一种智能医护患呼叫对讲系统及方法技术方案

本发明专利技术提供了一种智能医护患呼叫对讲系统及方法，其系统包括：患者呼叫语音模块、呼叫虚拟应答模块、任务调度分发模块以及护理任务反馈模块，采用语音识别自动识别患者的呼叫语音，确定患者需求，不仅可以支持患者与医护人员在线沟通，还支持在多患者同时进行呼叫或者患者呼叫无人应答情况下，根据患者需求进行虚拟回复，确保患者的每次呼叫都得到及时应答，提高患者服务体验感，并按照患者需求自动分配医护人员进行服务，实现了对患者呼叫服务的智能化管理，有效提高服务效率和质量。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及呼叫对讲，特别涉及一种智能医护患呼叫对讲系统及方法。

技术介绍

1、在智慧医院的整体架构中，医护患对讲系统承担着实时沟通和协作的重要任务。它通过提供高效、安全和便捷的通信方式，促进医疗团队之间的协同工作，提高医疗服务的质量和效率。通过医护对讲系统，医护人员可以实现实时、高效的沟通和协作，无论是医生与护士之间的协同工作，还是医护人员与患者之间的交流。传统的医护患呼叫对讲系统在同一时间内只能与一个患者进行对话沟通，若同一时间内存在多个患者同时呼叫时，只能进行排队等待沟通；而且医护人员的沟通设备被安置的护理站，如果医护人员在病房内对患者进行护理时，导致其他病房的患者发出的呼叫无法及时得到答复的问题，医护人员也无法就近进行护理，降低了服务效率，因此本专利技术提出一种智能医护患呼叫对讲系统及方法。

技术实现思路

1、本专利技术提供一种智能医护患呼叫对讲系统及方法，用以解决上述问题。采用语音识别自动识别患者的呼叫语音，确定患者需求，不仅可以支持患者与医护人员在线沟通，还支持在多患者同时进行呼叫或者患者呼叫无本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，患者呼叫语音模块，包括：

3.根据权利要求1所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，呼叫虚拟应答模块，包括：

4.根据权利要求3所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，呼叫虚拟答复单元，包括：

5.根据权利要求4所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，身份匹配子单元，包括：

6.根据权利要求1所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，任务调度分发模块，包括：

7.根据权利要求1所述...

【技术特征摘要】

1.一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，患者呼叫语音模块，包括：

3.根据权利要求1所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，呼叫虚拟应答模块，包括：

4.根据权利要求3所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，呼叫虚拟答复单元，包括：

5.根据权利要求4所述的一种智能医护患呼叫对讲系统，其特征在于，身份匹配子单元，包括：

6.根据权利要求1所述的一种智...

【专利技术属性】
技术研发人员：沈若鹏，沈卫民，刘祖芳，沈斌，王巍，
申请(专利权)人：深圳市麦驰物联股份有限公司，
类型：发明
国别省市：