【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种一键报障方法、装置、设备、介质及计算机程序产品。
技术介绍
1、传统的小程序开发一般使用小程序模板开发，套用现成的小程序模板，将功能组合起来成为一个模板小程序。属于一个标准化产品，因此只有标准化的小程序功能需求才能满足使用。现实中很多需求是需要定制实现的，而小程序模板开发满不足不了需求的实现要求，因而在此基础上小程序定制开发解决了非标准化的需求实现问题。在小程序定制开发过程中，传统报障方式繁琐，导致用户的需求得不到及时解决。
技术实现思路
1、本申请提供一种一键报障方法、装置、设备、介质及计算机程序产品，用以解决传统小程序定制开发过程中报障繁琐的问题。
2、第一方面，本申请提供一种一键报障方法，包括：
3、获取报障信息；其中，所述报障信息包括身份信息、系统故障信息以及报障时间；
4、对所述报障信息中的身份信息进行认证；
5、在身份信息认证通过的情况下，根据所述报障信息中的身份信息、报障时间和系统故障信息建立事件工
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【技术保护点】
1.一种一键报障方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述报障信息中的身份信息进行认证，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在身份信息认证通过的情况下，根据所述报障信息中的身份信息、报障时间和系统故障信息建立事件工单，包括：
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据系统故障出现时间和报障时间确定容忍度，包括：
5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述容忍度确定故障修复时间，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征...
【技术特征摘要】
1.一种一键报障方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述报障信息中的身份信息进行认证，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在身份信息认证通过的情况下，根据所述报障信息中的身份信息、报障时间和系统故障信息建立事件工单，包括：
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据系统故障出现时间和报障时间确定容忍度，包括：
5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述容忍度确定故障修复时间，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取报障信息之前，所述方法还包括：
7.根据权利要求1-...
【专利技术属性】
技术研发人员：桂守志，朱君，吕彤，姜超，赵文一，
申请(专利权)人：人保信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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