【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及大数据领域，具体而言，涉及一种线索管理方法、装置、服务器及可读存储介质。
技术介绍
1、得益于当前各种互联网平台的蓬勃发展，当前许多产品商都会在多种互联网平台(例如社交媒体、短视频平台和专业产品销售网站等)同步投放产品推广信息，意向客户看到推广信息能够填写详细的需求信息。因此，如何对不同来源的需求信息进行统一整合管理是亟需解决的问题。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种线索管理方法、装置、服务器及可读存储介质，以改善现有技术存在的问题。
2、本专利技术的实施例可以这样实现：
3、第一方面，本专利技术提供一种线索管理方法，应用于服务器中部署的线索管理系统，所述服务器与多个平台服务器通信连接，所述线索管理系统维护有线索库；所述方法包括：
4、接收任一平台服务器发送的表单需求信息；所述表单需求信息是意向客户通过用户终端上运行且发布有推广信息的平台应用发送至所述平台服务器的，一个平台服务器对应一个平台应用，每个平台应用均发布有推广信息；
5、基于所述表单需求信息，在所述线索库中创建一条包括线索详情信息的新线索。
6、在可选的实施方式中，所述方法还包括：
7、根据所述新线索的线索详情信息中的地址信息，从预先存储的多个线索负责人中确定所述新线索的目标负责人；
8、向所述目标负责人的工作账户发送线索分配提醒，以提示所述目标负责人跟进所述新线索。
9、在可选的实施方式中，所述线
10、从全部线索负责人中筛选出负责地区与所述新线索的线索详情信息中的地址信息匹配的至少一个待定负责人待选负责人；
11、从所述线索库中统计每个所述待定负责人待选负责人当前管理的线索数量；
12、将管理的线索数量最少的待定负责人待选负责人作为所述新线索的目标负责人。
13、在可选的实施方式中，所述服务器还与所述目标负责人的终端设备通信连接，所述线索管理系统与客户管理系统通信；所述方法还包括：
14、接收所述目标负责人的终端设备发送的详情查看请求；
15、基于所述详情查看请求中携带的线索id，将所述线索id对应指定线索的线索详情信息返回给所述终端设备，以使所述终端设备基于所述指定线索的线索详情信息显示所述指定线索的详情页面；所述指定线索为所述新线索或者所述目标负责人管理的其他线索；
16、接收并保存所述终端设备发送的所述指定线索的跟进情况信息；所述指定线索的跟进情况信息是所述目标负责人在所述指定线索的详情页面中的情况编辑框中输入的；
17、接收所述终端设备发送的状态修改指令，对所述指定线索的状态进行更新；
18、若所述指定线索的状态更新为已转化，则将所述指定线索的线索详情信息发送给所述客户管理系统，以使所述客户管理系统基于所述指定线索的线索详情信息创建新客户，并将所述目标负责人设置为所述新客户的客户经理。
19、在可选的实施方式中，所述线索库包括若干条线索，每条线索绑定有一个线索负责人；所述方法还包括：
20、从所述线索库中统计出线索总数以及状态为已转化的特定线索的数量；
21、根据所述特定线索的数量与所述线索总数的比值，确定转化率。
22、第二方面，本专利技术提供一种线索管理装置，应用于服务器中部署的线索管理系统，所述服务器与多个平台服务器通信连接，所述线索管理系统维护有线索库；所述方法包括：
23、线索获取模块，用于接收任一平台服务器发送的表单需求信息；所述表单需求信息是意向客户通过用户终端上运行且发布有推广信息的平台应用发送至所述平台服务器的，一个平台服务器对应一个平台应用，每个平台应用均发布有推广信息；
24、线索入库模块，用于基于所述表单需求信息，在所述线索库中创建一条包括线索详情信息的新线索。
25、在可选的实施方式中，所述装置还包括线索分配模块，用于：
26、根据所述新线索的线索详情信息中的地址信息，从预先存储的多个线索负责人中确定所述新线索的目标负责人；
27、向所述目标负责人的工作账户发送线索分配提醒，以提示所述目标负责人跟进所述新线索。
28、在可选的实施方式中，所述服务器还与所述目标负责人的终端设备通信连接，所述线索管理系统与客户管理系统通信；所述装置还包括线索跟进模块和线索转化模块；
29、所述线索跟进模块用于：接收所述终端设备发送的详情查看请求；基于所述详情查看请求中携带的线索id，将所述线索id对应指定线索的线索详情信息返回给所述终端设备，以使所述终端设备基于所述指定线索的线索详情信息显示所述指定线索的详情页面；所述指定线索为所述新线索或者所述目标负责人管理的其他线索；接收并保存所述终端设备发送的所述指定线索的跟进情况信息；所述指定线索的跟进情况信息是所述目标负责人在所述指定线索的详情页面中的情况编辑框中输入的；接收所述终端设备发送的状态修改指令，对所述指定线索的状态进行更新；
