【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及营销管理领域，具体涉及一种新型用户等级评价管理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
1、随着电商的发展，许多商户都会对用户的消费行为进行分析来对用户进行价值评估，并推送相应的优惠活动以促进消费。传统的rfm分析模型在对用户价值评估和忠诚度分析方面具有一定的有效性，但其主要关注用户的消费行为和消费金额，忽略了用户互动这个重要因素。而随着电商软件技术的发展，各类购物软件的发展出了多元化的互动场景，用户在浏览商品时的互动行为也在一定程度上反映了其消费意愿和用户价值。因此，现有的rfm分析模型难以适应当前多元化的用户需求和互动场景，无法全面准确地进行用户分析和分层，因此需要改进。
技术实现思路
1、有鉴于此，有必要提供一种新型用户等级评价管理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，用于解决现有技术忽略了用户互动行为特征，无法全面准确地进行用户分析和分层的技术问题。
2、为了解决上述问题，一方面，本专利技术提供了一种新型用户等级评价管理方法，包括：
3、获取用户行为数据，并对用户行为数据进行预处理得到用户评价数据；
4、根据用户评价数据确定用户的消费评价指标和互动评价指标；
5、将消费评价指标和互动评价指标进行加权综合得到用户综合评分，根据用户综合评分确定用户评价等级。
6、进一步的，用户行为数据包括消费行为数据和互动行为数据。
7、进一步的，对用户行为数据进行预处理得到用户评价数据，包括
8、对用户行为数据进行数据清洗剔除用户行为数据的缺失值、异常值和重复值；
9、对用户行为数据进行数据去重剔除用户行为数据的重复记录；
10、将用户行为数据进行格式标准化操作和归一化操作得到用户评价数据。
11、进一步的，根据用户评价数据确定用户的消费评价指标和互动评价指标，包括：
12、根据消费行为数据确定用户的消费评价指标，消费评价指标包括近期消费间隔、消费频率和消费金额；
13、根据互动行为数据确定用户的互动评价指标。
14、进一步的，将消费评价指标和互动评价指标进行加权综合得到用户综合评分，包括：
15、将消费评价指标和互动评价指标进行无量纲化处理至同一量级，得到消费标准评价指标和互动标准评价指标；
16、将消费标准评价指标和互动标准评价指标加权合并得到用户综合评分。
17、进一步的，根据用户综合评分确定用户评价等级，包括：
18、设置用户评价等级以及各用户评价等级对应用户综合评分阈值；
19、根据用户综合评分和各用户评价等级对应用户综合评分阈值确定用户评价等级。
20、进一步的，新型用户等级评价管理方法还包括：
21、设置各等级营销策略，根据用户评价等级确定对应等级营销策略。
22、另一方面，本专利技术还提供了一种新型用户等级评价管理装置，包括：
23、数据获取单元，用于获取用户行为数据，并对用户行为数据进行预处理得到用户评价数据；
24、用户指标评价单元，用于根据用户评价数据确定用户的消费评价指标和互动评价指标；
25、评价等级确定单元，用于将消费评价指标和互动评价指标进行加权综合得到用户综合评分，根据用户综合评分确定用户评价等级。
26、另一方面，本专利技术还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，其中，
27、存储器，用于存储计算机程序；
28、处理器，与存储器耦合，用于执行计算机程序，以实现上述的新型用户等级评价管理方法中的步骤。
29、另一方面，本专利技术还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，实现上述的新型用户等级评价管理方法中的步骤。
30、与现有技术相比，采用上述实施例的有益效果是：本专利技术通过以消费评价指标和互动评价指标对用户进行综合评分，根据综合评分确定用户评价等级，对用户消费行为和互动行为的综合分析评价，实现准确的用户价值分析。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述用户行为数据包括消费行为数据和互动行为数据。
3.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述对所述用户行为数据进行预处理得到用户评价数据，包括：
4.根据权利要求2所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述根据所述用户评价数据确定用户的消费评价指标和互动评价指标，包括：
5.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述将所述消费评价指标和所述互动评价指标进行加权综合得到用户综合评分，包括：
6.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述根据所述用户综合评分确定用户评价等级，包括：
7.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种新型用户等级评价管理装置，其特征在于，包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，其中，
10.一种计算机
...【技术特征摘要】
1.一种新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述用户行为数据包括消费行为数据和互动行为数据。
3.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述对所述用户行为数据进行预处理得到用户评价数据，包括：
4.根据权利要求2所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述根据所述用户评价数据确定用户的消费评价指标和互动评价指标，包括：
5.根据权利要求1所述的新型用户等级评价管理方法，其特征在于，所述将所述消费评价指标和所述互动...
【专利技术属性】
技术研发人员：谭运猛，郑开喜，刘仲举，
申请(专利权)人：武汉国信映盛互动技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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