【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于人工智能,具体而言,涉及一种知识库问答机器人的情绪模拟方法、介质及系统。
技术介绍
1、随着人工智能技术的发展,知识库问答机器人已广泛应用于客户服务、电子商务、教学辅助等领域,用于自动化回答客户或学生的问题。当前的知识库问答机器人主要基于检索和信息抽取技术,从事先准备好的知识库中匹配查询,得到预定义的答案。这种方法可以有效解决因知识覆盖而导致的问答精度问题。但是,这类机器人还存在情绪交互能力欠佳的问题。
2、具体来说,现有问答机器人主要关注语义理解和知识匹配两个方面。在与用户进行长时间交互过程中,无法感知用户的情绪变化,自己也无法进行适当的情绪表达。这导致人机交互缺乏高级的情感互动,用户体验不佳。近年来,伴随着深度学习技术的发展,文本情感分析技术取得了长足进步。通过词向量、注意力机制等方法,可以有效提取文本的情感特征,实现对情绪态度的识别。但是直接应用在知识库问答机器人中仍存在困难。主要体现在:未考虑情绪的时间衰减特性,无法反映人类情感的延续性;
3、因此,现有技术难以赋予知识库问答机器人复杂的情感
...【技术保护点】
1.一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,包括以下步骤:
2.根据权利要求1所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,所述情绪状态采用向量来表示,每一种情绪按照情绪度划分6个等级,采用0~6来表示。
3.根据权利要求2所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,所述接收用户输入并进行语义分析和语气分析,以提取用户输入文本的语义特征和语气特征的步骤具体包括:
4.根据权利要求3所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,构建所述语义特征-情绪指数模型的步骤具体包括:
5.根据权利要
...【技术特征摘要】
1.一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,包括以下步骤:
2.根据权利要求1所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,所述情绪状态采用向量来表示,每一种情绪按照情绪度划分6个等级,采用0~6来表示。
3.根据权利要求2所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,所述接收用户输入并进行语义分析和语气分析,以提取用户输入文本的语义特征和语气特征的步骤具体包括:
4.根据权利要求3所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,构建所述语义特征-情绪指数模型的步骤具体包括:
5.根据权利要求4所述的一种知识库问答机器人的情绪模拟方法,其特征在于,构建所述语气特征-情绪指数模型的步骤具体包括:
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【专利技术属性】
技术研发人员:周书田,宋达德,赵爽,
申请(专利权)人:青岛网信信息科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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