电子票务处理方法和系统技术方案

本发明专利技术实施例提供一种电子票务处理方法和系统，该方法包括：云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据订票数据中包含的用户标识将订票数据存入对应用户的订票记录中；云服务器接收取票终端发送的、表征取票的用户语音；云服务器提取用户语音的声纹特征，并在注册用户库中确定是否存在声纹特征与提取到的声纹特征匹配的已注册用户，若存在，则根据已注册用户关联的用户标识，从订票记录中获取订票数据；云服务器将订票数据发送至取票终端，以使取票终端输出对应的票据。本方案中，基于声纹特征的身份识别方式进行身份识别，用户取票时仅需对取票终端说出触发取票操作的语音即可，操作方便。

Electronic ticket processing method and system

The embodiment of the invention provides an electronic ticket processing method and system, the method includes: receiving data in the cloud server to send the booking ticket booking system, including booking data according to the identification of the user will be booking data into the corresponding user booking record; user voice cloud server receiving terminal and transmits the ticket from characterization of tickets the cloud server voiceprint extraction; user's voice, and to determine whether there is a match of voiceprints voiceprint and extraction to the registered users, registered users in the library if there is, according to the registered user associated user identification, access to booking data from the booking record; booking data is sent to the cloud server will take in order to get the ticket ticket terminal, terminal output corresponding bill. In the scheme, identification method of identity recognition based on voiceprint recognition, the user only needs to say when the tickets tickets can trigger operation tickets for voice terminal, convenient operation.

【技术实现步骤摘要】
电子票务处理方法和系统
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种电子票务处理方法和系统。
技术介绍
为了缓解人们买票、取票需要长时间排队的问题，目前网络订票的买票方式以及自助取票的取票方式已经越来越被人们所采用。以取火车票的场景为例，目前，用户一般在设置在火车站的自助取票终端上通过如下的操作过程实现自助取票：用户在操作界面上触发取票操作，将自己的身份证放在自助取票终端的身份证识别区，自助取票终端基于识别到的身份证信息查到对应的火车票，打印输出。再以取电影票的场景为例，用户可以在自助取票终端上触发取票选项的选择，进而基于购票时得到的认证码，在自助取票终端界面上输入该认证码，自助取票终端输出对应的电影票。以上举例的自助取票场景中，各场景下采用的身份认证方式可能不同，而且用户取票时需要进行一系列的操作才能完成取票，操作不便。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种电子票务处理方法和系统，用以提高用户取票操作的便利性。本专利技术实施例提供一种电子票务处理方法，包括：云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据所述订票数据中包含的用户标识将所述订票数据存入对应用户的订票记录中，其中，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电子票务处理方法，其特征在于，包括：云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据所述订票数据中包含的用户标识将所述订票数据存入对应用户的订票记录中，其中，所述订票系统为注册到所述云服务器的多个订票系统中的任一订票系统；所述云服务器接收取票终端发送的用户语音，所述用户语音是所述取票终端在采集并识别出所述用户语音为预设取票语音后发送至所述云服务器的；所述云服务器提取所述用户语音的声纹特征，并在注册用户库中确定是否存在声纹特征与提取到的所述声纹特征匹配的已注册用户；若存在所述已注册用户，则所述云服务器根据所述已注册用户关联的所述用户标识，从所述订票记录中获取所述订票数据；所述云服务器将所述订票...

【技术特征摘要】
1.一种电子票务处理方法，其特征在于，包括：云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据所述订票数据中包含的用户标识将所述订票数据存入对应用户的订票记录中，其中，所述订票系统为注册到所述云服务器的多个订票系统中的任一订票系统；所述云服务器接收取票终端发送的用户语音，所述用户语音是所述取票终端在采集并识别出所述用户语音为预设取票语音后发送至所述云服务器的；所述云服务器提取所述用户语音的声纹特征，并在注册用户库中确定是否存在声纹特征与提取到的所述声纹特征匹配的已注册用户；若存在所述已注册用户，则所述云服务器根据所述已注册用户关联的所述用户标识，从所述订票记录中获取所述订票数据；所述云服务器将所述订票数据发送至所述取票终端，以使所述取票终端输出对应的票据。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若不存在所述已注册用户，则所述云服务器向所述取票终端发送重新认证提示消息，以使所述取票终端获取所述用户的其他身份特征；所述云服务器接收所述取票终端发送的所述其他身份特征，并根据所述其他身份特征确定所述注册用户库中是否存在对应的已注册用户。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若确定不存在所述已注册用户，则所述云服务器通过所述取票终端获取所述用户的身份特征，所述身份特征包括所述声纹特征和所述其他身份特征，所述其他身份特征中包括身份证特征；所述云服务器从所述身份证特征中解析出所述用户标识，并建立所述身份特征与所述用户标识的对应关系。4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述云服务器接收取票终端发送的所述用户语音，包括：所述云服务器接收取票终端发送的所述用户语音和所述取票终端的标识；所述云服务器从所述订票记录中获取所述订票数据，包括：所述云服...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒋化冰，齐鹏举，方园，米万珠，舒剑，吴琨，管伟，罗璇，罗承雄，张海建，
申请(专利权)人：上海木爷机器人技术有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31