【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及医疗服务，具体涉及一种基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统及方法。
技术介绍
1、目前医院采用的智慧服务系统，患者需要自行判断办理业务的类型，自主选择业务菜单进行办理，由于患者对医院业务不了解，导致患者不会操作智慧服务系统，人机交互效果差，患者排队等候时间长，就诊效率低下。为此医院配备了导医岗位指导患者办理业务，但就诊高峰期人头攒动、环境嘈杂，大量人工重复性基础工作造成时间与人力的浪费。
技术实现思路
1、为解决上述问题，本专利技术提供一种基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统及方法，达到无人值守状态下引导患者办理业务等功能，减少人力投入，提高就诊效率。
2、第一方面，本专利技术的技术方案提供一种基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，包括，
3、感应模块：识别进入到自助服务区的患者，当识别到患者时通知处理器；
4、语言模块：根据处理器指令播报相关信息；
5、拾音模块：拾取客户语言并解析，将解析结果发送给处理器；
...
【技术保护点】
1.一种基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特征在于，包括感应模块：识别进入到自助服务区的患者，当识别到患者时通知处理器；语言模块：根据处理器指令播报相关信息；拾音模块：拾取客户语言并解析，将解析结果发送给处理器；处理器：根据患者就诊数据，匹配多个相关患者；分析获取推荐患者相对于多个其它患者的医疗服务信息；根据多个医疗服务信息，向患者进行医疗服务推荐。
2.根据权利要求1所述的基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特征在于，该系统还包括：
3.根据权利要求2所述的基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特征在于，该系统还包括，>
4.根据权利...
【技术特征摘要】
1.一种基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特征在于，包括感应模块：识别进入到自助服务区的患者，当识别到患者时通知处理器；语言模块：根据处理器指令播报相关信息；拾音模块：拾取客户语言并解析，将解析结果发送给处理器；处理器：根据患者就诊数据，匹配多个相关患者；分析获取推荐患者相对于多个其它患者的医疗服务信息；根据多个医疗服务信息，向患者进行医疗服务推荐。
2.根据权利要求1所述的基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特征在于，该系统还包括：
3.根据权利要求2所述的基于患者就诊行为预测的主动智慧服务系统，其特...
【专利技术属性】
技术研发人员：李强，陈铖，陈峥，刘宗顺，季冬明，高晶晶，
申请(专利权)人：青岛华信智慧科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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