【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种图像形成装置、存储介质及图像形成方法。
技术介绍
1、专利文献1中公开有业务步骤估计系统，其具备：履历记录机构，关于对图像处理装置发出指示的处理，记录包含指示了执行该处理的指示者、表示执行了该处理的时刻的时刻信息、该处理的内容及该处理的对象即对象图像的履历记录；分类机构，根据记录于所述履历记录机构的各履历记录中所包含的对象图像彼此之间的比较，将这些各履历记录分类为按每个个别业务的集合；及估计机构，通过所述分类机构分类的集合中所包含的各履历记录所表示的处理的内容及指示者的成对排列，估计业务步骤。
2、专利文献1：日本特开2009-224958号公报
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于，提供一种与在图像形成处理中发生了不良情况时，并不使用户确认操作步骤而将操作日志数据作为不良情况分析用数据来输出的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析的图像形成装置、存储介质及图像形成方法。
2、为了实现上述目的，第1方式所涉及的图像形成装置具备处理器，所述处理器进行如下处理：当在图像形成处理中发生不良情况，并且指示了获取与指示所述图像形成处理的用户的操作步骤相关的操作日志数据时，获取所述操作日志数据并显示所述操作步骤；使所述用户选择所述操作步骤是否准确；及输出与所述用户的选择结果相对应的不良情况分析用数据。
3、并且，第2方式所涉及的图像形成装置在第1方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：当所述用户选择成所述操作步骤错误时，接收基
4、并且，第3方式所涉及的图像形成装置在第1方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：当所述用户选择成所述操作步骤准确时，输出包含所述操作日志数据的不良情况分析用数据。
5、并且，第4方式所涉及的图像形成装置在第1至第3方式中任一个方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：获取包括在特定期间进行的所述操作步骤的所述操作日志数据，所述特定期间包含从至少发生所述不良情况至指示获取所述操作日志数据的期间。
6、并且，第5方式所涉及的图像形成装置在第1至第4方式中任一个方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：显示不良情况分析用提问；接收针对所述提问的回答；及将所述提问及所接收的所述回答包含于所述不良情况分析用数据并输出。
7、并且，第6方式所涉及的图像形成装置在第5方式所涉及的图像形成装置中，所述提问为与在发生了所述不良情况的时点前后的期间由所述用户进行的操作相关的提问。
8、并且，第7方式所涉及的图像形成装置在第1至第6方式中任一个方式所涉及的图像形成装置中，所述不良情况分析用数据包含与所述图像形成处理相关的图像形成日志数据及与自身装置的控制相关的控制日志数据。
9、并且，第8方式所涉及的图像形成装置在第7方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：获取与在包含从至少发生所述不良情况至指示获取所述操作日志数据的期间的特定期间进行的所述图像形成处理相关的所述图像形成日志数据及与在所述特定期间进行的所述处理器的控制相关的所述控制日志数据。
10、并且，第9方式所涉及的图像形成装置在第8方式所涉及的图像形成装置中，所述处理器进行如下处理：在获取所述操作日志数据之后，获取所述图像形成日志数据及所述控制日志数据。
11、并且，第10方式所涉及的存储介质存储有使计算机执行包括如下步骤的处理的图像形成程序：当在图像形成处理中发生不良情况，并且指示了获取与指示所述图像形成处理的用户的操作步骤相关的操作日志数据时，获取所述操作日志数据并显示所述操作步骤；使所述用户选择所述操作步骤是否准确；及输出与所述用户的选择结果相对应的不良情况分析用数据。
12、并且，第11方式所涉及的图像形成方法包括如下步骤：当在图像形成处理中发生不良情况，并且指示了获取与指示所述图像形成处理的用户的操作步骤相关的操作日志数据时，获取所述操作日志数据并显示所述操作步骤；使所述用户选择所述操作步骤是否准确；及输出与所述用户的选择结果相对应的不良情况分析用数据。
13、专利技术效果
14、根据第1方式、第10方式及第11方式，具有与在图像形成处理中发生了不良情况时，并不使用户确认操作步骤而将操作日志数据作为不良情况分析用数据来输出的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
15、根据第2方式，具有与当基于操作日志数据的操作步骤错误时，不接收基于用户的准确的操作步骤的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
16、根据第3方式，具有无需接收基于用户的准确的操作步骤这一效果。
17、根据第4方式，具有与也获取包括在除了从发生不良情况至指示获取操作日志数据的期间以外的期间进行的操作步骤的操作日志数据的情况相比，能够缩短获取操作日志数据所需的时间这一效果。
18、根据第5方式，具有与在不良情况分析用数据中不包含针对提问的回答的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
19、根据第6方式，具有与提问为与在除了发生了不良情况的时点前后的期间以外的期间由用户进行的操作相关的提问的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
20、根据第7方式，具有和输出不包含与图像形成处理相关的图像形成日志数据及与自身装置的控制相关的控制日志数据的不良情况分析用数据的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
21、根据第8方式，具有和获取与在除了从发生不良情况至指示获取操作日志数据的期间以外的期间进行的图像形成处理相关的图像形成日志数据及与处理器的控制相关的控制日志数据的情况相比，能够有效地进行不良情况的分析这一效果。
22、根据第9方式，具有与在获取图像形成日志数据及控制日志数据之后获取操作日志数据的情况相比，能够根据操作日志数据迅速制作操作步骤这一效果。
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1.一种图像形成装置，其具备处理器，
2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，
3.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，
4.根据权利要求1至3中任一项所述的图像形成装置，其中，
5.根据权利要求1至4中任一项所述的图像形成装置，其中，
6.根据权利要求5所述的图像形成装置，其中，
7.根据权利要求1至6中任一项所述的图像形成装置，其中，
8.根据权利要求7所述的图像形成装置，其中，
9.根据权利要求8所述的图像形成装置，其中，
10.一种存储介质，其存储有使计算机执行包括如下步骤的处理的图像形成程序：
11.一种图像形成方法，其包括如下步骤：
【技术特征摘要】
1.一种图像形成装置，其具备处理器，
2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，
3.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，
4.根据权利要求1至3中任一项所述的图像形成装置，其中，
5.根据权利要求1至4中任一项所述的图像形成装置，其中，
6.根据权利要求5所述的图像形成装...
【专利技术属性】
技术研发人员：斋藤祐典，
申请(专利权)人：富士胶片商业创新有限公司，
类型：发明
国别省市：
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