移动预约系统解决方案技术方案

移动预约系统解决方案涉及一种方便人们进行自动预约的方法，使人们与各服务性行业进行预约合作时，能更便捷、直观、准确地获取座位分布情况、预订情况信息，选择所期望的预约场所及时间，即时发送预约请求。预订成功后，系统将自动向所有与约人发送预约通知、设置预约提醒。此方案能解决目前预约时人们对座位分布情况及预订情况信息获取不充分，无法自动完成预约、自动通知与约人、自动提醒与约人及时赴约等不足。让人们能实时获取更详细的座位信息及预订情况、随时随地便捷、准确地进行预约。与约人能即时收到预约通知，并依提醒按时赴约。各服务性行业能节省人工成本、提高座位利用率、增加收益、分流顾客群、缓解客流压力。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术是一种方便人们进行自动预约的方法。利用移动通信技术和计算机技术，用户可以通过手机终 端实时査询预约场所的座位分布情况及预订情况、发送预约请求，系统自动完成预约过程，并自动向所有 与约人发送预约通知、设置预约提醒。
技术介绍
现今，各种服务性行业的预约大多采用电话预约的形式，也有一部分采用网上预约。预约时，预约 人大都无法得知详细的座位分布情况及预订情况。而且，大多数情况下，只能由预约人自己通知所 有与约人。随着移动通信技术和计算机技术的发展，目前已经具备各种技术条件，使人们能够在预约时得到更丰 富的信息，更便捷地选择预约场所、预约时间，而且能够通过移动通信系统及计算机系统自动完成预约过 程，并自动向所有与约人发送预约通知、设置预约提醒。以上提到的各种服务性行业指餐馆、茶馆、KTV、运动场、博物馆等，其提供各类预约服务有餐位 预订、茶位预订、KTV歌房预订、网球场地预订、足球场地预订、博物馆参观预订等。
技术实现思路
要解决的技术问题为了解决预约时人们对座位分布情况及预订情况信息的获取不充分、无法自动实现预约过程、无 法自动通知所有与约人、无法自动提醒与约人及时赴约等的不足，特提出此移动预约系统解 决方案。移动预约系统解决方案利用移动通信技术及计算机技术，使人们在与各种服务性行业进行预约合 作时，能够更便捷、更直观、更准确地获取各场所的座位分布情况及预订情况信息，选择其所期望的 预约场所及时间，即时发送预约请求。预订成功后，系统将自动向所有与约人发送预约通知，并 设置预约提醒。技术方案下面，以茶馆为例，说明移动预约系统具体的技术方案。首先，茶馆将其信息上载到移动预约系统，包括茶馆名称、地点、电话、特色服务、茶位分布 情况信息、茶位预订表等。系统经审核确认无误后，可以发布给用户査阅使用。然后，预约人可通过手机终端上的应用程序，实时査询茶馆的茶位分布情况及预订情况。此 时，应用程序通过移动通信系统将査询请求发送给后台计算机系统，以获取其所指定茶馆的茶位分布 情况及预订情况。后台计算机系统接收到预约人的请求后，将所需信息返回给应用程序，供其浏 览。第三，预约人浏览信息后，再根据自己的需要和当时的茶位预订情况，选择所期望预订的茶 位，并通过手机终端应用程序将预约人所选茶馆的名称、茶位名称、日期及时间、被预约人 手机号码、预约提醒时间等信息通过移动通信系统传递给后台计算机系统，发起新建预约请求。第四，计算机系统收到预约人的预订信息后，依据这些信息为其自动预订所需茶位，并将预 订结果返回(成功或失败)。第五，如果在第四步中预订成功，则后台计算机系统将完成以下两个任务1. 在返回预订成功信息给预约人的同时，通过其手机终端的应用程序在其预约 记录中增加一条新的预约记录，并设置预约提醒。2. 向被预约人发送短信或彩信，通知被预约人。短信或彩信内容中包括茶馆的 名称、地点、茶位名称、日期及时间、预约人及其他与约人信息。同时，如果被预约人也拥有移动预约系统的手机终端应用程序，则系统还将通过其终端应 用程序在被预约人的预约记录中增加一条新的预约记录，并设置预约提醒。第六，如果第四步中预订失败，则后台系统将发送预约失败及相关的错误信息给预约 人，请其稍后再试。第七，与约人的手机终端应用程序会依据所设提醒，在既定的时间发出提醒，提醒与约人 按时赴约。提醒信息包括主题、茶馆名称、地点、茶位名称、日期及时间、与约人等。第八，预约人在预约过期前，可以更新或取消预约，后台计算机系统也将根据其预约变更请 求，自动更新数据库中的预约记录，并通过短信或彩信的形式通知所有与约人。如果是更新预约， 则终端应用程序还将修改各与约人的预约记录及预约提醒。如果是取消预约，则终端应用程序应 将所有与约人的预约记录及预约提醒予以删除。第九，所有被预约人在收到预约通知后，还可以通过手机终端应用程序发送接受拒绝 待定等响应给预约人，告知其自己是否可以参加此次预约。系统将被预约人的响应信息 以短信的形式发送预约响应通知给预约人。如果某个被预约人选择的是拒绝，则手机终端 应用程序会将此人手机上的预约提醒取消。第十，所有被预约人在收到预约通知后，还可以通过手机终端应用程序发送对预约的时间和 地点给出新的建议，建议以短信的形式发送给预约人。预约人可根据所收到的所有与约人 的响应综合考虑后，决定是否延期、提前或取消预约，或维持原定预约不变。如果预约 人需要更新或取消预约，则依据第八步完成更新。第十一，系统还可提供复杂预约功能。可以按日(Day)、按周(Week)、按月(Month)进行循 环预约，例如每周三的13:00-15:00的固定预约，周期是三个月或未设置终止时间点。再如，每天 的10:00-11:30的固定预约，周期是两周等。此外，与约人还能对其所有的预约进行集中管理，通过手机终端的手机终端应用程序(参见 图11)或Web页面。预约人可以自己选择发送预约通知时是使用彩信还是使用短信。如果发送彩信，可以将所定所定 茶位的图片以及茶馆的位置图片也发送给各与约人，而短信则只包括文字信息。茶位分布情况信息以图片和文字形式展示(参见图6)，预订情况信息依照预约人所选日期以图表 形式实时展示(参见图7)，并将己经被他人预订的时间段用颜色标记出。如果预订情况信息的图表中 包括预约人自己预约的时间段，则用不同的颜色标记出(参见图IO)。另外，移动预约系统除提供通过手机终端预约的方式外，还提供通过web页面的网上预约方式。 预约人可以在网页上浏览茶馆的茶位分布情况及预订情况，选择所期望预订的茶位，系统可自动 为其进行预订。预订成功后，系统自动向所有与约人发送短信或彩信通知。如果与约人拥有 移动预约系统的手机终端应用程序，则系统也将通过其终端应用程序在所有与约人的预约记录中 增加一条新的预约记录，并设置预约提醒。 有益效果使用移动预约系统，人们可以1. 实时获取更详细、更丰富的座位分布情况及预订情况信息；2. 可以随时随地与各种服务性行业便捷、准确地进行预约合作；3. 自动向所有与约人发送预约通知；4. 即时收到预约通知，并依照提醒按时赴约。5. 使用一个客户端，访问各个服务性行业，简便、统一使用其各类服务。 另外，使用移动预约系统，各服务性行业可以1. 节省人工预约的成本，系统自动完成预约过程；2. 提高座位、场地使用率，增加其收益；3.分流顾客群，缓解黄金时间个别场所客流量过大，而某些场所客流量又过小的压力。 附图说明图l是査询预约信息流程图。图2是新建预约流程图。图3是更新预约流程图。图4是取消预约流程图。图5是拒绝预约流程图。图6是建议新预约流程图。图7是移动预约系统架构图。图8是手机终端界面(茶位分布情况浏览)。图9是手机终端界面(茶位预订信息浏览)。附注标记为深红色的时间段代表已经被他人预约。可 按日期选择査看某日的预约信息。图10是手机终端界面(新建预约)。 图11是手机终端界面(更新预约)。图12是手机终端界面(预订成功后看到的茶位预订信息)。附注标记为桔黄色的时间段代表用户自 己的预约。可按日期选择查看某日的预约信息。图13是手机终端界面(预约管理)。附注可按日期选择査看某日的预约信息。下面以茶馆为例，描述图1中査询预约信息的流程步骤0:用户通过K本文档来自技高网...

