【技术实现步骤摘要】
本申请涉及物联网，具体涉及一种esim终端设备的故障分析方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、esim物联网卡为内嵌式卡的通称，是一种新的物联网技术，用户应用esim终端设备申请办理入网许可证时，运营商将全套卡密数据信息通过线上方式安全下载到esim终端设备内并激活应用，不向用户派发实体sim卡。esim物联网卡可将传统物联网卡直接置入机器设备的集成ic，而并不是作为独立的可移动部件加到机器设备中，以节约机器设备的内部空间，因为不用插进实体sim卡，因而用户能够轻松地在操作和网络世界之间转换。
2、然而，因内置esim物联网卡物理特性异常或是数据信息异常会导致esim终端设备无法进行远程通讯的问题，由于esim内置，因此无法直接分析解决出现的问题。因此，如何方便地分析解决内置esim出现的问题，是本领域亟需解决的技术问题。
技术实现思路
1、本申请的目的是提供一种esim终端设备的故障分析方法、装置、电子设备及存储介质，能够方便esim终端设备的故障分析。
2、第一方面，本申请实施例提供了 一种esim终端设备的故障分析方法，所述esim终端设备包括通过引脚连接的内置esim物联网卡和远程通信模块，所述方法包括：
3、将外部esim物联网卡与所述远程通信模块通过引脚连接，且断开所述内置esim物联网卡的供电电压，以使所述外部esim物联网卡替代所述内置esim物联网卡；
4、通过串口工具获取所述esim终端设备的微控制单元mcu
5、根据所述mcu日志判断esim终端设备的故障是否与所述内置esim物联网卡有关，得到判断结果；
6、根据所述判断结果确定故障解决策略。
7、在本申请的一些实施方式中，根据所述mcu日志判断esim终端设备的故障是否与所述内置esim物联网卡有关，包括：
8、若所述mcu日志中记录有所述内置esim物联网卡异常，则确定esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡有关；
9、若所述mcu日志中未记录所述内置esim物联网卡异常，则确定esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡无关。
10、在本申请的一些实施方式中，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡有关；
11、所述根据所述判断结果确定故障解决策略，包括：
12、根据所述mcu日志判断所述内置esim物联网卡的异常类型，所述异常类型包括物理特性异常和数据信息异常；
13、若所述内置esim物联网卡为物理特性异常，则确定故障解决策略为第一策略；
14、若所述内置esim物联网卡为数据信息异常，则确定故障解决策略为第二策略。
15、在本申请的一些实施方式中，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡无关；
16、所述根据所述判断结果确定故障解决策略，包括：
17、确定故障解决策略为第一策略。
18、第二方面，本申请实施例提供了 一种esim终端设备的故障分析装置，所述esim终端设备包括通过引脚连接的内置esim物联网卡和远程通信模块，所述装置包括：
19、切换模块，用于将外部esim物联网卡与所述远程通信模块通过引脚连接，且断开所述内置esim物联网卡的供电电压，以使所述外部esim物联网卡替代所述内置esim物联网卡；
20、获取模块，用于通过串口工具获取所述esim终端设备的微控制单元mcu日志；
21、判断模块，用于根据所述mcu日志判断esim终端设备的故障是否与所述内置esim物联网卡有关，得到判断结果；
22、确定模块，用于根据所述判断结果确定故障解决策略。
23、在本申请的一些实施方式中，所述判断模块，具体用于：
24、若所述mcu日志中记录有所述内置esim物联网卡异常，则确定esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡有关；
25、若所述mcu日志中未记录所述内置esim物联网卡异常，则确定esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡无关。
26、在本申请的一些实施方式中，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡有关；
27、所述确定模块，具体用于：
28、根据所述mcu日志判断所述内置esim物联网卡的异常类型，所述异常类型包括物理特性异常和数据信息异常；
29、若所述内置esim物联网卡为物理特性异常，则确定故障解决策略为第一策略；
30、若所述内置esim物联网卡为数据信息异常，则确定故障解决策略为第二策略。
31、在本申请的一些实施方式中，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡无关；
32、所述确定模块，具体用于：
33、确定故障解决策略为第一策略。
34、第三方面，本申请提供了一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器运行所述计算机程序时执行以实现如第一方面所述的方法。
35、第四方面，本申请实提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现如第一方面所述的方法。
36、相较于现有技术，本申请提供的esim终端设备的故障分析方法、装置、电子设备及存储介质，将外部esim物联网卡与远程通信模块通过引脚连接，且断开内置esim物联网卡的供电电压，以使所述外部esim物联网卡替代所述内置esim物联网卡；通过串口工具获取所述esim终端设备的微控制单元mcu日志；根据所述mcu日志判断esim终端设备的故障是否与所述内置esim物联网卡有关，得到判断结果；根据所述判断结果确定故障解决策略。可见，本申请中，当esim终端设备无法进行远程通讯时，能够查看esim终端设备的mcu日志是否反馈异常，能及时有效判断远程通讯故障是否与esim物联网卡有关，从而根据判断结果确定需要采用的故障解决策略，转变原有单一的通过换esim卡和返厂维修的模式解决故障，降低服务成本和召回费用。
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1.一种eSIM终端设备的故障分析方法，所述eSIM终端设备包括通过引脚连接的内置eSIM物联网卡和远程通信模块，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述MCU日志判断eSIM终端设备的故障是否与所述内置eSIM物联网卡有关，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断结果为eSIM终端设备的故障与所述内置eSIM物联网卡有关；
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断结果为eSIM终端设备的故障与所述内置eSIM物联网卡无关；
5.一种eSIM终端设备的故障分析装置，所述eSIM终端设备包括通过引脚连接的内置eSIM物联网卡和远程通信模块，其特征在于，所述装置包括：
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述判断模块，具体用于：
7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述判断结果为eSIM终端设备的故障与所述内置eSIM物联网卡有关；
8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述判断结果为eSIM终端设备的故障与所述内置eS
9.一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器运行所述计算机程序时以实现如权利要求1至4任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令可被处理器执行以实现如权利要求1至4任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种esim终端设备的故障分析方法，所述esim终端设备包括通过引脚连接的内置esim物联网卡和远程通信模块，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述mcu日志判断esim终端设备的故障是否与所述内置esim物联网卡有关，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡有关；
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断结果为esim终端设备的故障与所述内置esim物联网卡无关；
5.一种esim终端设备的故障分析装置，所述esim终端设备包括通过引脚连接的内置esim物联网卡和远程通信模块，其特征在于，所述装置...
【专利技术属性】
技术研发人员：叶炉军，隋榕华，林伟，郑榕燕，
申请(专利权)人：慧翰微电子股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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