【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及无线通讯和终端领域,具体而言,涉及一种外呼任务处理方法、装置、存储介质及电子设备。
技术介绍
1、在外呼业务中,有时会出现在外呼接通后无声的现象,可能由于网络延迟、硬件故障、分机号注册失败、后台配置等原因造成,这个很难快速定位到具体原因,传统方法需要人工手动抓包及人工检查对应的应用、端口及日志等信息来进行,不仅造成了大量外呼数据的浪费,还严重影响了业务效率和客户体验,甚至可能引发进一步的客诉问题,目前尚缺乏一种高效、实时的方法来检测和定位这些问题。
2、针对上述的问题,目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本专利技术实施例提供了一种外呼任务处理方法、装置、存储介质及电子设备,以至少解决相关技术中无法准确识别出外呼任务接通后的无声原因,导致的外呼效率低且外呼资源浪费的技术问题。
2、根据本专利技术实施例的一个方面,提供了一种外呼任务处理方法,包括:响应于外呼发起端发起的目标外呼任务,在所述目标外呼任务发起失败的情况下,通过目标服务器获取所述目标
...【技术保护点】
1.一种外呼任务处理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述响应于外呼发起端发起的目标外呼任务,在所述目标外呼任务发起失败的情况下,通过目标服务器获取所述目标外呼任务对应的分机注册信息,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述检测所述目标外呼任务对应的实时传输协议RTP端口与会话初始化协议SIP注册端口是否配置成功,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在所述在检测到所述SIP注册端口未开通的情况下,确定所述RTP端口和所述SIP注册端口配置失败之后,所述方法还包括:
...【技术特征摘要】
1.一种外呼任务处理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述响应于外呼发起端发起的目标外呼任务,在所述目标外呼任务发起失败的情况下,通过目标服务器获取所述目标外呼任务对应的分机注册信息,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述检测所述目标外呼任务对应的实时传输协议rtp端口与会话初始化协议sip注册端口是否配置成功,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在所述在检测到所述sip注册端口未开通的情况下,确定所述rtp端口和所述sip注册端口配置失败之后,所述方法还包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在基于所述分机注册信息进行分机注册校验通过的情况下,基于所述分机注册信息,确定至少两个分机之前,所述...
【专利技术属性】
技术研发人员:王宣皓,郑龙,
申请(专利权)人:天翼电子商务有限公司,
类型:发明
国别省市:
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