【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及人工智能，具体而言，涉及一种人机外呼任务管理方法、装置、设备及介质。
技术介绍
1、目前，通常是由外呼作业人员根据实际的业务需求，在每次进行外呼作业时，通过人工选择本次待呼用户，人工选择本次外呼用户、比如外呼坐席或外呼机器人，以及人工设置本次外呼规则来生成本次外呼任务，向本次外呼用户下发本次外呼任务，使本次外呼用户按照本次外呼规则对本次待呼用户进行外呼，从而完成本次外呼作业。
2、但随着外呼任务的类型趋于多样化，不同类型的外呼任务的执行流程存在差异，比如选择的待呼用户不同、选择的外呼用户不同、设置的外呼规则不同等，不仅人工配置外呼任务的操作会变得繁琐，而且要求人工次次配置外呼任务容易出现错漏，难以统一准确地管理多种类型的外呼任务，在一定程度上限制了外呼任务执行效率。
技术实现思路
1、本专利技术实施例的目的在于提供一种人机外呼任务管理方法、装置、设备及介质，用以实现统一准确地管理多种类型的外呼任务，提高外呼任务执行效率的技术效果。
2、第一方面，本专利...
【技术保护点】
1.一种人机外呼任务管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，还包括：
3.根据权利要求1或2所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，所述根据管理员输入的所述预设外呼类型的任务执行要素，生成所述预设外呼类型的任务执行规则，具体包括：
4.根据权利要求3所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，当所述预设外呼类型为预测试外呼类型时，所述将所述预设外呼类型的任务执行要素填入所述预设外呼类型的任务执行规则模板，生成所述预设外呼类型的任务执行规则，具体包括：
5.根据权利要求3所述的人...
【技术特征摘要】
1.一种人机外呼任务管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，还包括：
3.根据权利要求1或2所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，所述根据管理员输入的所述预设外呼类型的任务执行要素，生成所述预设外呼类型的任务执行规则，具体包括：
4.根据权利要求3所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，当所述预设外呼类型为预测试外呼类型时，所述将所述预设外呼类型的任务执行要素填入所述预设外呼类型的任务执行规则模板，生成所述预设外呼类型的任务执行规则，具体包括：
5.根据权利要求3所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，当所述预设外呼类型为纯机外呼类型时，所述将所述预设外呼类型的任务执行要素填入所述预设外呼类型的任务执行规则模板，生成所述预设外呼类型的任务执行规则，具体包括：
6.根据权利要求3所述的人机外呼任务管理方法，其特征在于，当所述预设外呼类型为实转外呼类型时，所述将所述预设外呼类型的任务执行要素填入所述预设外呼类型的任务执行...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨杰，刘宇翔，曾文佳，冯梦盈，
申请(专利权)人：零犀北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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