【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及自然语言处理，具体的说，是涉及一种对话式线上缴费方法、系统、介质、设备及程序产品。
技术介绍
1、本部分的陈述仅仅是提供了与本专利技术相关的
技术介绍
信息，不必然构成在先技术。
2、在电费缴纳领域，用户通常通过电力公司的网站、手机应用或线下营业厅等渠道进行电费缴纳，传统的在线支付、自动扣款或线下支付等方式已成为用户习惯，但，这些方式大多需要用户或营业厅人员进行多步骤操作，有一定的复杂度，且缺乏个性化服务及互动，还有可能存在安全隐患。
3、在用户体验上：操作繁琐，用户期望更简便的交互方式，不再依赖键盘和鼠标输入。
4、在安全性上：传统支付方式存在信息泄露和账户被盗风险，需要更强化的安全措施。
5、在个性化服务上：传统方式无法提供与用户需求个性化匹配的服务，缺乏交互的人性化感觉。
6、当前，随着人工智能技术的广泛应用，用户对于电费缴纳智能化、高效化的要求越来越高，并希望能更好地适应其个性化需求。因此，面对高安全性、优质用户体验和个性化服务等需求，如何整合先进技术构建对话...
【技术保护点】
1.一种对话式线上缴费方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述声音降噪模型的训练过程为：
3.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述账单的推送和引导用户完成支付操作的过程中，使用生成对抗网络合成语音。
4.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，还包括：采用总效果对所述语音识别模型和干预措施进行优化；所述总效果是情感识别率和干预效果的乘积。
5.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述引导用户完成支付操作的过程中，引入声纹
【技术特征摘要】
1.一种对话式线上缴费方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述声音降噪模型的训练过程为：
3.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述账单的推送和引导用户完成支付操作的过程中，使用生成对抗网络合成语音。
4.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，还包括：采用总效果对所述语音识别模型和干预措施进行优化；所述总效果是情感识别率和干预效果的乘积。
5.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述引导用户完成支付操作的过程中，引入声纹识别认证技术。
6.如权利要求1所述的一种对话式线上缴费方法，其特征在于，所述语音识别...
【专利技术属性】
技术研发人员：韩娟，仝天，于丽梅，姜远孟，温馨，田梦雨，李爱青，王新新，孙源，杜丽洁，高琼，吕会会，
申请(专利权)人：国网山东省电力公司营销服务中心计量中心，
类型：发明
国别省市：
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