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【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及邮件处理,尤其涉及一种邮件处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、现有的邮件提醒容易被用户忽略,而对于可简单回复的邮件也需要用户查看和回复,对于紧急的需要用户及时确认的邮件也仅是在收到邮件后提醒一次,导致用户处理邮件的工作量较大,且邮件的处理效率不高。
2、上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
1、本专利技术的主要目的在于提供了一种邮件处理方法、装置、设备及存储介质,旨在解决现有技术用户需要逐一查看邮件再进行处理导致邮件处理效率不高的技术问题。
2、为实现上述目的,本专利技术提供了一种邮件处理方法,所述方法包括以下步骤:
3、响应于已授权邮件应用触发的邮件处理指令,提取所述邮件处理指令对应的待处理邮件的邮件信息;
4、确定所述待处理邮件对应的邮件类型;
5、根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息;
6、按照所述响应信息通过程序调用接口对所述待处理邮件进行响应,所述程序调用接口为所述已授权邮件应用的程序调用接口。
7、可选地,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
8、在所述邮件类型为主动回复类邮件时,判断所述邮件信息中是否包含预设回复标识;
9、在所述邮件信息中包含所述预设回复标识时,按照所述预设回复标识生成所述待处理邮件对应的响应信息
10、可选地,所述在所述邮件类型为主动回复类邮件时,判断所述邮件信息中是否包含预设回复标识的步骤之后,还包括:
11、在所述邮件信息中不包含所述预设回复标识时;
12、根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的处理优先级;
13、根据所述处理优先级生成所述待处理邮件对应的响应信息。
14、可选地,所述根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的处理优先级的步骤,包括:
15、根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的发件人信息和/或邮件主题;
16、根据所述发件人信息和/或所述邮件主题确定所述待处理邮件对应的处理优先级。
17、可选地,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
18、在所述邮件类型为自动回复类邮件时,根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的发件意图;
19、基于所述发件意图生成自动回复文案;
20、根据所述自动回复文案生成所述待处理邮件对应的响应信息。
21、可选地,所述确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
22、根据所述邮件信息确定所述待处理邮件的发件人信息和邮件内容;
23、根据所述发件人信息和所述邮件内容确定所述待处理邮件对应的邮件类型。
24、可选地,所述根据所述发件人信息和所述邮件内容确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
25、根据所述发件人信息和所述邮件内容判断所述待处理邮件是否满足预设回复条件;
26、在所述待处理邮件满足所述预设回复条件时,根据所述邮件内容确定所述待处理邮件对应的邮件特征;
27、根据所述邮件特征确定所述待处理邮件对应的邮件类型。
28、可选地,所述根据所述邮件特征确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
29、判断所述邮件特征中是否包含预设询问关键词;
30、在所述邮件特征中包含所述预设询问关键词时,判定所述待处理邮件对应的邮件类型为主动回复类邮件。
31、可选地,所述判断所述邮件特征中是否包含预设询问关键词的步骤之后,还包括:
32、在所述邮件特征中不包含所述预设询问关键词时,判定所述待处理邮件对应的邮件类型为自动回复类邮件。
33、可选地,所述根据所述邮件特征确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
34、提取所述邮件特征中的邮件回复特征,所述邮件回复特征用于表征回复所述待处理邮件时需要获取的参考信息;
35、确定所述邮件回复特征对应的目标应用;
36、在所述目标应用为已授权应用时,判定所述待处理邮件对应的邮件类型为自动回复类邮件。
37、可选地,所述在所述目标应用为已授权应用时,判定所述待处理邮件对应的邮件类型为自动回复类邮件的步骤之后,还包括:
38、根据所述邮件回复特征生成信息查询指令,并调用所述目标应用的预设查询接口获取所述信息查询指令对应的目标信息;
39、基于所述目标信息生成所述待处理邮件对应的响应信息。
40、可选地,所述响应于已授权邮件应用触发的邮件处理指令,提取所述邮件处理指令对应的待处理邮件的邮件信息的步骤之后,还包括:
41、响应于已授权邮件应用触发的邮件提醒指令,确定所述邮件提醒指令中的目标邮件;
42、基于所述目标邮件的目标邮件信息生成所述目标邮件对应的目标响应信息;
43、按照所述目标响应信息通过程序调用接口对所述目标邮件进行响应。
44、此外,为实现上述目的,本专利技术还提供一种邮件处理装置,所述装置包括:
45、邮件信息提取模块,用于响应于已授权邮件应用触发的邮件处理指令,提取所述邮件处理指令对应的待处理邮件的邮件信息;
46、邮件类型确定模块,用于确定所述待处理邮件对应的邮件类型;
47、响应信息生成模块,用于根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息;
48、响应模块,用于按照所述响应信息通过程序调用接口对所述待处理邮件进行响应,所述程序调用接口为所述已授权邮件应用的程序调用接口。
49、此外,为实现上述目的,本专利技术还提出一种邮件处理设备,所述设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的邮件处理程序,所述邮件处理程序配置为实现如上文所述的邮件处理方法的步骤。
50、此外,为实现上述目的,本专利技术还提出一种存储介质,所述存储介质上存储有邮件处理程序,所述邮件处理程序被处理器执行时实现如上文所述的邮件处理方法的步骤。
51、本专利技术响应于已授权邮件应用触发的邮件处理指令,提取所述邮件处理指令对应的待处理邮件的邮件信息;确定所述待处理邮件对应的邮件类型;根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息;按照所述响应信息通过程序调用接口对所述待处理邮件进行响应,所述程序调用接口为所述已授权邮件应用的程序调用接口。由于本专利技术是根据待处理邮件的邮件类型及邮件信息生成待处理邮件对应的响应信息,按照响应信息通过程序调用接口对待处理邮件进行响应,相对于现有的对接收到的邮件均需要用户逐一查看然后进行处理的方式,本专利技术上述方式能够提高邮件处理效率,提升用户体验感。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种邮件处理方法,其特征在于,所述邮件处理方法包括以下步骤:
2.如权利要求1所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
3.如权利要求2所述的邮件处理方法,其特征在于,所述在所述邮件类型为主动回复类邮件时,判断所述邮件信息中是否包含预设回复标识的步骤之后,还包括:
4.如权利要求3所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的处理优先级的步骤,包括:
5.如权利要求1所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
6.如权利要求1所述的邮件处理方法,其特征在于,所述确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
7.如权利要求6所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述发件人信息和所述邮件内容确定所述待处理邮件对应的邮件类型的步骤,包括:
8.一种邮件处理装置,其特征在于,所述邮件处理装置包括:
9.一种邮件处理设
10.一种存储介质,其特征在于,所述存储介质上存储有邮件处理程序,所述邮件处理程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的邮件处理方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种邮件处理方法,其特征在于,所述邮件处理方法包括以下步骤:
2.如权利要求1所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
3.如权利要求2所述的邮件处理方法,其特征在于,所述在所述邮件类型为主动回复类邮件时,判断所述邮件信息中是否包含预设回复标识的步骤之后,还包括:
4.如权利要求3所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件信息确定所述待处理邮件对应的处理优先级的步骤,包括:
5.如权利要求1所述的邮件处理方法,其特征在于,所述根据所述邮件类型及所述邮件信息生成所述待处理邮件对应的响应信息的步骤,包括:
6.如权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员:颜宇辰,
申请(专利权)人:北京奇虎科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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