一种无键盘电话机制造技术

本实用新型专利技术提供一种无键盘电话机，该电话机包括电话听筒、叉簧、微动开关、处理电路、电话线接口；微动开关通过开关接口与处理电路连接、设置于电话听筒的麦克风和扬声器通过电话听筒接口与处理电路连接；该处理电路包括：摘机确定单元，用于确定用户摘机；目标号码拨号单元，用于在确定用户摘机时，根据预存的目标电话的电话号码进行拨号；拨通确定单元，用于确定拨通该预存的目标电话的电话号码对应的目标电话；应答号码拨号单元，用于在确定拨通该预存的目标电话号码时对预存的应答号码进行拨号，直至进入通话状态。该电话机不需号码键盘仅通过预存电话号码自动进行拨号和应答，可以防盗打、防破坏，使用方便，可以满足各种呼叫中心的接入需求。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及通信设备，特别涉及一种无键盘电话机。
技术介绍
随着社会的飞速发展，呼叫中心(CALL CENTER)得到了各行各业尤其是大企业的 广泛青睐。人们有任何问题都可以随时拨打热线电话，即通过电话的按键输入热线电话的 号码，电话接通后在电话语音的提示下一步步找到问题的答案或者通过该电话进行投诉。 但是在某些公共场合，例如，自助银行里采用上述带有按键的电话却不适用。例 如，对于离行式自助银行却无法照搬，因为该求助电话起码应为市话，这样就面临被盗打的 问题，并且还有被非法分子破坏、改装、设陷，成为犯罪工具的隐患！目前自动拨号电话机 虽然可以解决上述问题，但由于当前各商业银行的呼叫中心(CALL CENTER)都集中于其总 行所在城市，而且提供的业务种类繁杂，需要客户在语音的提示下进行按键选择才能逐级 进入，这样，将导致持续时间长且拨错号的事情发生，若拨错号还需重选拨号，给用户的使 用造成麻烦。
技术实现思路
本技术实施例提供一种电话机，该电话机不需号码键盘可通过预存电话号码 自动进行拨号和应答，不受使用环境的影响，可以防盗打、防破坏，使用可靠、寿命长，且使 用方便，可以满足各种呼叫中心的接入需求。 本技术提供一种无键盘电话机，该电话机包括电话听筒、挂机时与该电话听 筒接触的叉簧和设置于该叉簧的微动开关、处理电路、与该处理电路连接且用于连接电话 线的电话线接口、设置于该电话听筒且与该处理电路连接的麦克风和扬声器；该微动开关 通过开关接口与该处理电路连接、该电话听筒通过电话听筒接口与该处理电路连接；其中， 该处理电路包括 摘机确定单元，用于在用户拿起电话听筒、该叉簧触发该微动开关产生摘机信号 时，接收该微动开关产生的摘机信号，以确定用户摘机； 目标号码拨号单元，与该摘机确定单元连接，用于在该摘机确定单元确定用户摘 机时，根据预存的目标电话的电话号码进行拨号，并将所拨的电话号码通过该电话线接口、 电话线传送至交换机； 拨通确定单元，与该目标号码拨号单元连接，用于确定拨通该预存的目标电话的 电话号码对应的目标电话； 应答号码拨号单元，与该拨通确定单元连接，用于在确定拨通该预存的目标电话 号码时对预存的应答号码进行拨号，直至进入通话状态 本技术实施例的有益效果在于，该电话机不需号码键盘可通过预存电话号码 自动进行拨号和应答，不受使用环境的影响，可以防盗打、防破坏，使用可靠、寿命长，且使 用方便，可以满足各种呼叫中心的接入需求。附图说明此处所说明的附图用来提供对本技术实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本技术实施例的限定。在附图中 图1是本技术实施例的无键盘电话机的构成示意图； 图2是本技术实施例的无键盘电话机的处理电路构成示意图； 图3是本技术无键盘电话机的处理电路的实例图。具体实施方式为使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合附图，对本技术实施例作进一步详细说明。在此，本技术的示意性实施例及其说明用于解 释本技术，但并不作为对本技术的限定。 实施例1 本技术实施例提供一种无键盘电话机，如图1所示，该无键盘电话机包括电 话听筒101、挂机时与电话听筒101接触的叉簧103和设置于叉簧103的微动开关104、处理 电路102、与处理电路102连接且用于连接电话线105的电话线接口 106、设置于电话听筒 101且与处理电路102连接的麦克风和扬声器(未示出)；微动开关104通过开关接口 110 与处理电路102连接、电话听筒101通过电话听筒接口 109与处理电路102连接；其中，如 图2所示，该处理电路102包括 摘机确定单元201，用于在用户拿起电话听筒101、叉簧103触发微动开关104产 生摘机信号时，接收微动开关104产生的摘机信号，以确定用户摘机； 目标号码拨号单元202，与摘机确定单元201连接，用于在摘机确定单元201确定 用户摘机时，根据预存的目标电话的电话号码进行拨号； 拨通确定单元203，与目标号码拨号单元202连接，用于确定拨通预存的目标电话 的电话号码对应的目标电话； 应答号码拨号单元204，与拨通确定单元203连接，用于在确定拨通预存的目标电 话号码时对预存的应答号码进行拨号，直至进入通话状态。 