基于健康档案的履约调度方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及智能决策领域，应用于金融科技业务领域，公开了一种基于健康档案的履约调度方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括通过预训练的目标评分模型对各待选医院进行评分，确定各待选医院的医院等级；通过预设DRG模型与用户信息，确定目标DRG信息；基于待选医院的医院等级与目标DRG信息，生成目标履约调度策略。通过上述方式，本申请通过预训练的目标评分模型对各待选医院进行评分，通过预设诊断相关分组DRG模型与用户信息，可以更加准确地确定目标用户的医疗需求，更加准确地评估各医院的医疗资源和服务质量，更加高效地安排医疗服务流程，从而提高了金融保险领域中提高对用户的履约效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及智能决策领域，应用于金融科技业务领域，尤其涉及一种基于健康档案的履约调度方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

1、在现代金融保险行业中，履约调度是保险公司提供高质量服务的关键环节。随着医疗资源的日益紧张和客户需求的多样化，传统的履约调度方法已难以满足市场的需求。现有的履约调度平台主要负责处理客户的门诊预约服务。目前各保险公司的履约调度平台，应对客户需要门诊预约服务时，运营人员会根据客户需求，若是慢病，根据客户当前所在地理位置，就近筛选出符合的医院进行预约，若是重症，根据客户的疾病种类，选择最权威最好的医院进行预约。这种方式，不能根据不同人群、不同疾病、不同医院、不同服务质量进行特定分析，做到企业运营成本降低的目标。因此，如何提高金融保险领域中提高对用户的履约效率成为了目前亟待解决的技术问题。

技术实现思路

1、本申请提供了一种基于健康档案的履约调度方法、装置、设备及存储介质，以提高金融保险领域中提高对用户的履约效率。

2、第一方面，本申请提供了一种基于健康档案的履约调度方法，所述方法包本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述获取目标用户的用户信息，并通过预设诊断相关分组DRG模型与所述用户信息，确定所述目标用户的目标DRG信息之前，包括：

3.根据权利要求2所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述获取目标用户的用户信息，并通过预设诊断相关分组DRG模型与所述用户信息，确定所述目标用户的目标DRG信息，包括：

4.根据权利要求3所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述聚类分析算法包括K-Means算法，所述通过所述预设DRG模型中内...

【技术特征摘要】

1.一种基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述获取目标用户的用户信息，并通过预设诊断相关分组drg模型与所述用户信息，确定所述目标用户的目标drg信息之前，包括：

3.根据权利要求2所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述获取目标用户的用户信息，并通过预设诊断相关分组drg模型与所述用户信息，确定所述目标用户的目标drg信息，包括：

4.根据权利要求3所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述聚类分析算法包括k-means算法，所述通过所述预设drg模型中内置的聚类分析算法对所述有效信息特征进行聚类处理，确定所述有效信息特征的类型，包括：

5.根据权利要求1所述的基于健康档案的履约调度方法，其特征在于，所述基于各所述待选医院的医院等级与所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：唐毅，
申请(专利权)人：平安健康保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：