金融服务提供方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

技术编号:40596435 阅读:12 留言:0更新日期:2024-03-12 21:59
本申请公开了一种金融服务提供方法、装置、存储介质及电子设备。涉及人工智能领域,该方法包括:获取客户的步态序列、客户的第一位置信息和第二位置信息;将步态序列输入目标模型,得到客户的目标步态特征;确定与第一位置信息相距预设距离的第一金融机构,获取第一金融机构中所有目标客户的第一步态特征集合;确定与第二位置信息相距预设距离的第二金融机构,获取第二金融机构中所有目标客户的步态特征,得到第二步态特征集合;基于目标步态特征、第一步态特征集合和第二步态特征集合判断客户是否为目标客户,在客户为目标客户的情况下,向目标客户提供预设金融服务。通过本申请,解决了相关技术中识别有业务办理倾向的目标客户的效率低的问题。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能领域,具体而言,涉及一种金融服务提供方法、装置、存储介质及电子设备


技术介绍

1、相关技术中,金融机构为重要客户提供金融服务时,在用户开卡的时候录入了重要客户的步态信息,例如开卡网点信息、客户的工作单位、家庭住址等信息。服务流程为:重要客户前往金融机构的网点办理业务。柜台业务人员为重要客户办理业务的过程中获得用户卡号,判定用户为重要客户。金融机构的系统后台推送重要客户到达的消息给客户经理。客户经理基于当前的产品情况和客户情况向重要客户提供金融服务。

2、然而,相关技术中的重要客户识别及提供服务强烈依赖于重要客户完成至少一笔交易,比如说存取款。完成一笔交易距离要客抵达中间尚存在一定时间间隙;并且存在重要客户抵达网点后,由于网点人数较多排队时间长,选择不完成交易离开,客户经理无法感知到重要客户到达,错失服务提供机会。

3、针对相关技术中识别有业务办理倾向的目标客户的效率低的问题,目前尚未提出有效的解决方案。


技术实现思路

1、本申请的主要目的在于提供一种金融服务提供方法本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种金融服务提供方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述目标步态特征、所述第一步态特征集合和所述第二步态特征集合判断所述客户是否为目标客户包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述目标步态特征、所述第一步态特征集合和所述第二步态特征集合判断所述客户是否为目标客户包括:

4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,判断所述目标步态特征是否属于所述第一步态特征集合包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标模型由以下方式得到:

6.根据权利要求5所述的方法,其特...

【技术特征摘要】

1.一种金融服务提供方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述目标步态特征、所述第一步态特征集合和所述第二步态特征集合判断所述客户是否为目标客户包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述目标步态特征、所述第一步态特征集合和所述第二步态特征集合判断所述客户是否为目标客户包括:

4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,判断所述目标步态特征是否属于所述第一步态特征集合包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标模型由以下方式得到:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,在所述金融机构新增...

【专利技术属性】
技术研发人员:丘士丹段晗
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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