【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数据处理技术，尤其涉及一种基于多终端的用户业务感知分析方法及系统。
技术介绍
1、网络是指通过计算机、服务器、路由器等互联设备相互连接而形成的一个全球性、开放性的通信系统。它允许不同地理位置的计算机和设备之间进行数据交换和信息传递。网络的基本构成要素包括硬件设备、通信协议和软件应用。通过网络，用户可以进行在线沟通、共享资源、获取信息、进行电子商务等各种活动。常见的网络类型包括局域网（lan）、广域网（wan）、互联网以及各种专用网络。网络的快速发展和普及，极大地改变了人们的生活方式和工作方式，成为现代社会的重要基础设施之一。
2、而网络运营商则是进行网络运营和提供服务的实体。网络运营商不仅需要从网络角度知道网络运行状态，还需要从服务角度知道网络运行状态。
3、专利技术人在研究中发现，目前的网络运营商会对住宅提供相应的网络连接服务，但是在服务期间，经常会由于各种原因导致连接至住宅的网络出现波动、信号差等相关网络感知问题，当出现这种网络感知问题时，居住在住宅内的用户经常只能通过电话或者去往网络运营商所在的营业地进行相关网络感知问题反馈，从而导致相关业务办理的周期较长，无法给用户提供较好的服务体验。
技术实现思路
1、基于上述问题，提出了本专利技术以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种基于多终端的用户业务感知分析方法及系统。
2、根据本专利技术的一个方面，提供一种基于多终端的用户业务感知分析方法及系统，包括以下步骤：p>
3、确定同一楼栋中包括的不同户型的户型数量以及每个户型对应的住宅数量，并基于所述户型数量生成与不同所述户型一一对应的网络反馈界面，其中，所述网络反馈界面中包括与对应所述住宅数量相同的网络反馈子格且每个网络反馈子格对应不同的住宅；
4、响应于用户端的网络感知问题提交请求，调取与该用户端对应的初始户型图，并将所述初始户型图发送至所述用户端；
5、响应于所述用户端对所述初始户型图进行交互，对所述初始户型图进行网络速度标记，得到当前户型图，其中，所述初始户型图中包括各房间区域，各房间区域分别预先设置有各网速测量点，响应于所述用户端对任一网速测量点的交互，获取所述用户端的当前位置，并将所述当前位置与所述任一网速测量点对应的预设位置进行比较，确定比较结果，当比较结果为位置符合时，将预先安装于所述用户端中的网速测量插件进行调取，基于所述网速测量插件进行网速测量，得到对应该网速测量点的网络速度，并根据所述网络速度对网速测量点进行网络速度标记，当完成所有网速测量点的网络速度标记后，得到当前户型图；
6、基于所述当前户型图对应的户型确定对应的网络反馈界面，将所述当前户型图添加至所述网络反馈界面中对应的网络反馈子格中，并将所述网络反馈子格由折叠状态变换为展开状态；
7、将所述网络反馈界面发送至网络管理端，响应于网络管理端对所述网络反馈界面中处于展开状态的网络反馈子格的交互，将所述网络反馈子格由展开状态变换为折叠状态。
8、可选地，在根据本专利技术的方法中，所述初始户型图为三维形态；
9、基于所述网速测量插件进行网速测量，得到对应该网速测量点的网络速度，包括：
10、基于所述网速测量点对应的预设位置在所述初始户型图中分别生成第一测量点以及第二测量点，其中，所述第一测量点位于所述初始户型图的户型较高面，所述第二测量点位于所述初始户型图的户型较低面，所述户型较高面与所述户型较低面之间间隔高度差；
11、基于所述网速测量插件进行网速测量，分别得到对应所述第一测量点的第一网络速度以及对应所述第二测量点的第二网络速度；
12、基于所述第一网络速度以及第二网络速度的平均值，确定所述网络速度。
13、可选地，在根据本专利技术的方法中，响应于所述用户端对任一网速测量点的交互，获取所述用户端的当前位置，并将所述当前位置与所述任一网速测量点对应的预设位置进行比较，确定比较结果，包括：
14、响应于所述用户端对任一网速测量点的交互，将所述任一网速测量点确定为目标测量点；
15、调取位置对应表，其中，所述位置对应表中包括不同网速测量点分别对应的不同预设位置；
16、遍历所述位置对应表，确定与所述目标测量点对应的预设位置；
17、基于预先安装在所述用户端中的定位插件，确定所述用户端的当前位置，并将所述当前位置与所述预设位置进行比较；
18、当所述当前位置与预设位置之间的位置差值小于等于位置阈值时，确定所述比较结果为位置符合。
19、可选地，在根据本专利技术的方法中，根据所述网络速度对网速测量点进行网络速度标记，包括：
20、以所述网速测量点为中心建立预设半径的网速标记区域，其中，预设半径下的网速标记区域的区域尺寸小于等于与所述网速测量点对应的房间区域的区域尺寸；
21、调取标记颜色区间表，其中，所述标记颜色区间表中包括不同速度区间分别对应的不同颜色的标记颜色；
22、遍历所述标记颜色区间表，确定包含所述网络速度的速度区间，并确定与该速度区间对应颜色的标记颜色；
23、调取散状点密度区间表，其中所述散状点密度区间表中包括不同速度区间分别对应的不同密度的散状点；
24、遍历所述散状点密度区间表，确定包含所述网络速度的速度区间，并确定与该速度区间对应密度的散状点；
25、在所述网速标记区域均匀生成对应密度的散状点，并基于所述标记颜色对所述散状点进行标记。
26、可选地，在根据本专利技术的方法中，当完成所有网速测量点的网络速度标记后，之后还包括；
27、基于所有网速测量点分别对应的网络速度的数值大小对所有网速测量点进行由大至小的排序，并根据所述排序在相邻的网速标记区域之间生成各区域连接线；
28、将各区域连接线连接的两个网速标记区域分别对应的标记颜色确定为第一颜色以及第二颜色，并确定各区域连接线分别对应的线段长度；
29、将各区域连接线的端部像素点分别设置为第一颜色以及第二颜色对应的像素值，并将所述区域连接线的其他像素点依次设置为沿第一颜色对应的像素值渐变至第二颜色对应的像素值。
30、可选地，在根据本专利技术的方法中，基于所述当前户型图对应的户型确定对应的网络反馈界面，将所述当前户型图添加至所述网络反馈界面中对应的网络反馈子格中，并将所述网络反馈子格由折叠状态变换为展开状态，包括：
31、基于所述当前户型图对应的户型确定对应的网络反馈界面，并在所述网络反馈界面中确定与所述用户端对应的网络反馈子格；
32、创建对应所述网络反馈子格的图像展示槽位以及文字展示槽位；
33、调取常用问题表并创建问题描述层，其中，所述常用问题表中包括表征不同网络感知问题的文字模版；
34、将所述问题描述层以及常用问题表发送至所述用户端，并响应于所述用户端对所述常用问题表中的本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
3.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
4.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
6.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
7.根据权利要求6所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
8.根据权利要求6所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
9.根据权利要求8所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
10.一种基于多终端的用户业务感知分析系统，其特征在于，包括：
【技术特征摘要】
1.一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
3.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
4.根据权利要求1所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的一种基于多终端的用户业务感知分析方法，其特征在于，
【专利技术属性】
技术研发人员：董洪洋，张玉，
申请(专利权)人：贵州联广科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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