受多种医疗服务时，他/她需要经历复杂且碎片化的医疗服务流程。这对患者来说既繁琐又耗时，使患者对医疗服务流程的理解和对适当设施的识别变得更加复杂，因此降低了医疗服务的整体效率。同时，这些复杂性也给医院人员在提供医疗服务和管理相关医疗资源方面带来了重大挑战。此外，当代医院系统缺乏系统化获取数据的指导和协议，最终导致只能获得有限的和碎片化的信息。这种不足严重损害了后续数据分析的准确性、有效性以及用户服务质量。

2、因此，需要开发一种医疗服务系统和方法来提高医院系统的数据采集效率和准确性，以提高服务效率、服务准确性和患者满意度(例如，患者体验，尤其是沉浸式医疗服务体验)。

技术实现思路

1、本说明书实施例的一个方面提供一种医疗服务方法。所述方法在具有至少一个处理器和至少一个存储设备的计算设备上实现。所述方法可以包括获取与患者相关的数据。参与同一类型的医疗服务流程本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种医疗服务方法，在具有至少一个处理器和至少一个存储设备的计算设备上实现，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括门诊流程、住院流程或手术流程中的至少一个。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括对应医院不同科室的医疗服务流程。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括对应不同疾病的医疗服务流程。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法进一步包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对应所述医疗服务流程中的标准环节的数据采集协议至少指定了一个或多个...

【技术特征摘要】

1.一种医疗服务方法，在具有至少一个处理器和至少一个存储设备的计算设备上实现，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括门诊流程、住院流程或手术流程中的至少一个。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括对应医院不同科室的医疗服务流程。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程包括对应不同疾病的医疗服务流程。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法进一步包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对应所述医疗服务流程中的标准环节的数据采集协议至少指定了一个或多个硬件设备，所述一个或多个硬件设备用于采集所述标准环节的相关数据。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述对应所述医疗服务流程中的标准环节的数据采集协议进一步指定了所述一个或多个硬件设备的数据接口标准。

8.根据权利要求6所述的方法，其中，所述对应所述医疗服务流程中的标准环节的数据采集协议进一步指定了所述一个或多个硬件设备的数据质量标准。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述医疗服务流程的相关用户包括参与所述医疗服务流程的所述患者，所述用户服务通过患空间应用提供给所述患者，所述患空间应用安装在所述患者的患者终端上。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，向所述患者提供所述用户服务包括：

11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述患空间应用被配置为通过扩展现实技术呈现所述医疗服务流程相对应的智能体对应的虚拟人物，并且至少一部分所述用户服务基于所述患者和所述虚拟人物之间的交互被提供给所述患者。

12.如权利要求11所述的方法，其中，所述虚拟人物包括挂号智能体对应的第一虚拟人物，所述挂号智能体对应医疗门诊流程的挂号服务，所述至少一部分所述用户服务基于所述患者和所述虚拟人物之间的交互被提供给所述患者包括：

13.如权利要求12所述的方法，其特征在于，所述虚拟人物包括预问诊智能体对应的第二虚拟人物，所述预问诊智能体对应医疗门诊流程的预问诊服务，所述至少一部分所述用户服务基于所述患者和所述虚拟人物之间的交互被提供给...

【专利技术属性】
技术研发人员：张丽，薛敏，
申请(专利权)人：上海联影智元医疗科技有限公司，
类型：发明
国别省市：