一种基于客流数据的门店分析方法及分析系统技术方案

技术编号:41430793 阅读:21 留言:0更新日期:2024-05-28 20:27
本申请涉及一种基于客流数据的门店分析方法及分析系统,方法包括响应于获取到的视频流数据,对视频流数据中出现的人员进行识别;对视频流数据进行删减,保留第一对象与第二对象同时出现的视频流数据;获取标准视频流数据中每一个第一对象的移动轨迹和每一个第二对象的移动轨迹;比较第一对象的移动轨迹和全部第二对象的移动轨迹的相似度;根据相似度比较结果将第二对象分为两组;计算第一组第二对象数量在全部第二对象数量中的占比。本申请公开的基于客流数据的门店分析方法及分析系统,通过对进店客户与店员之间的关联分析来评价门店的服务质量,该种方式可以基于一个统一标准进行自动化分析,有助于实现服务质量的标准化管理。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及数据处理,尤其是涉及一种基于客流数据的门店分析方法及分析系统


技术介绍

1、传统的客流/入店率的分析系统仅针对门店的客流数据进行分析,该种方式有多种量化指标,例如销售数据、库存量、周转率和利润率等,但是随着服务行业的理念升级与服务完善,针对于服务质量的要求也在不断提高。

2、对于服务质量,在门店数量较少时,可以通过巡店和店长方案来解决,但是随着门店数量的增加,巡店和店长方案的解决能力会下降,核心原因是标准需要适应更加广泛的人群,需要在成本与标准之间进行权衡。另外不同员工对于服务的理解与执行也存在偏差,如何判断与执行也是一个难题。

3、对于各门店的服务水平评价,目前是一个难以解决的问题,核心原因在于各门店的位置、人员数量、客户数量等均存在不同,难以制定统一的标准。另外在数据采集方面,目前能够进行统计采集的依然停留在销售数据、库存量、周转率和利润率等基础数据方面。


技术实现思路

1、本申请提供一种基于客流数据的门店分析方法及分析系统,通过对进店客户与店员之间的关联分析来评价门店本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,比较第一对象的移动轨迹和第二对象的移动轨迹的相似度包括:

3.根据权利要求2所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,比较第一对比移动轨迹和第二对象的移动轨迹上点的关联度包括:

4.根据权利要求2或3所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,还包括去除第一对象的移动轨迹和第二对象的移动轨迹中的无效轨迹。

5.根据权利要求4所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,去除无效轨迹包括:

<p>6.根据权利要求...

【技术特征摘要】

1.一种基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,比较第一对象的移动轨迹和第二对象的移动轨迹的相似度包括:

3.根据权利要求2所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,比较第一对比移动轨迹和第二对象的移动轨迹上点的关联度包括:

4.根据权利要求2或3所述的基于客流数据的门店分析方法,其特征在于,还包括去除第一对...

【专利技术属性】
技术研发人员:王堂燕
申请(专利权)人:深圳市方度电子有限公司
类型:发明
国别省市:

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