一种评估服务成熟度的方法、系统及介质技术方案

技术编号:40775456 阅读:21 留言:0更新日期:2024-03-25 20:21
本申请实施例提供了一种评估服务成熟度的方法、系统及介质,用于实现对服务成熟度的线上评估,以提高成熟度评估的效率,该方法包括:获取待评估服务的服务类型、多个评估维度以及多个评估维度的评分指标;根据服务类型,确定待评估服务的多个评估维度权重;根据多个评估维度的评分指标,确定多个评估维度得分;多个评估维度得分为待评估服务在多个评估维度下的得分;根据多个评估维度得分和多个评估维度权重,确定待评估服务的成熟度。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及计算机,特别是一种评估服务成熟度的方法、系统及介质


技术介绍

1、随着数字化服务的方式不断发展,为满足用户的快速迭代响应需求,企业往往会通过打造以实现服务的快速响应,并统计服务的成熟度,以判断服务的可靠性。然而,现有技术中对服务成熟度进行评估的效率较低,因此,如何提高对服务的成熟度的评估效率,成为当前所需解决的技术问题。


技术实现思路

1、鉴于上述问题,本专利技术的目的在于提供一种评估服务成熟度的方法、系统及介质,以提高服务成熟度的评估效率,具体方案如下:

2、第一方面,本申请实施例公开了一种评估服务成熟度的方法,所述方法包括:

3、获取待评估服务的服务类型、多个评估维度以及所述多个评估维度的评分指标;

4、根据所述服务类型,确定所述待评估服务的多个评估维度权重;

5、根据所述多个评估维度的评分指标,确定多个评估维度得分;所述多个评估维度得分为所述待评估服务在所述多个评估维度下的得分;

6、根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重,本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种评估服务成熟度的方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重,确定所述待评估服务的成熟度,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重,确定所述待评估服务的成熟度,包括:

4.根据权利要求2或权利要求3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明,为所述待评估服务分配所述服务标签,包括:</p>

6.一种...

【技术特征摘要】

1.一种评估服务成熟度的方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重,确定所述待评估服务的成熟度,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度得分和所述多个评估维度权重,确定所述待评估服务的成熟度,包括:

4.根据权利要求2或权利要求3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个评估维度的成熟度和所述多个标签说明,...

【专利技术属性】
技术研发人员:吴凡付兰梅尹向攀关晓峰崔伟张照齐占新
申请(专利权)人:北京中电普华信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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