服务线索的分配方法、装置、电子设备及可读存储介质制造方法及图纸

技术编号:41010943 阅读:19 留言:0更新日期:2024-04-18 21:47
本发明专利技术实施例提供了一种服务线索的分配方法、装置、电子设备及可读存储介质,所述方法包括:获取所述被服务对象的服务线索;针对备选的每个服务对象,获取所述服务对象对应的转化率和距离;其中,所述转化率为所述服务对象在分配所述服务线索后成功为所述被服务对象提供服务的概率,根据所述服务对象的目标参数确定所述服务对象的评分分值,所述目标参数为所述转化率或者所述距离,所述目标参数的赋值根据所述服务对象的转化率确定得到;根据所述评分分值从备选的所述服务对象中确定目标服务对象;将所述服务线索分配至所述目标服务对象。本发明专利技术实施例可以在保证服务对象对服务线索的转化率的情况下,将服务线索均衡分配。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及互联网,特别是涉及一种服务线索的分配方法、一种服务线索的分配装置、一种电子设备以及一种计算机可读存储介质。


技术介绍

1、在服务对象希望获取关于家政服务、教育服务等服务时,可以提交相应的需求内容,然后可以分配相应的服务对象来为服务对象提供对应的服务。以提供家政服务为例,被服务对象可以是用户,服务对象可以是提供家政服务的商家门店和经纪人。具体地,用户提交针对家政服务的服务线索后,可以根据城市随机将该用户的服务线索分配给一个商家门店,再由商家门店的店长选择分配合适的经纪人,随后,经纪人就可以基于服务线索跟进用户,进而为用户提供所需的家政服务。

2、然而,由于各个服务对象的规模和运营能力等并不均衡,若随机分配服务对象会出现较小规模的服务对象无法提供服务,而较大规模的服务对象的存在空闲的情况,服务线索的分配不均。


技术实现思路

1、本专利技术实施例是提供一种服务线索的分配方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质,以解决在保证服务对象对服务线索的转化率的情况下,服务线索的分配不均的问题本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种服务线索的分配方法,其特征在于,所述服务线索为被服务对象提供的数据,所述服务线索在分配至服务对象后用于所述服务对象为所述被服务对象提供对应的服务,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述获取所述被服务对象的服务线索之后,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述保留与所述线索约束条件匹配的所述服务约束条件对应的所述服务对象之后,所述方法还包括:

4.根据权利要求1或2或3所述的方法,其特征在于,在所述获取所述被服务对象的服务线索之后,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特...

【技术特征摘要】

1.一种服务线索的分配方法,其特征在于,所述服务线索为被服务对象提供的数据,所述服务线索在分配至服务对象后用于所述服务对象为所述被服务对象提供对应的服务,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述获取所述被服务对象的服务线索之后,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在所述保留与所述线索约束条件匹配的所述服务约束条件对应的所述服务对象之后,所述方法还包括:

4.根据权利要求1或2或3所述的方法,其特征在于,在所述获取所述被服务对象的服务线索之后,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述服务对象的目标参数确定所述服务对象的评分分值,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述服务对象的所述评分分值越低被分配所述服务线索的概率越高;所述初始评分分值为根据所述服务对象的服务对象信息生成,所述服务对象信息至少包括所述服务对象的可服务线索数量、类目、服务对象的经纪人数量、距离、合作意愿和服务对象已被分配服务线索数量。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据所述初始评分分值从所述服务对象...

【专利技术属性】
技术研发人员:林洪优闫风
申请(专利权)人:五八畅生活北京信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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