【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，尤其涉及一种待审批仲裁订单的监测方法、装置及存储介质。
技术介绍
1、随着物流业的发展，快递业务量增长迅速，目前快递行业每天存在过亿件包裹流转。在快件运输过程中，有很多订单会因为各种原因不能及时、保质保量送到客户手中。针对运输中出现了问题的订单，快递公司均需要经过仲裁系统进行责任划分和理赔。以往仲裁系统一般通过人工处理的方式处理延误仲裁订单，逐一进行延误仲裁订单的取证、上报、扣款等行为。这种模式处理效率低，周期长，无法同时满足大量订单的仲裁需求。物流仲裁订单的审批通常是冗长的，因此如何提升物流仲裁订单在审批节点的时效，提高仲裁订单的整体效率是现阶段丞待解决的技术问题。
技术实现思路
1、本专利技术提供了一种待审批仲裁订单的监测方法、装置及存储介质，可以提高滞留订单的处理效率。
2、一方面，本专利技术提供了一种待审批仲裁订单的监测方法，所述方法包括：
3、获取物流仲裁系统中的待审批仲裁订单的提交时间；
4、根据所述待审批仲裁订单的提交时间以及当前时间，确定所述待审批仲裁订单的滞留审批时间；
5、判断所述滞留审批时间是否大于所述待审批仲裁订单对应的预警值；
6、在所述滞留审批时间大于预警值的情况下，获取所述待审批仲裁订单对应的目标滞留节点以及所述目标滞留节点对应的目标审批账户；
7、向所述目标审批账户对应的终端发送滞留提示信息，所述滞留提示信息包括所述滞留审批时间、所述目标滞留节点以及所述目标
8、对所述目标审批账户的审批时效进行监测。
9、示例性的，所述目标审批账户为多个，所述对所述目标审批账户的审批时效进行监测，包括：
10、每间隔第一预设时段，向多个所述目标审批账户各自对应的终端发送审批状态获取请求；
11、接收多个所述目标审批账户各自对应的终端，基于所述审批状态获取请求发送的实时审批状态；每个目标审批账户对应的实时审批状态表征每个目标审批账户的审批时效。
12、示例性的，所述方法还包括：
13、根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，对多个所述目标审批账户进行排序；
14、根据排序结果，确定审批进度滞后的审批账户，作为滞后审批账户；
15、向所述滞后审批账户发送审批滞后提醒信息。
16、示例性的，所述根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，对多个所述目标审批账户进行排序，包括：
17、根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，确定每个目标审批账户对应的当前滞留时长；
18、将多个所述目标审批账户，按照每个目标审批账户对应的当前滞留时长由小到大进行排序；
19、所述根据排序结果，确定审批进度滞后的审批账户，作为滞后审批账户，包括：
20、将排序靠后的预设数量个目标审批账户，确定为所述滞后审批账户。
21、示例性的，所述将排序靠后的预设数量个目标审批账户，确定为所述滞后审批账户之后，所述方法还包括：
22、获取所述滞后审批账户对应的账户等级，所述账户等级表征所述滞后审批账户的重要程度；
23、判断所述账户等级是否为重要账户等级；
24、在所述账户等级为非重要账户等级的情况下，将所述滞后审批账户替换为候选审批账户。
25、示例性的，所述将所述滞后审批账户替换为候选审批账户之后，所述方法还包括：
26、确定监测所述候选审批账户的第二预设时段；所述第二预设时段小于第一预设时段；
27、每间隔所述第二预设时段，向所述候选审批账户发送实时审批状态获取请求。
28、示例性的，所述在所述滞留审批时间大于预警值的情况下，获取所述待审批仲裁订单对应的目标滞留节点以及所述目标滞留节点对应的目标审批账户，包括：
29、在所述滞留审批时间大于预警值的情况下，获取所述待审批仲裁订单的状态信息；
30、根据所述待审批仲裁订单的状态信息，确定所述待审批仲裁订单对应的目标滞留节点；
31、获取所述目标滞留节点对应的目标审批账户。
32、另一方面提供了一种待审批仲裁订单的监测装置，所述装置包括：
33、提交时间获取模块，用于获取物流仲裁系统中的待审批仲裁订单的提交时间；
34、滞留时间确定模块，用于根据所述待审批仲裁订单的提交时间以及当前时间，确定所述待审批仲裁订单的滞留审批时间；
35、预警判断模块，用于判断所述滞留审批时间是否大于所述待审批仲裁订单对应的预警值；
36、目标账户获取模块，用于在所述滞留审批时间大于预警值的情况下，获取所述待审批仲裁订单对应的目标滞留节点以及所述目标滞留节点对应的目标审批账户；
37、信息发送模块，用于向所述目标审批账户对应的终端发送滞留提示信息，所述滞留提示信息包括所述滞留审批时间、所述目标滞留节点以及所述目标审批账户；
38、监测模块，用于对所述目标审批账户的审批时效进行监测。
39、示例性的，所述目标审批账户为多个，所述监测模块包括：
40、请求发送单元，用于每间隔第一预设时段，向多个所述目标审批账户各自对应的终端发送审批状态获取请求；
41、状态接收单元，用于接收多个所述目标审批账户各自对应的终端，基于所述审批状态获取请求发送的实时审批状态；每个目标审批账户对应的实时审批状态表征每个目标审批账户的审批时效。
42、示例性的，所述装置还包括：
43、排序模块，用于根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，对多个所述目标审批账户进行排序；
44、账户确定模块，用于根据排序结果，确定审批进度滞后的审批账户，作为滞后审批账户；
45、提醒信息发送模块，用于向所述滞后审批账户发送审批滞后提醒信息。
46、示例性的，所述排序模块包括：
47、当前滞留时长确定单元，用于根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，确定每个目标审批账户对应的当前滞留时长；
48、排序单元，用于将多个所述目标审批账户，按照每个目标审批账户对应的当前滞留时长由小到大进行排序；
49、相应的，所述账户确定模块包括：
50、账户确定单元，用于将排序靠后的预设数量个目标审批账户，确定为所述滞后审批账户。
51、示例性的，所述装置还包括：
52、账户等级获取模块，用于获取所述滞后审批账户对应的账户等级，所述账户等级表征所述滞后审批账户的重要程度；
53、账户等级判断模块，用于判断所述账户等级是否为重要账户等级；
54、账户替换模块，用于在所述账户等级为非重要账户等级的情况下，将所述滞后审批账户替换为候选审批账户。
55、示例性的，所述装置还包括：
56、第二时段确定模块，用于确定监测所述本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种待审批仲裁订单的监测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标审批账户为多个，所述对所述目标审批账户的审批时效进行监测，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，对多个所述目标审批账户进行排序，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将排序靠后的预设数量个目标审批账户，确定为所述滞后审批账户之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述滞后审批账户替换为候选审批账户之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述滞留审批时间大于预警值的情况下，获取所述待审批仲裁订单对应的目标滞留节点以及所述目标滞留节点对应的目标审批账户，包括：
8.一种待审批仲裁订单的监测装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：处理器和存储器，所述存
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或至少一段程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1-7任一所述的待审批仲裁订单的监测方法。
...【技术特征摘要】
1.一种待审批仲裁订单的监测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标审批账户为多个，所述对所述目标审批账户的审批时效进行监测，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据每个目标审批账户对应的实时审批状态，对多个所述目标审批账户进行排序，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将排序靠后的预设数量个目标审批账户，确定为所述滞后审批账户之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述滞后审批账户替换为候选审批账户之后，所述方法还包括：
7.根...
【专利技术属性】
技术研发人员：潘秒秒，
申请(专利权)人：上海乾臻信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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