【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及金融科技和自然语言数据处理，尤其涉及一种基于自然语言处理结合违规检查的评价方法及系统。
技术介绍
1、商业银行理财经理在给客户推销金融产品时，可能存在虚假宣传等违规现象，如夸大受益、隐瞒产品风险、推销非本行产品等违规行为，目前各银行主要靠人工审查客户经理的营销录音来发现客户经理是否存在违规销售金融产品的行为，既耗费人力，也存在漏检的可能。并且人工质检都只能在事后筛查时发现问题，无法对理财经理在营销过程中出现的违规推销行为进行警示，存在风险漏洞。
2、自然语言处理(natural language processing，nlp)是一种应用较为成熟的人工智能技术，旨在让计算机理解和处理人类语言。nlp通过分析、理解和生成自然语言文本，推动了许多人工智能应用的发展，如聊天机器人、智能助手、语音识别、情感分析、机器翻译等，特别在情感分析领域有着广泛的应用，如客服智能评分、客户评论分析。
3、在实际应用自然语言进行文本情感分析时，存在下列重点需要额外关注：现有技术下绝大部分文本情感分析的模型对某一领域的文本数...
【技术保护点】
1.一种基于自然语言处理结合违规检查的评价方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述文本转换操作包括依据预设语音停顿间隔划分语句。
3.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述文本预处理操作包括文本缺失值补充、错误文本删除、冗余文本合并中的任意一项或多项组合，以及包括文本分词处理。
4.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述合规知识库包括依据营销产品信息建立的知识图谱；
5.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述累计情感评分操作包括：
6.如权利要求1所述的评价...
【技术特征摘要】
1.一种基于自然语言处理结合违规检查的评价方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述文本转换操作包括依据预设语音停顿间隔划分语句。
3.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述文本预处理操作包括文本缺失值补充、错误文本删除、冗余文本合并中的任意一项或多项组合，以及包括文本分词处理。
4.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述合规知识库包括依据营销产品信息建立的知识图谱；
5.如权利要求1所述的评价方法，其特征在于，所述累计情感评分操作包括...
【专利技术属性】
技术研发人员：雷功敏，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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