【技术保护点】
移动预约系统解决方案是一种方便人们进行自动预约的方法，其特征是：首先，用户通过手机终端的应用程序实时获取所期望预订场所的座位分布情况及预订情况信息，并根据自己的需要和当时场所的预订情况，确定预约请求的地点、时间、“与约人”手机号码、提醒时间等信息。然后，将此预约请求通过移动通信系统发送给移动预约系统平台。移动预约系统平台按照请求的内容，自动完成预约过程，并将结果（成功或失败）返回给用户。如果预约成功，系统将通过彩信或短信中心自动下发预约通知（彩信或短信）给所有“与约人”，并自动为其设置预约提醒。如果预约失败，系统将提示其失败原因。

【技术特征摘要】
1.移动预约系统解决方案是一种方便人们进行自动预约的方法，其特征是首先，用户通过手机终端的应用程序实时获取所期望预订场所的座位分布情况及预订情况信息，并根据自己的需要和当时场所的预订情况，确定预约请求的地点、时间、“与约人”手机号码、提醒时间等信息。然后，将此预约请求通过移动通信系统发送给移动预约系统平台。移动预约系统平台按照请求的内容，自动完成预约过程，并将结果(成功或失败)返回给用户。如果预约成功，系统将通过彩信或短信中心自动下发预约通知(彩信或短信)给所有“与约人”，并自动为其设置预约提醒。如果预约失败，系统将提示其失败原因。2. 根据权利要求1所述的移动自动预约方法，其特征是预约人在预约过期前，可以更新或取消预 约，后台计算机系统也将根据其预约变更请求，自动更新数据库中的预约记录，并通过短信或彩信的 形式通知所有与约人。如果是更新预约，则终端应用程序还将修改各与约人的预约记录及预 约提醒。如果是取消预约，则终端应用程序应将所有与约人的预约记录及预约提醒予以删除。3. 根据权利要求1所述的移动自动预约方法，其特征是与约人能对其所有的预约进行集中管理， 通过手机终端应用程序或Web页面。4. 根据权利要求1所述的移动自动预约方法，其特征是预约人可通过参数设置，选择在发送预约 通知时，是使用彩信还是短信。如果发送彩信，可以将所定座位的图片以及场所的位置图片也发送给 各与约人，而短信则只包括文字信息。5. 根据权利要求1所述的移动自动预约方法，其特征是预约人可通过手机终端上的应用程序，实 时査询各场所的座位分布情况及预订情况信息。座位分布情况信息以图片和文字形式展示；预订情况 信息依照预约人所选日期以图表形式实时展示，被他人预订的时间段已经用颜色标记。如果预订情况 信息的图表中包括预约人自己预约的时间段，则用不同...

【专利技术属性】
技术研发人员：王贞喆，
申请(专利权)人：王贞喆，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]