30、所述线索转化模块用于：在所述指定线索的状态更新为已转化时，则将所述指定线索的线索详情信息发送给所述客户管理系统，以使所述客户管理系统基于所述指定线索的线索详情信息创建新客户，并将所述目标负责人设置为所述新客户的客户经理。
31、第三方面，本专利技术提供一种服务器，包括：存储器和处理器，所述存储器存储有软件程序，当所述服务器运行时所述处理器执行所述软件程序以实现如前述第一方面所述的线索管理方法。
32、第四方面，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述第一方面所述的线索管理方法。
33、与现有技术相比，本专利技术实施例提供了一种线索管理方法、装置、服务器及可读存储介质，本专利技术在服务器中部署有线索管理系统，服务器与多个平台服务器通信连接，线索管理系统维护有线索库。线索管理系统可以接收任一平台服务器发送的表单需求信息，表单需求信息是意向客户通过用户终端上运行且发布有推广信息的平台应用发送至平台服务器的，一个平台服务器对应一个平台应用，每个平台应用均发布有推广信息；接着基于表单需求信息，在线索库中创建一条包括线索详情信息的新线索。本专利技术的线索管理系统能够实现对将来自于各个平台服务器的表单需求信息整合到线索库中进行统一管理，较为便捷。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种线索管理方法，其特征在于，应用于服务器中部署的线索管理系统，所述服务器与多个平台服务器通信连接，所述线索管理系统维护有线索库；所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述线索库包括若干条线索，每条线索绑定有一个线索负责人；每个所述线索负责人均预先分配有负责地区；所述根据所述新线索的线索详情信息中的地址信息，从多个线索负责人中确定所述新线索的目标负责人的步骤，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器还与所述目标负责人的终端设备通信连接，所述线索管理系统与客户管理系统通信；所述方法还包括：
5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述线索库包括若干条线索，每条线索绑定有一个线索负责人；所述方法还包括：
6.一种线索管理装置，其特征在于，应用于服务器中部署的线索管理系统，所述服务器与多个平台服务器通信连接，所述线索管理系统维护有线索库；所述方法包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述装置
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述服务器还与所述目标负责人的终端设备通信连接，所述线索管理系统与客户管理系统通信；所述装置还包括线索跟进模块和线索转化模块；
9.一种服务器，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述存储器存储有软件程序，当所述服务器运行时所述处理器执行所述软件程序以实现如权利要求1-5中任一项所述的线索管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-5中任一项所述的线索管理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种线索管理方法，其特征在于，应用于服务器中部署的线索管理系统，所述服务器与多个平台服务器通信连接，所述线索管理系统维护有线索库；所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述线索库包括若干条线索，每条线索绑定有一个线索负责人；每个所述线索负责人均预先分配有负责地区；所述根据所述新线索的线索详情信息中的地址信息，从多个线索负责人中确定所述新线索的目标负责人的步骤，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器还与所述目标负责人的终端设备通信连接，所述线索管理系统与客户管理系统通信；所述方法还包括：
5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述线索库包括若干条线索，每条线索绑定有一个线索负责人；所述方法还包括：
<...【专利技术属性】
技术研发人员：郭茂洋，
申请(专利权)人：杭州管尚好车信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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