【技术实现步骤摘要】
本申请涉及移动互联，尤其涉及一种电话银行辅助方法、装置、电子设备和可读存储介质。
技术介绍
1、电话银行作为银行对外提供线上服务的重要渠道，在银行的日常服务中起到了非常重要的作用。目前的电话银行普遍采用拨号的形式进行线上的交流，通过按键指示的方式指导用户完成相应业务的办理。此种播报指示的方式形式较为单一，尤其对于老龄用户在使用时会产生很多的困扰，从而造成电话银行服务的体验较差。
技术实现思路
1、鉴于上述问题，本申请提供了一种电话银行辅助方法、装置、电子设备和可读存储介质，以实现提升电话银行服务体验、为用户提供便利的目的。具体方案如下：
2、本申请第一方面提供的一种电话银行辅助方法，包括：
3、响应于用户终端上的电话银行接通信号，基于信息录入请求获取用户信息；
4、基于所述用户信息和当前导航菜单中的菜单选项，确定出所述菜单选项下的预留导航节点；
5、将所述预留导航节点加入在所述用户终端的交互界面中展示的初始导航菜单中，并将所述预留导航节点同步...
【技术保护点】
1.一种电话银行辅助方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，还包括：
3.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，所述用户信息包括：个人信息，所述基于所述用户信息和当前导航菜单中的菜单选项，确定出所述菜单选项下的预留导航节点，包括：
5.根据权利要求4所述的电话银行辅助方法，其特征在于，所述基于所述账户信息和所述当前导航菜单中的菜单选项，确定出所述预留导航节点，包括：
6.根据权利要求5所述的电话...
【技术特征摘要】
1.一种电话银行辅助方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，还包括：
3.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，还包括：
4.根据权利要求1所述的电话银行辅助方法，其特征在于，所述用户信息包括：个人信息，所述基于所述用户信息和当前导航菜单中的菜单选项，确定出所述菜单选项下的预留导航节点，包括：
5.根据权利要求4所述的电话银行辅助方法，其特征在于，所述基于所述账户信息和所述当前导航菜单中的菜单选项，确定出所述预留导航节点，包括：
6.根据权利要求5所述的电话银行辅助方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：章圆圆，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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