用户意见数据实时收集方法及装置制造方法及图纸

技术编号:40960896 阅读:19 留言:0更新日期:2024-04-18 20:39
本公开提供了一种用户意见数据实时收集方法,涉及互联网技术领域,可以应用于金融技术领域。所述方法包括:响应于交易页面悬浮按钮的点击操作,获取交易页面标识;根据所述交易页面标识确定第一配置关系,所述第一配置关系用于表征当前交易页面与问卷题目的映射关系;根据所述第一配置关系加载调查问卷题目,并将所述调查问卷题目悬浮展示在当前交易页面;获取用户输入的问卷作答数据;以及根据所述问卷作答数据进行意见分析。本公开还提供了一种用户意见数据实时收集装置、设备、存储介质和程序产品。

【技术实现步骤摘要】

本公开涉及互联网,具体的涉及前端,更具体地涉及一种用户意见数据实时收集方法、装置、设备、存储介质和程序产品。


技术介绍

1、随着互联网的快速发展,用户意见收集从传统的线下人工散发纸质问卷调研到现在可以通过短信、二维码、页面弹框、悬浮框、页面弹出页面等线上非接触、形式丰富的途径进行用户意见的随时收集。

2、相关技术中,调查问卷通常采用交易尾随问卷的形式,该形式主要包含两类:第一类是在银行转账、基金购买、理财赎回等场景结束页,以下半屏悬浮页面的形式弹出调查问卷,该类为系统自动弹出,遵循用户体验设计的要求,该类问卷题目较少,题型较简单;另一类是在交易成功结束页以图片广告形式进行问卷链接的嵌入,点击图片链接后页面跳转到问卷作答页面,形式较固定。交易尾随式调查问卷触发均在交易完成页面,主要还是事后的意见收集,调研用户范围为交易办理完成的用户,因此对于交易中断而未完成的的情况无法收集用户意见,意见收集覆盖用户范围不全;不能够在交易过程中各个页面实时收集意见,意见收集时间滞后。

3、需要说明的是,在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种用户意见数据实时收集方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述交易页面标识确定第一配置关系包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一配置关系加载调查问卷题目包括:

4.根据权利要求1至3中任一项的方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,还包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所述频次对调查问卷的触发进行控制包括:

7.一种用户意见数据实时收集装置,其特征在于,所述装置包括

8....

【技术特征摘要】

1.一种用户意见数据实时收集方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述交易页面标识确定第一配置关系包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一配置关系加载调查问卷题目包括:

4.根据权利要求1至3中任一项的方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,还包括:

6.根据权利要求5所述的...

【专利技术属性】
技术研发人员:李少华
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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