一种防倒票的票务系统及方法技术方案

一种防倒票的票务系统及方法，涉及票务管理领域，所提供的系统由票务中心［１０１］、售票子系统［１０２］［１０３］、检票子系统［１０４］、移动票务子系统［１０５］、通信网络［２］［８］［１３］［１５］［１９］构成。采用了一套售票、检票、挂失、举报和处罚、奖励方法，提供了诚信购票、证件购票、本人单购和押金购票四种购票方式及其检票规则，可有效防止倒票。本发明专利技术提供的挂失功能可在票丢失或损坏后避免购票人财产损失和社会资源浪费。当票使用过程中发生公共安全或卫生事件时，可利用购票时记录的身份信息或标识码在事后迅速找到相关的购票人，以控制事件的影响范围。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及票务管理领域，特别是火车票的票务管理领域。
技术介绍
中国客运业的运力不足，在客运高峰期，特别是春运期间，热点路段的车票非常紧张。 而票贩子通过各种途径囤积车票，更增大了供需矛盾，经常导致大量旅客滞留车站，极易引 发群体性伤亡事件，激化社会矛盾。普通票丢失或损坏无法补救，造成购票人经济损失，同 时也造成了运输企业的资源浪费。另外，如果乘车过程中发生公共安全事件，普通票不记录 购票人身份信息，事发后很难找到可能受影响的乘客。例如，乘客中有非典或猪流感病毒携 带者，下车后很难找到同车相距较近的乘客，难以控制疫情扩散。同样的问题也存在于热门演出、比赛、景观的门票方面。实名售票可解决上述问题，例如2008年北京奥运会售票采用的实名售票就很好地解决了 上述问题，但是售票成本太高，难以推广。另外，普通的实名售票在实用中也存在很多问题 ，例如，售票、检票速度慢，成本高，容易造成堵塞，从而引发安全事件。印度铁路客运已实行实名售票50多年，但它更多程度上是一种填单制度，没有认真验证 机制，也只是在高等级列车上真正实行，不符合中国国情。
技术实现思路
(一) 要解决的技术问题 本专利技术要解决的技术问题如下1. 防止票贩子倒票问题；2. 票丢失或损坏后如何保护购票人的权益问题；3. 突发公共安全事件后，如何迅速找到购票人或票的使用人问题；(二) 技术方案 本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是一种具有防倒票功能的票务系统，由票务中心、售票子系统、检票子 系统、移动票务子系统、通信网络构成；其中，移动票务子 系统和售票子系统有0个或多个；票务中心和其他子系统均有1个或多个。票务中心和售票子系统通过通信网络通信，通信网络为专用网或互 联网；票务中心和售票子系统通过通信网络通信，通信网络为无线通信网;售票子系统 和票务中心构成C/S系统;售票子系统 提供票务査 询、订/购记录査询、信用记录査询、订票、购票、团购、退票、挂失、取票、举报、改签 票、领取押金、领取奖金功能；票务中心为售票子系统提供相应的后台服 务；票务中心还提供WEB模式的业务服务，客户可以使用PC或笔记本通过互联网 ，或者使用移动智能设备 通过通信网络连接票务中心的WEB服务器，在网上 进行票务査询、订/购记录査询、信用记录査询、订票、购票、团购、退票、挂失、取票、 举报、改签票、领取押金、领取奖金；另外，还提供团购资格申请、团购客户自助管理、后 台管理功能；票务中心和检票子系统通过通信网络通信；检票子系统用于检査 票是否合法，以及是否合法持有，并更新票的状态、记录检票结果；票务中心为检票 子系统提供数据支持，即为检票子系统提供票务信息，并根据检票子系统 提供的检票信息更新票的状态和记录检票结果；移动票务子系统提供售票子系统的所有功能，以及检票功能；它与票务中心 通过通信网络通信；票务中心为其提供后台服务和数据支持。本专利技术还提供了一套用于防止倒票、跟踪购票人的售票、检票、挂失、举报和处罚、奖 励方法，具体描述如下每张票有两个ID号， 一个为逻辑ID号，用于标识购买活动，或者逻辑票； 一个为物理ID 号，用于标识每张物理票；在重新出票时，逻辑ID号不变，物理ID号需要更新；在票上记录 有票的物理ID号；提供了四种购票方式诚信购票、证件购票、本人单购和押金购票；可根 据业务规则选其中一种或多种作为实际购票方式；每种购票方式的购票规则和检票规则如下诚信购票，可购买规定数量的票；购票人需持有有效身份证件；购票时，需进行生物验 证，验证购票人所持身份证件或提供的身份证件号码是否为本人的，通过验证方可购票；再 检査该身份证件是否有效、该购票人是否有资格购票；记录购票人的身份证件信息；此种购 票方式可额外使用优惠证件进行优惠购票；证件购票，使用有效身份证件、优惠证件购票，每个购票证件可购规定数量的票，推荐 每个身份证件限购一张票；购票时，不需进行生物验证，需记录购票证件的信息、类型和号 码，如果是不可自动识别的购票证件还需记录购票证件的图像信息；本人单购，每人限购一张票；购票时，需采集并记录生物特征信息； 押金购票，可购买规定数量的票；购票时，需交纳押金；购票时需记录票的逻辑ID号和物理ID号、购票方式、购票人身份验证信息、购票人的生 