【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于人工智能，尤其涉及一种车辆故障自助查询方法及系统。
技术介绍
1、汽车在人们生活中，成为了一种重要的交通工具，并且每个家庭的拥有汽车普及率十分高，但汽车在日常生活中的，几乎95％以上的保养、维修几乎都需要到车辆4s店或者车辆维修店进行操作，这给人们带来了不便。随着大数据的发展，可以进行远程维修支持，但有些车辆故障由于用户描述不清楚或不知道怎么描述，会导致远程支持也不给出准确的解决方案，这样对车主带来极大的不便。
2、现有自主查询维修方案均未在查询结果中对车辆可能故障部位进行概率计算，输入的信息与数据库中的信息进行相似度计算，给出相似度top-n的解决方案，这样返回的解决方案在一定程度上可以有效的提升解决问题的效率，但还需要车主或者维修技师进行全文查看，才能找到故障部位进行维修，准确率还有提升的空间；并且现在自主维修服务较多进行一问一答的形式返回解决方案，存在输入查询信息不明确，导致给出的解决方案不准确的问题，这样会导致车主及维修技师对系统产生怀疑，慢慢不采用这个系统。
技术实现思路<
本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种车辆故障自助查询方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：构建汽车故障相关知识建立知识图谱，具体为：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：设计槽位，具体为：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询请求进行意图识别包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：编写对话story，具体为：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述进行知识查询包括：
7.根据权利要求6所...
【技术特征摘要】
1.一种车辆故障自助查询方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：构建汽车故障相关知识建立知识图谱，具体为：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：设计槽位，具体为：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询请求进行意图识别包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：编写对话story，具体为：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述进行知识查询包括：
<...【专利技术属性】
技术研发人员：黄亮，
申请(专利权)人：彩虹无线北京新技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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