【技术实现步骤摘要】
本公开涉及自然语言处理领域，特别是涉及一种回复信息的推荐方法、装置、计算设备及介质。
技术介绍
1、im(即时通讯)又叫做实时通信，是如今最流行的通讯方式，可以让两人或多人通过网络传递文字、文件、图片、语音等消息。随着科技的发展，在各种商业平台中，会提供im工具以供顾客对所需的服务进行咨询。在快节奏的商业活动中，商家或中介等服务人员需要迅速响应客户的咨询信息，在短时间内提供准确的答复。在im场景下，对服务的质量和效率都提出了较高的要求。
技术实现思路
1、提供一种缓解、减轻或甚至消除上述问题中的一个或多个的机制将是有利的。
2、根据本公开的一方面，提供了一种回复信息的推荐方法，包括：基于用户输入信息，从预先构建的对话数据库中确定候选对话集，候选对话集包括至少一组样本对话，对话数据库中存储有多组样本对话以及与多组样本对话各自对应的用于指示对话意图的至少一个意图特征，多组样本对话中的每组样本对话包括输入信息和对应的回复信息；从候选对话集中确定至少一组样本对话作为至少一组推荐对话；以...
【技术保护点】
1.一种回复信息的推荐方法，包括：
2.根据权利要求1所述的推荐方法，其中，所述对话数据库是按照以下步骤构建的：
3.根据权利要求2所述的推荐方法，其中，所述获取多组样本对话片段包括：
4.根据权利要求3所述的推荐方法，其中，所述从历史对话数据集中获取多组历史对话包括：
5.根据权利要求4所述的推荐方法，其中，所述至少一个筛选规则包括以下各项中的至少一者：
6.根据权利要求3所述的推荐方法，其中，所述对所述多组合并对话进行切分，得到所述多组样本对话片段包括：
7.根据权利要求2-6中任一项所述的推...
【技术特征摘要】
1.一种回复信息的推荐方法，包括：
2.根据权利要求1所述的推荐方法，其中，所述对话数据库是按照以下步骤构建的：
3.根据权利要求2所述的推荐方法，其中，所述获取多组样本对话片段包括：
4.根据权利要求3所述的推荐方法，其中，所述从历史对话数据集中获取多组历史对话包括：
5.根据权利要求4所述的推荐方法，其中，所述至少一个筛选规则包括以下各项中的至少一者：
6.根据权利要求3所述的推荐方法，其中，所述对所述多组合并对话进行切分，得到所述多组样本对话片段包括：
7.根据权利要求2-6中任一项所述的推荐方法，其中，所述对话数据库的构建还包括以下步骤：
8.根据权利要求1-6中任一项所述的推荐方法，其中，所述基于用户输入信息，从预先构建的对话数据库中确定候选对话集包括：
9.根据...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘娜，
申请(专利权)人：贝壳找房北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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