【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及人工智能，特别地，涉及机器人外呼系统、说话人识别；具体而言，涉及一种优化机器人外呼系统打断效果的方法及装置。
技术介绍
1、随着人工智能技术的飞速发展，机器人外呼系统在商业推广、客户服务、市场调研等领域得到了广泛应用。传统的机器人外呼系统主要通过声音检测模块(vad模块)检测用户是否打断机器人，从而实现人机交互。
2、然而，现有的vad模块只能过滤掉环境噪音，例如敲打桌子的声音、咳嗽声、风声、白噪声等，却无法有效过滤掉环境的人声干扰，例如其他非该用户的声音、背景人声噪声、电视播放的人声等。这就导致现有的机器人外呼系统在打断检测方面存在一定的局限性，影响了用户体验和交互效果。
3、为提高机器人外呼系统的打断检测准确率和响应速度，声纹识别技术在机器人外呼系统中的应用开始受到关注。声纹识别技术是一种生物识别技术，通过分析个体的声音特征，如音调、音色、语速等，识别和验证个体的身份。将声纹识别技术应用于机器人外呼系统，可以有效区分用户的声音和其他人声干扰，从而提高打断检测的准确率。
4、声纹信息的...
【技术保护点】
1.一种优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述S2步骤的VAD模块判断噪声和语音信号的方法包括以下任一种或多种的组合：
3.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述S3步骤的预设相似度的阈值的方法包括以下任一种或多种的组合：
4.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述S2步骤的实时声纹特征包括：
5.根据权利要求3所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于...
【技术特征摘要】
1.一种优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述s2步骤的vad模块判断噪声和语音信号的方法包括以下任一种或多种的组合：
3.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述s3步骤的预设相似度的阈值的方法包括以下任一种或多种的组合：
4.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述s2步骤的实时声纹特征包括：
5.根据权利要求3所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法，其特征在于，所述s3步骤的计算当前语音输入信号与用户注册声纹特征的相似度的方法包括：
6.根据权利要求1所述的优化机器人外呼系统打断效果的方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：司玉景，李全忠，何国涛，蒲瑶，
申请(专利权)人：普强时代珠海横琴信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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