基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法、装置及电子设备，涉及档案管理领域，包括以下步骤：步骤1：依据档案数字化的目标和范围，定义需要识别的档案类型、字段和识别特征，完成识别框架构建；步骤2：按预设的识别框架进行实体档案的扫描，将获取扫描图像，预处理后，进行OCR字符转换，获得实体数据；通过利用数据挖掘技术对客户实体和虚拟档案数据进行自动化处理，包括特征提取、分类和过滤，大大减少了手动操作的时间和成本，提升了数据处理的速度和效率，对实体特征与虚拟特征的单向融合，利用数据挖掘技术将虚拟数据有效整合到实体档案中，构建不同来源和表现形式档案数据的关联性，提供深入的客户档案信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及档案管理，具体为基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法、装置及电子设备。

技术介绍

1、在档案管理领域，随着数据量的指数级增长和公司系统信息化水平的不断提高，传统的客户管理系统面临着巨大的挑战，这些系统的数据处理能力存在不足，难以满足日益增长的数据存储需求，且在数据分析和利用方面显得力不从心，大数据技术的引入为解决上述问题提供了新的思路和方法，大数据技术以其强大的数据处理能力、高效的数据分析能力和灵活的数据存储机制，为客户档案数字化管理系统的设计和实施提供了坚实的技术支撑；

2、然而，由于客户资料来源驳杂，且统计手段的不一致，因此实际获得的档案表现状态同样不一致，分为实体档案和虚拟档案，而对于类型不一档案数据的特征提取与分析，则难度较大，尤其是实体数据的存在，致使统计过程中，同一客户的实体数据极难与其自身虚拟数据在短时间内快速完成融合，不利于客户档案分析研究；

3、因此，需要一种基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法、装置及电子设备，以解决上述问题。

技术实现思路p>

1、(一)本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤5中提取相关虚拟档案数据的过程为：

3.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤2中的OCR字符转换的过程中，将扫描图像分割为可识别的独立单元，通过图像信息识别方法对每个独立单元信息进行识别，进行参数补偿，并与预设的标准档案信息库中的数据进行比对分析，依据分析结果判定信息的编码内容，并按指定格式存储至数据库中。

4.根据权利要求3所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管...

【技术特征摘要】

1.基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤5中提取相关虚拟档案数据的过程为：

3.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤2中的ocr字符转换的过程中，将扫描图像分割为可识别的独立单元，通过图像信息识别方法对每个独立单元信息进行识别，进行参数补偿，并与预设的标准档案信息库中的数据进行比对分析，依据分析结果判定信息的编码内容，并按指定格式存储至数据库中。

4.根据权利要求3所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述参数补偿过程中，基于独立单元信息的识别结果，对其原始档案的采集精度进行控制，具体计算过程为：

5.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤6中的数据挖掘过程为：

6.根据权利要求1所述的基于挖掘技术的客户档案数字化管理方法，其特征在于，所述步骤7中虚拟特征的属性包括：结构化数据、语义信息或与实体档案对应的数字内容。

7.基于挖掘技术的客户档案数字化管理装置，所述装置是对权利要求1-6中任一项的基于挖掘技术的客户档案数字...

【专利技术属性】
技术研发人员：屈新宇，
申请(专利权)人：陕西巨量互娱科技有限公司，
类型：发明
国别省市：