物特征信息；购票人的生物特征信息可作为后续服务的终极验证密码；购票人还需提供标识码和密码，用于挂失、退票或改签票；特殊时期可要求标识码必须 为身份证件号码、护照号码或联系电话，用于事后寻找票的使用人；证件购票和本人单购， 票上需记录证件号码或名字或标识码；如果票的出票次数大于l次，则需在票上记录出票次 数，以明确表示以前出的票作废；对于系统中保存有相应信息的购票证件，当操作需要提供购票证件时，客户也可以提供 购票证件号码，系统根据购票证件号码査找到购票证件记录后确认购票证件是否有效，如对 于身份证件采用生物识别技术验证是否是客户本人的，对于优惠证件验证是否与对应身份证 件是同一人的；检票时，先读取票的物理ID号，然后査询票的记录，根据记录检査票是否合法，如果通 过了检査，再根据该票的购票方式检査是否合法持有，规则如下 诚信购票和押金购票，则不做进一步检査；证件购票，则要求出示购票证件，并检査是否与购票时记录的一致；本人单购，则检査持票人的生物特征信息与购票时记录的是否一致；如果检票时无法采 集持票人的生物特征信息，则要求出示相关证明；挂失时，如果所挂失的票没有对应的标识码，可添加标识码，已有标识码的，不可修改 ;允许修改密码；持票人进行举报时，出示票，采集并记录生物信息，记录举报人的身份证件号码、联系 方式、银行帐号或金融卡号，记录票的逻辑ID号或物理ID号；在核实举报属实后，给举报人 以奖励，同时处罚对应的购票人，并将其列入黑名单，包括证件黑名单和生物特征信息黑名 单；对于押金购票，票超过使用期或已正常使用后，退还购票人。优选的，票务中心由应用服务器、 WEB服务器、电话票务服务器和数据库服 务器以及网络设备构成；其中应用服务器为售票子系统、检票子系统、移动票务子系统 、 WEB服务器和电话票务服务器提供业务处理服务和数据支持；应用服务器中有服务管理单元、控制单元、分配票单元、査询票务服务单元、査询订/购记录服务单元、査询信用记录服务单元、订票服务单元、购票服务单元、取票服务单元、挂失服务单元、退票服务单元、举报服务单元、改签票服务单元、押金退还服务单元、奖金领取服务单元、清理过期预订单元、清理超时锁单元、团购资格申请服务单元、团购客户自助管理服务单元、后台管理服务单元、黑名单管理单元、购票证件验证单元、购票证件验证信息同步单元、票状态管理单元、会话管理单元、电子支付子单元、系统数据单元；服务管理单元为主程序单元，负责启动和管理其它单元；控制单元负责接收客户端应用的服务请求，调用对应的服务单元，并将结果返回给服务请求方；客户端应用包括本票务系统中的售票机、数据同步服务器、 WEB服务器和电话票务服务器以及其它票务系统中票务中心的应用服务器;分配票单元由定时器触发，或由査询票务服务单元、订票服务单元、购票服务单元、清理过期预订单元、退票服务单元、改签票服务单元调用，用于根据计划分配票及回收废弃票资源；会话管理单元由服务管理本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种防倒票的票务系统，由票务中心［１０１］、售票子系统［１０２］［１０３］、检票子系统［１０４］、移动票务子系统［１０５］、通信网络［２］［８］［１３］［１５］［１９］构成；其特征在于：　移动票务子系统［１０５］和售票子系统［１０３］ 有０个或多个；票务中心［１０１］和其他子系统均有１个或多个；　票务中心［１０１］和售票子系统［１０２］通过通信网络［１５］通信，通信网络［１５］为专用网或互联网；票务中心［１０１］和售票子系统［１０３］通过通信网络［８］通信，通信网络 ［８］为无线通信网；售票子系统［１０２］［１０３］和票务中心［１０１］构成Ｃ／Ｓ系统；售票子系统［１０２］［１０３］提供票务查询、订／购记录查询、信用记录查询、订票、购票、团购、退票、挂失、取票、举报、改签票、领取押金、领取奖金功能；票务中心［１０１］为售票子系统［１０２］［１０３］提供相应的后台服务；　票务中心［１０１］还提供ＷＥＢ模式的业务服务，客户可以使用ＰＣ或笔记本［４］通过互联网［２］，或者使用移动智能设备［９］［１０］通过通信网络［８］连接票务中心［１０１］ 的ＷＥＢ服务器，在网上进行票务查询、订／购记录查询、信用记录查询、订票、购票、团购、退票、挂失、取票、举报、改签票、领取押金、领取奖金；另外，还提供团购资格申请、团购客户自助管理、后台管理功能；　票务中心［１０１］和检票子系统［１０４ ］通过通信网络［１５］通信；检票子系统［１０４］用于检查票是否合法，以及是否合法持有，并更新票的状态、记录检票结果；票务中心［１０１］为检票子系统［１０４］提供数据支持，即为检票子系统［１０４］提供票务信息，并根据检票子系统［１０４］提供的检票信息更新票的状态和记录检票结果；　移动票务子系统［１０５］提供售票子系统［１０３］的所有功能，以及检票功能；它与票务中心［１０１］通过通信网络［８］通信；票务中心［１０１］为其提供后台服务和数据支持。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：乔超，
申请(专利权)人：乔超，
类型：发明
国别省市：14[中国|山西]