【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，特别涉及一种通话语音处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
1、随着计算机技术的发展，终端设备已经成为人们日常生活中必不可少的一部分，其中，通话功能作为终端设备的基本功能，能够实现用户之间的远程交流。在工作场景中，工作人员在通话过程中通常需要大量回复客户所咨询的问题，但是由于工作人员的专业水平参差不齐、客户咨询的问题种类也五花八门，因此，对于专业性要求较高的问题，工作人员可能并不清楚如何进行回复，导致工作人员无法即时回复客户，从而降低了通话效率。因此，如何对通话语音进行处理以提高通话效率，是一个亟待解决的技术问题。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种通话语音处理方法、装置、计算机设备及存储介质，不仅能方便用户记录通话过程中的核心通话内容，还能帮助用户即时回复对方，提高了通话效率，提升了用户的通话体验。所述技术方案如下：
2、一方面，提供了一种通话语音处理方法，应用于第一终端，所述第一终端为第一通话对象所使用的终端，所述方法包括：
3...
【技术保护点】
1.一种通话语音处理方法，其特征在于，应用于第一终端，所述第一终端为第一通话对象所使用的终端，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一通话语音和所述第二通话语音分别进行语音识别和情绪分析，得到识别分析结果，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于自然语言处理模型，对所述识别分析结果进行自然语言处理，显示处理得到的目标通话信息和提示信息，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音通话的通话意图信息，通过所述自然语言处理模型，对所述识别分析结果进行自然语言处理，得...
【技术特征摘要】
1.一种通话语音处理方法，其特征在于，应用于第一终端，所述第一终端为第一通话对象所使用的终端，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一通话语音和所述第二通话语音分别进行语音识别和情绪分析，得到识别分析结果，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于自然语言处理模型，对所述识别分析结果进行自然语言处理，显示处理得到的目标通话信息和提示信息，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音通话的通话意图信息，通过所述自然语言处理模型，对所述识别分析结果进行自然语言处理，得到所述目标通话信息和所述提示信息，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述提示信息包括第一提示信息和第二提示信息，所述第一提示信息用于指示对所述目标通话信息的参考回复文本，所述第二提示信息用于提示所述第一通话对象对通话语气和通话音量进行调整；
6.根据权利要...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙连鹏，于鑫，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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