【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机系统领域，具体是一种民航乘务员语音工作系统和方法。
技术介绍
1、民航乘务员是从事民用航空器客舱安全管理和客舱服务工作的人员，他们的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，包括供应飞机餐等餐饮、指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
2、民航乘务员需要能够熟练掌握民航空中服务与管理的专业基础知识和技能，处置各种不安全事件和紧急事件，具备一定的应急处置能力和心理素质。语音播报和语言应对是民航乘务员重要技能之一，每一名合格的民航乘务员都需要进行大量的语音播报和语言应对方面的培训。
3、现有技术中民航乘务员的语音播报和语言应对的培训和考核更多的是基于个人经验和公司传统，缺乏标准化和精准性，需要一种更为科学和系统的工具和方法来对民航乘务员的语音播报和语言应对能力进行管理和提升。
技术实现思路
1、为了提升民航乘务员的语音播报和语言应对的能力，本专利技术提出了一种民航乘务员语音工作系统，通过建立标准语音导入模块、朗读检测和分...
【技术保护点】
1.一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，包括如下模块：
2.根据权利要求1所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述朗读检测和分析模块200，包括以下子模块：
3.根据权利要求2所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述技术指标包括：语音客观质量、发音准确性、语调节奏、语气表达、清晰度、自然度、情感表达、音量控制。
4.根据权利要求1所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述对话场景包括客舱安全宣传场景、紧急情况处置场景、乘客服务与沟通场景、投诉处理与应对场景、航班延误与取消场景和机上突发疾病场景；在每一...
【技术特征摘要】
1.一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，包括如下模块：
2.根据权利要求1所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述朗读检测和分析模块200，包括以下子模块：
3.根据权利要求2所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述技术指标包括：语音客观质量、发音准确性、语调节奏、语气表达、清晰度、自然度、情感表达、音量控制。
4.根据权利要求1所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述对话场景包括客舱安全宣传场景、紧急情况处置场景、乘客服务与沟通场景、投诉处理与应对场景、航班延误与取消场景和机上突发疾病场景；在每一种对话场景下，设置若干应答情景和应答语种。
5.根据权利要求1所述的一种民航乘务员语音工作系统，其特征在于，所述乘务员评估模块400，包括以下子模块：
6.根...
【专利技术属性】
技术研发人员：樊静华，韩丽，吕娜，唐林飞，荣荣，
申请(专利权)人：浙江育英职业技术学院，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。