一种通联时间推荐方法、装置、设备、存储介质和产品制造方法及图纸

技术编号:42618411 阅读:24 留言:0更新日期:2024-09-03 18:25
本说明书实施例提供了一种通联时间推荐方法、装置、设备、存储介质和产品,其中方法包括:构建存量用户的数据宽表;将存量用户的数据宽表输入训练好的通联概率预测模型,预测存量用户在一周内每日的通联概率;根据一周内每日的通联概率对一周七日进行降序排序;对一周七日的预测排名进行去重处理,得到一周七日的最终排名;将最终排名最高者对应的一日作为推荐通联时间;根据新用户的基本信息以及在一周内每日的行为信息,得到新用户的目标特征的值;将新用户的目标特征的值输入训练好的新用户预测模型,预测新用户的通联时间作为新用户的推荐通联时间。通过本说明书实施例的方法在通联时间与用户通联能够得到有效的用户响应,提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】

本说明书实施例涉及人工智能领域,特别地,涉及一种通联时间推荐方法、装置、设备、存储介质和产品


技术介绍

1、为提升用户的体验,现在越来越多的企业愿意主动向用户进行产品的推荐,在进行产品推荐过程中存在通过短信、电话外呼推荐,也存在通过即时通讯工具进行推荐等多种推荐方式,但是不论上述哪一种推荐方式,均无法确定具体在周几与用户联系用户能够响应。

2、传统方法是通过在一周内随机选择通联时间与用户通联以达到用户能够响应的效果,但这种不合适的通联时间会造成用户反感,无法提升用户体验。

3、因此现在亟需一种通联时间推荐方法,能够推荐一通联时间,在通联时间与用户通联能够得到有效的用户响应,提升用户体验。


技术实现思路

1、本说明书实施例的目的在于提供一种通联时间推荐方法、装置、设备、存储介质和产品,以在通联时间与用户通联能够得到有效的用户响应,提升用户体验。

2、为达到上述目的,一方面,本说明书实施例提供了一种通联时间推荐方法,包括:

3、在当前用户为存量用户时:

...

【技术保护点】

1.一种通联时间推荐方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述存量用户的基本信息包括:年龄、性别、月日均资产和资产余额;所述存量用户在一周内每日的通联信息包括:在一周内每日的通联次数、有效通联次数和有效通联总时长;所述存量用户在一周内每日的行为信息包括:在一周内每日的还款交易次数、产品赎回交易次数、产品赎回交易金额和权益领取次数。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述一周七日的预测排名进行去重处理,得到一周七日的最终排名进一步包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述利用当前用户在一周内每日的行...

【技术特征摘要】

1.一种通联时间推荐方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述存量用户的基本信息包括:年龄、性别、月日均资产和资产余额;所述存量用户在一周内每日的通联信息包括:在一周内每日的通联次数、有效通联次数和有效通联总时长;所述存量用户在一周内每日的行为信息包括:在一周内每日的还款交易次数、产品赎回交易次数、产品赎回交易金额和权益领取次数。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述一周七日的预测排名进行去重处理,得到一周七日的最终排名进一步包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述利用当前用户在一周内每日的行为信息和/或全量存量用户在一周内每日的行为信息,对所述一周七日的预测排名进行调整,得到一周内七日的最终排名进一步包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述新用户的基本信息包括:年龄、性别、月日均资产、资产余额和开户时长;所述新用户在一周内每日的行为信息包括:在一周内每日的服务行为子信息、交易...

【专利技术属性】
技术研发人员:宋江波
申请(专利权)人:中国光大银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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