在本实施例中，电话听筒101可挂在挂钩A上，叉簧103设置在挂钩A上，挂机时 可通过电话听筒101的自重压下挂钩A上的叉簧103，叉簧103使微动开关104断开，这时， 该电话机处于待机状态。当用户拿起电话听筒IOI，挂钩A上的叉簧103抬起，触发微动开 关104动作，即闭合，以产生摘机信号，并将该摘机信号通过开关接口 110传送至处理电路 102中的摘机确定单元201，这样，该摘机确定单元201接收到该摘机信号后，启动电话机进 入工作状态。此外，当微动开关104闭合时，还会接通电话线路，与现有技术类似，此处不再 赘述。并且当用户挂机时，电话听筒IOI的自重压下挂钩A上的叉簧103，叉簧103使微动 开关104动作，即断开，以产生挂机信号，并且在挂机时将断开电话线路。 在本实施例中，摘机确定单元201确定用户摘机可采用如下方式当摘机确定单 元201接收到微动开关104产生的摘机信号，则可确定用户摘机。这样，在确定用户摘机 后，可根据预先储存的电话号码进行拨号，拨通后，再按照预先储存的应答号码进行拨号， 因此，该电话机不需号码键盘可根据预存电话号码自动进行拨号和应答，不受使用环境的影响，可以防盗打、防破坏，使用可靠、寿命长，且使用方便，可以满足各种呼叫中心的接入需求。 在本实施例中，目标号码拨号单元202可为双音多频(DTMF :Dual ToneMulti Frequency)信号产生电路，可将预存的电话号码转换为交换机可以识别的DTMF码，并通过 电话线接口。 如图l所示，该电话机还包括适配器接口 107，用于连接电源适配器108，通过电源 适配器108为电话机供电。在本实施例中，可将适配器电源108插入插座上获得电源为该 电话机供电。 如图1所示，该电话机还包括壳体lll，用于容纳该处理电路110，该壳体111上不需设置键盘。 如图1所示，通过电话线接口 106连接电话线105，电话线105可接到市话线上。 在本实施例中，如图2所示，处理电路102还可包括语音处理单元205，与摘机确定 单元201连接，用于在确定用户摘机时读取预存的语音提示信息并对预存的语音提示信息 进行处理后，通过电话听筒接口 109传送至扬声器，用户通过扬声器可收听到提示信息。 在本实施例中，该语音提示信息可仅包括语音提示，此外，还可包括背景音乐。并 且该电话听筒101可通过听筒接口 109与处理电路102中的语音处理单元205连接，使得 电话机在用户摘机后、自动拨号时还可通过电话听筒101收听到拨号的语音提示和背景音 乐。 如图2所示，该目标号码拨号单元202和应答号码拨号单元204拨出号码时可通 过语音处理单元205处理后，通过电话听筒接口单元109传送至扬声器。此外，还可将发出 的号码转换为交换机可识别的号码通过电话线接口 106、电话线105送至交换机。 如图2所示，处理电路102还包括存储单元20本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种无键盘电话机，所述电话机包括电话听筒、挂机时与所述电话听筒接触的叉簧和设置于所述叉簧的微动开关、处理电路、与所述处理电路连接且用于连接电话线的电话线接口、设置于所述电话听筒且与所述处理电路连接的麦克风和扬声器；所述微动开关通过开关接口与所述处理电路连接、所述电话听筒通过电话听筒接口与所述处理电路连接；　　其特征在于，所述处理电路包括：　　摘机确定单元，用于在用户拿起电话听筒、所述叉簧触发所述微动开关产生摘机信号时，接收所述微动开关产生的摘机信号，以确定用户摘机；　　目标号码拨号单元，与所述摘机确定单元连接，用于在所述摘机确定单元确定用户摘机时，根据预存的目标电话的电话号码进行拨号，并将所拨的电话号码通过所述电话线接口、电话线传送至交换机；　　拨通确定单元，与所述目标号码拨号单元连接，用于确定拨通所述预存的目标电话的电话号码对应的目标电话；　　应答号码拨号单元，与所述拨通确定单元连接，用于在确定拨通所述预存的目标电话号码时对预存的应答号码进行拨号，直至进入通话状态。

【技术特征摘要】
一种无键盘电话机，所述电话机包括电话听筒、挂机时与所述电话听筒接触的叉簧和设置于所述叉簧的微动开关、处理电路、与所述处理电路连接且用于连接电话线的电话线接口、设置于所述电话听筒且与所述处理电路连接的麦克风和扬声器；所述微动开关通过开关接口与所述处理电路连接、所述电话听筒通过电话听筒接口与所述处理电路连接；其特征在于，所述处理电路包括摘机确定单元，用于在用户拿起电话听筒、所述叉簧触发所述微动开关产生摘机信号时，接收所述微动开关产生的摘机信号，以确定用户摘机；目标号码拨号单元，与所述摘机确定单元连接，用于在所述摘机确定单元确定用户摘机时，根据预存的目标电话的电话号码进行拨号，并将所拨的电话号码通过所述电话线接口、电话线传送至交换机；拨通确定单元，与所述目标号码拨号单元连接，用于确定拨通所述预存的目标电话的电话号码对应的目标电话；应答号码拨号单元，与所述拨通确定单元连接，用于在确定拨通所述预存的目标电话号码时对预存的应答号码进行拨号，...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘涛，万希忠，王宏勇，
申请(专利权)人：融汇通网络服务有限公司，
类型：实用新型
国别省市：95[中国|青岛]