【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，尤其涉及一种热线数据的分析方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、在数字化时代，许多领域为完善服务效率及效果均增设线上服务，例如政府部门可以通过线上方式响应群众需求。逐渐的，政府对提升政务服务的质量和效率的需求日益增长，政务热线作为政府与公众沟通的重要桥梁，在收集民意、解决问题和政策反馈方面扮演着关键角色。
2、然而，传统的政务热线数据处理主要依赖人工操作，随着信息化程度的提高，政务热线接收到的数据量持续增加，导致热线数据量庞大，利用传统的人工处理方式处理起来比较缓慢容易导致信息处理不及时，尤其是应对突发事件、大规模事件时，传统的人工处理方式往往难以实现快速响应和有效反馈，可见现有技术对热线数据的处理效率较低。
技术实现思路
1、有鉴于此，本申请实施例提供了一种热线数据的分析方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中对热线数据的处理效率较低的问题。
2、本申请的第一方面，提供了一种热线数据的分析方法，包括：通过大语言模型的对话系统获...
【技术保护点】
1.一种热线数据的分析方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通过大语言模型的对话系统获取用户输入的分析主题之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一主题数据进行处理并抽取维度，得到第二主题数据和初始分析维度，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述分析主题对所述第二主题数据进行过滤处理，得到与所述分析主题相关的第三主题数据，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述初始分析维度，对所述第四主题数据进行维度的重排序和...
【技术特征摘要】
1.一种热线数据的分析方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通过大语言模型的对话系统获取用户输入的分析主题之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一主题数据进行处理并抽取维度，得到第二主题数据和初始分析维度，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述分析主题对所述第二主题数据进行过滤处理，得到与所述分析主题相关的第三主题数据，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述初始分析维度，对所述第四主题数据进行维度的重排序和数据提取，得到目标分析维度和目标事件数据，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征...
【专利技术属性】
技术研发人员：李凯祥，陈懿诚，郑元春，苏柯，
申请(专利权)人：北京衔远有限公司，
类型：发明
国别省市：
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