【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，特别是一种评估服务成熟度的方法、系统及介质。
技术介绍
1、随着数字化服务的方式不断发展，为满足用户的快速迭代响应需求，企业往往会通过打造以实现服务的快速响应，并统计服务的成熟度，以判断服务的可靠性。然而，现有技术中对服务成熟度进行评估的效率较低，因此，如何提高对服务的成熟度的评估效率，成为当前所需解决的技术问题。
技术实现思路
1、鉴于上述问题，本专利技术的目的在于提供一种评估服务成熟度的方法、系统及介质，以提高服务成熟度的评估效率，具体方案如下：
2、第一方面，本申请实施例公开了一种评估服务成熟度的方法，所述方法包括：
3、获取待评估服务的服务类型、多个评估维度以及所述多个评估维度的评分指标；
4、根据所述服务类型，确定所述待评估服务的多个评估维度权重；
5、根据所述多个评估维度的评分指标，确定多个评估维度得分；所述多个评估维度得分为所述待评估服务在所述多个评估维度下的得分；
6、根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度。
7、可选的，所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度，包括：
8、根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述多个评估维度的成熟度；
9、将所述多个评估维度的成熟度相结合，生成所述待评估服务的成熟度。
10、可选的，所述根据所述多个评估维度得分和所述多
11、获取多个违规指标；所述多个违规指标与所述多个评估维度一一对应；
12、根据所述多个违规指标，确定多个维度违规分数；
13、根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述多个评估维度的初始成熟度；
14、根据所述多个维度违规分数和所述多个评估维度的初始成熟度，确定所述多个评估维度的成熟度；
15、将所述多个评估维度的成熟度相结合，生成所述待评估服务的成熟度。
16、可选的，所述方法还包括：
17、获取多个服务标签，以及多个标签说明；述多个标签说明与所述多个服务标签一一对应；
18、根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明，为所述待评估服务分配所述服务标签。
19、可选的，所述根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明，为所述待评估服务分配所述服务标签，包括：
20、若所述多个评估维度中存在符合第一标签说明的评估维度，则获取所述第一标签说明的服务标签分配值；所述第一标签说明为所述多个标签说明中的任意一个标签说明；
21、当所述符合所述第一标签说明的评估维度的成熟度，大于或等于所述第一标签说明的服务标签分配值，则为所述待评估服务分配所述第一服务标签。
22、第二方面，本申请实施例公开了一种评估服务成熟度的系统，所述系统包括：
23、获取模块，用于获取待评估服务的服务类型、多个评估维度以及所述多个评估维度的评分指标；
24、确定模块，用于根据所述服务类型，确定所述待评估服务的多个评估维度权重；
25、所述确定模块，还用于根据所述多个评估维度的评分指标，确定多个评估维度得分；所述多个评估维度得分为所述待评估服务在所述多个评估维度下的得分；
26、所述确定模块，还用于根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度。
27、可选的，所述确定模块，具体包括：
28、确定单元，用于根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述多个评估维度的成熟度；
29、生成单元，用于将所述多个评估维度的成熟度相结合，生成所述待评估服务的成熟度。
30、可选的，所述确定模块，具体包括：
31、获取单元，用于获取多个违规指标；所述多个违规指标与所述多个评估维度一一对应；
32、确定单元，用于根据所述多个违规指标，确定多个维度违规分数；
33、所述确定单元，还用于根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述多个评估维度的初始成熟度；
34、所述确定单元，还用于根据所述多个维度违规分数和所述多个评估维度的初始成熟度，确定所述多个评估维度的成熟度；
35、生成单元，用于将所述多个评估维度的成熟度相结合，生成所述待评估服务的成熟度。
36、可选的，所述系统还包括：分配模块；
37、所述获取模块，还用于获取多个服务标签，以及多个标签说明；述多个标签说明与所述多个服务标签一一对应；
38、所述分配模块，用于根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明，为所述待评估服务分配所述服务标签。
39、第三方面，本申请实施例公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任意一种评估服务成熟度的方法。
40、相对于现有技术，本申请具有以下有益效果：
41、通过获取待评估服务的服务类型、多个评估维度以及多个评估维度的评分指标。根据服务类型，确定待评估服务的多个评估维度权重。根据多个评估维度的评分指标，确定多个评估维度得分。根据多个评估维度得分和多个评估维度权重，确定待评估服务的成熟度。从而基于待评估服务的服务类型、评估维度、评估维度的评分指标，以及评估维度的权重实现对待评估服务成熟度的线上评估，提高对待评估服务进行成熟度评估的效率。并且，由于本申请实施例中是通过多个评估维度，以及与待评估服务类型对应的评估维度权重，对待评估服务进行成熟度的评估，以从多个角度和服务类型综合考量待评估服务的成熟度，使评估生成的成熟度更加准确。
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1.一种评估服务成熟度的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度，包括：
4.根据权利要求2或权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明，为所述待评估服务分配所述服务标签，包括：
6.一种评估服务成熟度的系统，其特征在于，所述系统包括：
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述确定模块，具体包括：
8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述确定模块，具体包括：
9.根据权利要求7或权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：分配模块；
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序
...【技术特征摘要】
1.一种评估服务成熟度的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重，确定所述待评估服务的成熟度，包括：
4.根据权利要求2或权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明，...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴凡，付兰梅，尹向攀，关晓峰，崔伟，张照，齐占新，
申请(专利权)人：北京中电普华信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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