【技术实现步骤摘要】
本申请涉及设备维修领域，具体而言，涉及一种基于大模型的故障解决方案生成方法、装置及设备。
技术介绍
1、随着生活水平的提高，人们追求更有品质的生活，在每个家庭中都有多种家用电器，这些家用电器为人们的生活带来了很多便利。但是，在使用过程中，由于零部件老化或者错误操作，会使家电产生故障。
2、现有技术中，当家电产生故障时，用户可以根据家电面板上的提示信息，自行解决故障。对于用户不能解决的故障，需要维修人员上门维修。随着家电产品升级换代加快，维修人员需要根据用户提供的故障信息，查询说明书或者维护手册，以获取故障解决方案，并根据该故障解决方案对家电进行维修。但是，对于一些故障，说明书和维护手册中没有相关解决方案，维护人员根据经验得到的故障解决方案可能不是最优解决方案，这导致得到的故障解决方案不能解决家电故障的技术问题。
技术实现思路
1、为了克服上述缺陷，提出了本申请，以提供解决或至少部分地解决通过维修人员的经验得到的维修方案不能解决家电故障的技术问题。
2、第一方面，本申...
【技术保护点】
1.一种基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述从所述反馈数据中获取与所述有效提问的类型对应的结果数据，包括：
3.根据权利要求2所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述从所述反馈数据中获取与所述有效提问的类型对应的结果数据，还包括：
5.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述将所述故障信息进行N轮次...
【技术特征摘要】
1.一种基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述从所述反馈数据中获取与所述有效提问的类型对应的结果数据，包括：
3.根据权利要求2所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述从所述反馈数据中获取与所述有效提问的类型对应的结果数据，还包括：
5.根据权利要求1所述的基于大模型的故障解决方案生成方法，其特征在于，所述将所述故障信息进行n轮次分词处理，得到分词...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴畅，赵乾，李晓琳，高大群，
申请(专利权)人：青岛海尔科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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