【技术实现步骤摘要】
本专利技术实施例涉及计算机数据处理，具体涉及一种业务交互消息处理方法、装置、设备以及计算机存储介质。
技术介绍
1、通常的业务服务会对应至少一个需要存在多个处理节点并且涉及多方沟通的业务流程。
2、在实施现有技术的过程中，专利技术人发现：现有的业务流程中，多方角色之间的沟通能力受限于业务流程的进展。举例说明，在用户下单而配送员并未接单时，用户无法提前与配送员沟通，由此就导致用户无法给配送员角色发送消息以进行实时备注或提醒等。再比如，用户在办理制定业务时需要先开户，而当开户未完成时，用户无法与提前对应的业务顾问进行沟通，由此就导致用户无法及时地获得业务咨询服务。
3、因此，现有的涉及多方沟通的业务流程的角色之间的对话权限与业务流程的发展是强关联的，其存在用户的服务体验不佳的问题。
技术实现思路
1、鉴于上述问题，本专利技术实施例提供了一种业务交互消息处理方法，用于解决现有技术中存在的用户的服务体验不佳问题。
2、根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种业...
【技术保护点】
1.一种业务交互消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个角色对应的影子用户组成目标群组；所述目标业务流程包括多个业务处理节点；所述业务处理节点之间存在处理时序关系；一个所述业务处理节点对应至少一个所述角色；所述对所述多个角色分别对应的影子用户的信息进行展示，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各个所述角色当前关联的真实用户的信息，在所述目标群组中对各个所述影子用户分别进行标记后展示，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述目标影子用户对...
【技术特征摘要】
1.一种业务交互消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个角色对应的影子用户组成目标群组；所述目标业务流程包括多个业务处理节点；所述业务处理节点之间存在处理时序关系；一个所述业务处理节点对应至少一个所述角色；所述对所述多个角色分别对应的影子用户的信息进行展示，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各个所述角色当前关联的真实用户的信息，在所述目标群组中对各个所述影子用户分别进行标记后展示，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述目标影子用户对应的目标角色当前关联的真实用户的信息之后，还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述目标影子用户对应的目标角色当前关联的真实用户的信息之后，包括：
6.根据权利要求5所述的...
【专利技术属性】
技术研发人员：范子果，杨建立，薛仲义，
申请(专利权)人：国信证券股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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