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应用运行问题的解决方案生成方法、电子设备及介质技术

技术编号:41300638 阅读:4 留言:0更新日期:2024-05-13 14:48
本说明书涉及一种应用运行问题的解决方案生成方法、电子设备及介质。所述方法包括:基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象;根据所述当前问题现象在解决方案知识库中进行查找,得到所述当前问题现象的第一解决方案;其中,所述解决方案知识库中存储有问题现象与解决方案之间的对应关系;基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案。通过上述方式,在对应用程序进行监控时,无需仅依赖历史经验,还借助了语义理解和推理方式,对当前问题现象和第一解决方案进行更进一步的分析,以确定更加准确的目标解决方案。

【技术实现步骤摘要】

本说明书涉及人工智能,尤其是涉及一种应用运行问题的解决方案生成方法、电子设备及介质


技术介绍

1、由于计算机技术的发展,当前很多业务系统功能越来越复杂。这就需要对业务系统进行实时监控,以能在业务系统的一些应用程序出现问题时,能够及时解决,降低损失。

2、传统的监控方式中通常是研发人员根据工作经验对业务系统的应用程序进行问题定位,从而进行问题解决。这种方式效率低下且不会形成完整的问题情况和解决方案。因此,相关技术中也开发了问题诊断工具,通过问题诊断工具来对应用程序进行问题诊断并确定解决方案。然而,相关技术中的问题诊断工具通常只依据现有的数据来进行诊断,其确定的解决方案的准确性还有待提高。


技术实现思路

1、本说明书旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此,本说明书的一个目的在于提出一种应用运行问题的解决方案生成。

2、本说明书的第二个目的在于提出一种应用运行问题的解决方案生成装置。

3、本说明书的第三个目的在于提出一种电子设备。

4、本说明书的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

5、为达上述目的,本说明书第一方面实施例提出了一种应用运行问题的解决方案生成方法,所述方法包括:基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象;根据所述当前问题现象在解决方案知识库中进行查找,得到所述当前问题现象的第一解决方案;其中,所述解决方案知识库中存储有问题现象与解决方案之间的对应关系;基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案。

6、在本说明书的一些实施例中,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:将所述当前问题现象输入至解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的第二解决方案;对所述第一解决方案和所述第二解决方案进行分析汇总,生成所述当前问题现象的目标解决方案。

7、在本说明书的一些实施例中,所述将所述当前问题现象输入至解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的第二解决方案,包括:将所述当前问题现象输入至所述解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的当前问题原因;将所述当前问题原因输入至所述解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述第二解决方案。

8、在本说明书的一些实施例中,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:将所述当前问题现象、所述第一解决方案输入至解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案。

9、在本说明书的一些实施例中,所述基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:对所述应用监控数据进行特征提取,获得所述目标应用程序的当前性能指标数据;对所述当前性能指标数据进行分析,确定所述目标应用程序存在的当前问题现象。

10、在本说明书的一些实施例中,所述对所述当前性能指标数据进行分析,确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:基于预设指标阈值和历史故障信息对所述当前性能指标数据和所述目标应用程序的日志信息进行分析处理,确定所述目标应用程序存在的当前问题现象。

11、在本说明书的一些实施例中,所述解决方案知识库中存储有问题现象、问题原因、解决方案之间的对应关系;所述根据所述当前问题现象在解决方案知识库中进行查找,得到所述当前问题现象的第一解决方案,包括:基于所述当前问题现象在所述解决方案知识库中进行查找,得到当前问题原因;基于所述当前问题原因在所述解决方案知识库中进行查找,将所述当前问题原因对应的解决方案作为所述第一解决方案。

12、在本说明书的一些实施例中,所述当前问题现象对应有当前问题原因;所述解决方案知识库中存储有问题现象、问题原因、解决方案之间的对应关系;所述方法还包括:利用所述当前问题现象、所述当前问题原因、所述目标解决方案对所述解决方案知识库进行更新,并基于所述当前问题现象、所述当前问题原因、所述目标解决方案生成问题分析报告进行展示。

13、为达上述目的,本说明书第二方面实施例提出了一种应用运行问题的解决方案生成装置,所述装置包括:问题确定模块,用于基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象;查找模块,用于根据所述当前问题现象在解决方案知识库中进行查找,得到所述当前问题现象的第一解决方案;其中,所述解决方案知识库中存储有问题现象与解决方案之间的对应关系;推理模块,用于基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案。

14、为达上述目的,本说明书第三方面实施例提出了一种电子设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的应用运行问题的解决方案生成程序,所述处理器执行所述应用运行问题的解决方案生成程序时,实现如第一方面中任意一项所述的应用运行问题的解决方案生成方法。

15、为达上述目的,本说明书第四方面实施例提出了一种计算机可读存储介质,其上存储有应用运行问题的解决方案生成程序,所述应用运行问题的解决方案生成程序被处理器执行时,实现如第一方面中任意一项所述的应用运行问题的解决方案生成方法。

16、通过上述实施例,首先基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定目标应用程序存在的当前问题现象。然后在解决方案知识库中查找当前问题现象所对应的第一解决方案。然后将当前问题现象和第一解决方案进行语义理解和答案推理,最终确定目标解决方案。通过上述方式,在对应用程序进行监控时,无需仅依赖历史经验,还借助了语义理解和推理方式,对当前问题现象和第一解决方案进行更进一步的分析,以确定更加准确的目标解决方案。

17、本说明书附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出,部分将从下面的描述中变得明显,或通过本说明书的实践了解到。

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【技术保护点】

1.一种应用运行问题的解决方案生成方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述将所述当前问题现象输入至解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的第二解决方案,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述对所述当前性能指标数据进行分析,确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述解决方案知识库中存储有问题现象、问题原因、解决方案之间的对应关系;所述根据所述当前问题现象在解决方案知识库中进行查找,得到所述当前问题现象的第一解决方案,包括:

8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述当前问题现象对应有当前问题原因;所述解决方案知识库中存储有问题现象、问题原因、解决方案之间的对应关系;所述方法还包括:

9.一种电子设备,其特征在于,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的应用运行问题的解决方案生成程序,所述处理器执行所述应用运行问题的解决方案生成程序时,实现如权利要求1-8中任意一项所述的应用运行问题的解决方案生成方法。

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有应用运行问题的解决方案生成程序,所述应用运行问题的解决方案生成程序被处理器执行时,实现如权利要求1-8中任意一项所述的应用运行问题的解决方案生成方法。

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【技术特征摘要】

1.一种应用运行问题的解决方案生成方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述将所述当前问题现象输入至解决方案生成模型中进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的第二解决方案,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述当前问题现象和所述第一解决方案进行语义理解和答案推理,得到所述当前问题现象的目标解决方案,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于针对目标应用程序采集的应用监控数据确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述对所述当前性能指标数据进行分析,确定所述目标应用程序存在的当前问题现象,包括:

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【专利技术属性】
技术研发人员:陈宏刘泽芦永昊岳令
申请(专利权)人:新奥新智科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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